您可以看一下本节的幻灯片（随附）。
在此处观看会议记录：
https://web.microsoftstream.com/video/bf020359-e15a-4c60-8d20-f55e6ef5c631
阅读幻灯片的文本内容：
更好的发现电话
美国西部经理Damian Carville
我们为什么在这里
•我们的目标是为大范围的客户发现电话开发框架
•您都将与“客户”一起参加发现电话（星期四）
•每个小组将记录通话的5分钟摘要，并将其发布到TEAMS
•您将为销售演示和精彩演示奠定基础。
（我们将不包括会议后勤和电话咨询研究）
（很抱歉有这么多幻灯片！）
从头开始
每个GREAT演示的四个支柱
- 简洁
- 简单
- 关联
- 影响力
什么是发现电话？
•双向对话
•客户资格认证过程的重要组成部分
•发现呼叫的输出是双方共同商定的议程和后续步骤
•一次伟大的发现电话建立了“伟大的演示”
•这是团队的努力（这非常重要）。
为什么“重大发现”呼吁很重要？
星期五，我接到了一位新客户经理的电话。
“如何使演示更专注于客户的主要问题？”
“我认为我们可以对该客户产生更大的影响？”
通话之前已经做了一些不错的发现……但还不够
演示已设置为向他们展示JMP
我们向他们展示了如何识别变化的来源，以及其他几个JMP工具
我们没有将结果与其对业务（和/或流程）的影响联系起来
错过了什么？
•对问题本身有更多的了解。他们目前如何处理这种情况？多久必须报废产品？
•问题如何影响流程？其他部门？供应商和/或客户？士气？
•他们在其他过程中是否有这个问题？
•“成功”（或回报）是什么样的？
•如果他们能够持续提高产量将意味着什么？
•（顺便说一下，这是非常常见的情况。我们都很忙，我们的客户技术含量很高。
更好的发现调用框架
四种类型的问题
- 情况
- 问题
- 意义
- 需要/还清
下届会议
•快速回顾本次会议
•其他类型的客户会议
•“教育与招聘”
•客户研讨会期间的听众是谁？
•团队合作的准备
会议结束1。
