Gracias por todo lo que contribuyó a ayudar a hacer esta página, especialmente @lauren_buck ! Si tiene preguntas o comentarios sobre esta página, comuníquese con Dan Valente.
Introducción
Objetivo: El propósito de las preguntas frecuentes es responder preguntas básicas sobre la fijación de precios de JMP y los sistemas que se utilizan para fijar el precio de JMP para ofertas estándar, ofertas estándar de múltiples entidades y la suscripción de JMP. Debido a que hay tantos factores que afectan lo que una organización nos paga por la licencia de JMP, si tiene dudas hable con su gerente sobre la situación específica de su cliente.
Objetivo de la estandarización y simplificación de precios: Con un tamaño promedio de transacción de < $4000 USD, hay muchas transacciones pequeñas cada año dentro de la División JMP. Históricamente, los clientes han sobrecargado las operaciones y los asuntos legales con solicitudes de contratos enmendados, ajustes a los términos estándar y otras solicitudes que se suman al tiempo que lleva cerrar acuerdos. Para abordar esto en el futuro, nuestro objetivo es automatizar y adoptar un enfoque digital primero para las pequeñas transacciones utilizando sistemas como la Suscripción JMP, Comprar ahora y las próximas ofertas de Licencia anual Prime (¡más información próximamente!) Disponible a través de nuestro comercio electrónico. plataformas Al reducir esta carga para negocios pequeños con un alto volumen anual, nuestro personal legal y de operaciones ahora tiene el ancho de banda para trabajar en negocios más grandes y complejos.
Preguntas y respuestas
Interno: ¿Qué es la oferta de licencia anual Prime?
El objetivo de la licencia anual Prime es tener una forma simple y digital de obtener una licencia anual de JMP para los clientes que no quieren/necesitan términos personalizados. No podrán hacer cambios/marcar el contrato a cambio de una forma fácil y de autoservicio de obtener licencias anuales de JMP. Pronto se compartirá más información.
Interno: ¿Cuándo se realizan los ajustes de precios?
La gerencia de productos y la gerencia de ventas revisan la tabla de tasas de conversión de divisas y los aumentos de tarifas propuestos durante el verano. Esto se presenta a la gerencia de ventas en todo el mundo para comentarios en julio. Las tablas de precios se entregan a Operaciones comerciales en agosto para que las cartas de futuros se puedan enviar a las cuentas existentes. Las mismas tablas se entregan al equipo de Operaciones Digitales para actualizar la Calculadora de Tarifas y el Flujo de Oportunidades de Salesforce. El nuevo precio entra en vigor el 1 de enero del año siguiente.
Interno: ¿Qué cambios de precios se realizaron en 2021?
Eliminando las monedas HKD y BRL, ahora usando Tabla de conversión global estándar de SAS ( EXC1 ) .
CAD — 1,2 -> 1,25, CNY — 7,8 -> 7,7.
Mantener el precio de JMP Live sin cambios, pero cambiar el número mínimo de usuarios a 50 usuarios a 53 400 000 USD/año (para nuevas ofertas cerradas después del 1/1/2021). Los clientes existentes de JMP Live conservarán sus hasta 100 usuarios al pagar su renovación. Todavía podrá actualizar usuarios en bloques de hasta 100 usuarios adicionales a $8,400 USD/bloque de 100 usuarios/año.
Aumento del 5 % en los FYF para JMP, JMP Pro, JMP Clinical y JMP Genomics. Aumento del 5 % en los RYF para JMP, JMP Pro, JMP Clinical y JMP Genomics.
Interno: ¿Dónde puedo encontrar información sobre precios y empaques para JMP?
Precios y embalaje en el portal de ventas y marketing
Interno: ¿En qué monedas se cotiza JMP?
- Puedes ver los tipos de cambio utilizados por JMP en 2020 aquí . Puede ver los tipos de cambio utilizados por JMP en 2021 aquí (AÑADIR ENLACE).
- Para los países que no figuran en la lista, consulte la tabla de conversión global estándar de SAS (EXC1) que se encuentra aquí.
Interno: ¿Qué sistemas se pueden usar para cotizar precios a los clientes?
- Salesforce Opportunity Flow y Fee-Calculator o C-Calc. No se pueden utilizar complementos de JMP, cotizaciones calculadas a mano u otros sistemas. Tanto Salesforce como C-Calc utilizan las mismas tablas de tarifas subyacentes, con las reglas de redondeo SAS adecuadas aplicadas. Las operaciones comerciales no procesarán transacciones a partir de cotizaciones generadas de otra manera.
- El equipo de Operaciones digitales proporciona capacitación para Flujo de oportunidades de Salesforce y Calculadora de tarifas. La capacitación estará disponible en octubre de 2020. Se puede encontrar la grabación de una demostración de Americas Midyear Meeting 2020 AQUÍ (1:41) . Los documentos de capacitación detallados se publicarán en Salesforce Knowledge (PUBLICAR ENLACE UNA VEZ DISPONIBLE).
Interno: ¿Son sus tablas de tarifas estándar para acuerdos de múltiples entidades?
Sí, hay términos de licencia de múltiples entidades y tarifas asociadas. Ver el documentos de política de venta o referirse a la Preguntas frecuentes sobre entidades múltiples.
Interno: ¿Se ofrecen descuentos en Licencias JMP?
