您可以看一下本節的幻燈片（隨附）。
在此處觀看會議記錄：
https://web.microsoftstream.com/video/bf020359-e15a-4c60-8d20-f55e6ef5c631
閱讀幻燈片的文本內容：
更好的發現電話
美國西部經理Damian Carville
我們為什麼在這裡
•我們的目標是為大範圍的客戶發現電話開發框架
•您都將與“客戶”一起參加發現電話（星期四）
•每個小組將記錄通話的5分鐘摘要，並將其發佈到TEAMS
•您將為銷售演示和精彩演示奠定基礎。
（我們將不涉及會議後勤和電話預告研究）
（很抱歉有這麼多幻燈片！）
從頭開始
每個GREAT演示的四個支柱
- 簡潔
- 簡單
- 關聯
- 影響力
什麼是發現電話？
•雙向對話
•客戶資格認證過程的重要組成部分
•發現呼叫的輸出是雙方共同商定的議程和後續步驟
•一次偉大的發現電話建立了“偉大的演示”
•這是團隊的努力（這非常重要）。
為什麼“重大發現”呼籲很重要？
星期五，我接到了一位新客戶經理的電話。
“如何使演示更專注於客戶的主要問題？”
“我認為我們可以對該客戶產生更大的影響？”
通話之前已經做了一些不錯的發現……但還不夠
演示已設置為向他們展示JMP
我們向他們展示瞭如何識別變化的來源，以及其他幾個JMP工具
我們並未將結果與其對業務（和/或流程）的影響聯繫起來
錯過了什麼？
•對問題本身有更多的了解。他們目前如何處理這種情況？多久必須報廢產品？
•問題如何影響流程？其他部門？供應商和/或客戶？士氣？
•他們在其他過程中是否有這個問題？
•“成功”（或回報）是什麼樣的？
•如果他們能夠持續提高產量將意味著什麼？
•（順便說一下，這是非常普遍的情況。我們都很忙，我們的客戶技術含量很高。
更好的發現調用框架
四種類型的問題
- 情況
- 問題
- 意義
- 需要/還清
下屆會議
•快速回顧本次會議
•其他類型的客戶會議
•“教育與招聘”
•客戶研討會期間的聽眾是誰？
•團隊合作的準備
會議結束1。
