Ciao @phil_kay ,
Ho alcune domande:
1. Che cos'è un foglio di chiamata? È qualcosa di cui apprendiamo prima del 23?
2. In realtà non stiamo registrando la chiamata, ma è necessario fissare un appuntamento separato dopo la chiamata per registrare i risultati, giusto?
Grazie
Florian
Ciao @Florian_Vogt ,
1. Sì, @DamianCarville ti presenterà il Call Call nelle sessioni della prossima settimana.
2. Corretta. Sentiti libero di registrare la chiamata di scoperta, se ciò sarebbe utile per il team. Ma ciò di cui hai bisogno come risultato di questo esercizio è solo una registrazione della presentazione di riepilogo. È importante che la presentazione registrata non superi i 5 minuti poiché dobbiamo superare tutti i team e avere tempo per la discussione nella nostra sessione di gruppo di 1 ora il 24 luglio.
Ciao @Phil ,
1. Nel nostro team di 5 di noi quale di noi dovrà effettuare la chiamata al SE / cliente?
Grazie
Gahya
Buona domanda, @Gahya .
Spetta al team decidere come dividere il lavoro. Vogliamo che tutti contribuiscano.
La cosa più importante è che passi del tempo insieme al tuo team e ti conosci.
Non penso che solo 1 persona del team debba effettuare la chiamata. Nella vita reale, come diceva Damian, le migliori chiamate alla scoperta sarebbero state con la SE e la AE o la IS. Quindi penso che dovresti avere almeno 2 della tua squadra alla chiamata.
Tutti e 5 potreste unirvi alla chiamata - sarebbe difficile da programmare ma dovrebbe essere possibile.
Sappiamo che sarà una grande sfida lavorare insieme su questo nelle diverse località. Tutti in JMP devono continuare a imparare come farlo. Questo è uno dei motivi per cui abbiamo progettato questi esercizi con i vostri team globali come parte di JMP Academy.
Ha senso?
Phil
Usa grandi domande per scoprire che cosa il cliente deve raggiungere e come JMP potrebbe aiutare.
Dopo il Preparativi per le vendite 2 sessione del 22 luglio, completare questo incarico di squadra.
Produzione:
- Ogni squadra creerà una presentazione registrata (non più di 5 minuti) che vedremo e discuteremo tutti nella nostra sessione di gruppo il 24 luglio.
Cogli l'occasione per passare il tempo a scoprire le persone nella tua nuova squadra. Puoi trovare il tuo team per JMP Academy, settimana 2 Qui . Devi trovare il modo migliore per collaborare come squadra nelle tue diverse sedi globali: sappiamo che questa sarà una sfida!
Istruzioni:
A ciascun gruppo sono stati assegnati uno dei 5 scenari e un "cliente" (personale JMP) da intervistare. Di seguito puoi trovare alcune brevi informazioni sul tuo cliente. Per saperne di più ogni squadra sarà necessario pianificare una chiamata di scoperta di 30 minuti con il cliente un po 'di tempo il 23 luglio.
Durante la chiamata di individuazione, è necessario completare un foglio di chiamata (allegato e anche riprodotto di seguito) per una riunione / demo imminente con il cliente. È quindi necessario utilizzare MS Teams per registrare una presentazione di riepilogo della chiamata. La presentazione non dovrebbe durare più di 5 minuti. Invia il link per la registrazione a Phil Kay e Robin Betters.
Avere 5 persone da JMP in una chiamata di scoperta con un cliente non è come normalmente lavoriamo! Ma per favore cerca di assicurarti che tutti nel team abbiano la possibilità di porre almeno una domanda.
Cosa includere nella presentazione:
- Situazione attuale e dettagli.
- C'è un problema che il cliente sta cercando di risolvere? O più di uno?
- Quali sono le implicazioni di non risolvere questo problema?
- Come sarebbe una demo di successo? Cosa sarebbe più importante per il cliente imparare?
- Descrivi ciò che hai appreso su come espandere JMP all'interno di questo account, sia durante la vendita iniziale che successivamente.
- Quali domande hanno funzionato bene e cosa no? Cosa hai imparato su questo processo?
"Clienti" assegnati a ciascun team:
(Nota: queste sono società fittizie)
- Team 1: Hadley (Hadley.Myers@jmp.com), un chimico di processo di N-Caps, una piccola azienda che cerca di portare sul mercato la propria scienza - sviluppata in ambito accademico. Di recente ha visto JMP durante una conferenza e scaricato una versione di prova. Ha accettato una chiamata per discutere di una possibile demo.