- Las políticas de descuento se gestionan a través de la matriz de aprobación que se actualiza anualmente como parte de las políticas de venta. En caso de duda, consulte estos documentos y hable con su gerente antes de discutir cualquier descuento con su cliente.
Orientación al cliente: ¿Hay cosas estándar que pueda decirle a mi cliente sobre los aumentos de tarifas anuales?
La licencia anual estándar es un compromiso de un año. Si bien no es una garantía, puede discutir con su cliente que puede esperar y debe presupuestar un aumento de alrededor del 5% en las renovaciones anuales.
Orientación al cliente: en lo que respecta a las actualizaciones, si JMP cuesta $ X por un año completo, ¿por qué cuesta $ Y por solo unos meses?¿Por qué no se divide solo $X entre 12 para obtener un costo mensual?
El costo de actualización disminuye cuanto más se acerca a la fecha de aniversario de la licencia existente, pero la tarifa no se basa en un prorrateo lineal.En cambio, involucra la diferencia en las tarifas del primer año para las cantidades de licencias existentes y nuevas, pero también tiene en cuenta las renovaciones que se han pagado.
Atención al cliente: ¿Puede el cliente pagar por adelantado durante varios años?
Sí, JMP aceptará el prepago de las tarifas del año de renovación. Las tarifas deben ser cotizadas por Operaciones Comerciales (generalmente un aumento del 5% en las tarifas anuales de renovación, año tras año). No parece haber un límite en la cantidad de años que alguien puede pagar por adelantado.
Orientación al cliente: ¿Existe una opción para que una persona compre una licencia de JMP?
Sí, una persona puede licenciar una copia personal de JMP a través del modelo de suscripción. El costo de una suscripción es de $1500/año USD. La suscripción se puede comprar aquí . Tenga en cuenta que el modelo de suscripción actualmente solo está disponible en los EE. UU. Fuera de los EE. UU., las licencias anuales individuales aún se pueden comprar a través de Comprar ahora.
Orientado al cliente: ¿Qué sucede si un cliente desea agregar un sistema operativo a su licencia?
Los clientes pueden agregar un sistema operativo adicional a un Licencia Anual hablando con su representante de cuenta de JMP. Nota: t Esta no es una opción para agregar un sistema operativo adicional a una licencia de comercio electrónico (Suscripción, Comprar ahora, próxima licencia anual Prime): los clientes deberán comprar una licencia adicional con el sistema operativo correspondiente.En los EE. UU., hay una tarifa anual de $ 500 para agregar un sistema operativo adicional.Fuera de los EE. UU., son $500 USD convertidos a la moneda local con el EXC1 (Nota EXC1 es solo para uso interno) .
Orientación al cliente: ¿Puede una corporación comprar una licencia de suscripción de JMP?
La licencia de suscripción está diseñada para uso individual. La licencia corporativa es mucho más adaptable para crecer con un entorno corporativo (multiusuario). También es más rentable para varios usuarios de JMP. Sin embargo, JMP no cuenta con procedimientos para evitar que una corporación otorgue licencias a través del modelo de suscripción. Si una persona de una organización desea obtener una licencia de JMP utilizando el modelo de suscripción y tiene la capacidad de pagar con una tarjeta de crédito, puede hacerlo. T La licencia se debe pagar con tarjeta de crédito y se auto renueva anualmente.
Orientación al cliente: ¿Existen puntos de conversación estándar para las actualizaciones?
Explicación del modelo de licencias de JMP:
- JMP tiene un modelo de licencia basado en suscripción.Cuando el software obtiene la licencia por primera vez, usted paga una tarifa de primer año que le otorga el software por 1 año.Una vez finalizado el año, si desea continuar utilizando el software, deberá pagar la factura de renovación.
- Cuantos más usuarios tenga, menos costosa será la tarifa por usuario.
- JMP es una licencia de usuario nominal, lo que significa que se puede asignar 1 licencia a 1 persona durante 1 año.Las licencias solo se pueden reasignar cuando 1) el usuario de JMP existente deja la empresa o 2) al comienzo de un nuevo período de renovación anual.
Explicando FYF vs RYF a un cliente:
- Hay una diferencia entre 'renovación' (RYF) y 'tarifas del primer año' (FYF).
- Cuando adquiere nuevas licencias, se cobran como FYF; son más caras que RYF.
- Aplicamos una curva de descuento en nuestro FYF y RYF, por lo que cada licencia tiene un costo ligeramente menor que la adquirida anteriormente.
- Una vez que paga el FYF para agregar usuarios, estas licencias se vuelven parte de la renovación en el futuro, a un costo por licencia más bajo.
Notas/Descargos de responsabilidad:
- Hay tres tablas de precios estándar: estándar, multientidad y suscripción. Muchos factores afectan los precios (por ejemplo, contratos heredados, condiciones de pago, etc.).
- (Solo EE. UU.) para nuevos usuarios o entidades en contratos heredados no estándar existentes serán cotizados por JMP Business Operations. Envía estos a dirección de correo electrónico jmp biz ops.
- Para los clientes actuales, puede consultar en GIDB para ver qué tipo de licencia tienen actualmente (estándar frente a no estándar, anual frente a comprar ahora frente a suscripción). Valencia cubrió esto en el 2020 Américas mitad de año (1:30).
