jmp15 se bloque avec excel2016 lors du copier-collersalut
j'ai un problème avec jmp15 et excel 2016
lors de la copie de 300 à 400 cellules d'Excel dans jmp15, il se bloque et se fige
en utilisant la version 15 avec les dernières mises à jour.
après avoir continué à avoir ce problème, j'ai désinstallé jmp15 et installé jmp14 et je n'ai eu aucun problème à faire exactement la même chose.
quelque chose ne va pas avec jmp15 , veuillez corriger.
Tableau de donnéesRe : plantage de jmp15 avec excel2016 lors d'un copier/collermais il y a peu de temps, juste pour être sûr que les informations sont complètes :
Si vous avez installé une nouvelle version, vérifiez les mises à jour car une version mineure a peut-être déjà été fournie (parfois - comme le logiciel l'est - avec quelques corrections de bogues). À l'heure actuelle, la nouvelle version de JMP 16.0 sera disponible d'ici la fin de cette semaine. Donc, si le problème persiste dans JMP 15, vous pouvez essayer JMP 16.
Cependant, si vous rencontrez des problèmes tels qu'un temps inattendu pour effectuer une analyse (en particulier d'une version à l'autre) ou un blocage ou un plantage (mieux s'il est reproductible), veuillez contacter le support technique via support@jmp.com
Bien que la communauté soit un endroit idéal pour partager, collaborer et poser des questions de toutes sortes, en cas de plantage, cela devrait (au moins en plus de la communauté) aller au support technique. La communauté peut être utile si quelqu'un a rencontré un comportement similaire, ou fournir des solutions de contournement, cependant, encore une fois, envoyez le rapport de plantage ou une description du comportement toujours en plus du support technique où il peut être suivi dans nos systèmes de développement. Merci beaucoup!
Re : plantage de jmp15 avec excel2016 lors d'un copier/collerDes mises à jour sur ce problème ?
Je viens de mettre à jour JMP15 à partir de JMP14, et certaines opérations normales deviennent très très lentes et gèlent même tout mon ordinateur pendant un certain temps.
par exemple,
Pour un box plot simple y par x créé par Graph Builder, lorsque je change le Box Style de "normal" à "thin", l'utilisation CPU/RAM atteint 100% pendant près d'une demi-minute ! La taille de la table de données est d'environ 510000*50, ce qui était bien avec JMP14.
JMP @Duane_Hayes
Re : plantage de jmp15 avec excel2016 lors d'un copier/collerL'assistance technique de JMP travaille activement sur le problème de votre suivi existant. Merci!
Re : plantage de jmp15 avec excel2016 lors d'un copier/collerj'ai essayé de contacter le support technique
ça fait une semaine et pas de réponse.
Re : plantage de jmp15 avec excel2016 lors d'un copier/collerLes plantages sont mieux gérés par le support technique. Ils peuvent vérifier le crash avec la base de données et voir s'il est connu ou quelque chose de nouveau et enquêter de manière appropriée.
merci de poster votre rapport d'incident sur support@jmp.com avec les étapes que vous avez entreprises et les informations de licence de JMP (aide, infos sur JMP).
Généralement, JMP vous offre la possibilité d'envoyer le plantage après un plantage et de redémarrer JMP. De plus, vous pouvez utiliser le complément pour vous connecter à notre support https://community.jmp.com/t5/JMP-Add-Ins/Contact-JMP-Technical-Support-Add-in/ta-p/24144