- Team 2: Jerry (Jerry.Fish@jmp.com) è un capo ingegnere di produzione presso Turbidyne, che fornisce produttori di motori aerospaziali. Il loro più grande cliente ha consigliato loro JMP, al fine di aiutare a risolvere alcuni problemi di rendimento in corso, quindi hai contattato per chiedere una discussione.
- Team 3: MK (MunKeat.Woon@jmp.com) è direttore di produzione presso E-Composites, produttore di materiali ad alta tecnologia per articoli sportivi. Un stagista gli ha mostrato JMP e ha pensato che fosse interessante. Ha scaricato una versione di prova, ma non sa davvero cosa potrebbe fare per aiutare con le sue continue sfide di produzione.
- Team 4: Pin (Pin.Hu@jmp.com) è un Senior Yield Manager con MicroManage, un produttore di semiconduttori, con sede in Giappone. Il team ha utilizzato JMP per diversi anni e sembra trovarlo utile. Hanno alcune difficoltà nella condivisione dei dati e nel fatto che altre filiali non utilizzano JMP. Uno degli ingegneri di processo ha chiesto al proprio JMP SE locale di organizzare una chiamata per discutere della loro situazione.
- Team 5: Phil (phil.kay@jmp.com) è uno scienziato senior dello sviluppo a monte. Phil ha recentemente aderito alla Process Innovation Foundry (PIF), che è un "hub di incubazione" finanziato dal governo per la commercializzazione a rischio di prodotti biofarmaceutici (prodotti biologici). La sua ultima compagnia (una "Big Pharma") ha usato ampiamente JMP e conosce lo strumento. Sta cercando di trovare un modo per presentare JMP a PIF e ha contattato per una chiamata per discutere di una possibile demo per i suoi nuovi colleghi.
Come condividere la tua presentazione:
È necessario organizzare una riunione in MS Teams per registrare la presentazione. Una volta registrato, dovrai condividerlo con Robin e Phil inviando loro un link. Il "proprietario della registrazione" dovrà assicurarsi di dare il permesso a Robin e Phil di visualizzare la registrazione. Vedi questo articolo da Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/office/play-and-share-a-meeting-recording-in-teams-7d7e5dc5-9ae4-4b94-8589-27496037e8fa
-----------------------------------------
Call Sheet - JMP Discovery Call
Nome utente :
Persona (e) su chiamata + Ruolo :
Data :
ROTAZIONE
|
Domande (utilizzare questo come un quadro generale, non una lista di controllo per seguire i punti elenco per punto).
|
Risposte e note
|
Situazione
|
● Come gestite attualmente questo processo?
● Quali strumenti usi ___?
● Qual è il tuo processo per ___?
● La maggior parte dei nostri clienti sta cercando di accelerare l'innovazione o "ridurre gli sprechi ..."?
● Chi influenza questo processo?
● Come condividi le informazioni di processo all'interno della tua organizzazione o con i fornitori?
|
|
Problema
|
● Quanto tempo ci vuole per ...?
● Perchè ci mette tanto?
● È costoso eseguire così tanti esperimenti?
● Esiste una posizione centrale in cui chiunque può accedere ai dati di processo storici?
● In caso di problemi, come si fa a capire cosa è andato storto?
● Quanto tempo ci vuole per estrarre i dati?
|
|
Coinvolgimento
|
● In che modo ciò influisce sui tuoi clienti interni / esterni?
● (In che modo ciò è correlato al modo in cui il tuo team è visto internamente da altri dipartimenti?)
● (Questo ti riguarda personalmente?)
● Cosa succede quando si spreca un batch?
● In che modo l'incapacità di condividere rapidamente i dati di processo influisce sui rendimenti in tutti i territori?
● Il tuo cliente ti ha fornito una tempistica entro la quale devi implementare JMP?
|
|
Necessità / Payoff
|
● Aiuterebbe se tu potessi ... ..?
● Pensi che un tempo più rapido, più accurato (xyz) accelererebbe il tempo di immissione sul mercato / migliorerebbe il rendimento?
● Eseguire meno esperimenti, più rapidamente, ti aiuterebbe a fare (xyz) ...?
● Sarebbe utile se tutti avessero accesso immediato a informazioni tempestive sul processo?
|
|
Ordine del giorno (include un semplice riassunto della sfida):
Incontro logistico:
Note aggiuntive:
