<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Notes de discussion le 2 décembre 2015 - Julian, Mia et Volker
Problèmes:
www.jmp.com/jac: Une fois connecté, vous accédez à la page d'accueil de la communauté d'utilisateurs principale. >> Mia / Stan?
Accès à partir de la communauté d'utilisateurs principale: trop caché sous Autres communautés.
Personne ne suit l'espace de la communauté universitaire:
- Le bouton Suivre n'est pas visible avant la connexion de l'utilisateur
Idées:
Après une installation JMP académique
- Ouvrir le navigateur avec le site Web de la communauté universitaire JMP
- Inscrire automatiquement de nouveaux utilisateurs universitaires, suivre automatiquement? >> Julian - DanV et l'équipe de développement (Bob, Brian)
- Premier conseil du jour avec JMP 13: Kit de bienvenue - avez-vous une nouvelle page d'utilisateurs à la place?
Règle de suivi automatique basée sur les informations de profil?
https://community.jivesoftware.com/docs/DOC-136802
Ajouter une page (document Jive) pour les nouveaux utilisateurs académiques?
- Pour commencer: comment rejoindre, modifier un profil, suivre, télécharger du contenu, démarrer des discussions, etc.
(Auto-) inscription des participants après les ateliers du campus, les conférences?
Enquêter sur les besoins réels des utilisateurs universitaires
- Les besoins les plus importants sont-ils bien couverts? (prenez juste des ressources gratuites?)
- Des besoins non pris en charge?
- Comment rendre la communauté plus attractive? Des missions ou des défis? Des trucs visuels amusants?
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Notes de préparation (Volker)
Abonnés: pas d'appartenance à un groupe - nous avons besoin que les utilisateurs cliquent activement sur «Suivre».
Pourquoi aucun utilisateur externe ne suit notre communauté?
Utilisateurs...
… Je ne sais pas?
… Le sais mais je ne veux pas le faire?
… Je veux suivre, mais je ne sais pas comment le faire?
… Essayé mais non suivi après une mauvaise expérience?
Chacun de nous invite cinq (?) Utilisateurs (professeurs / champions)
- suivre notre communauté
- pour créer un profil (y compris au moins le nom de l'université, l'expertise et l'image)
- pour terminer au moins un téléchargement de contenu utilisateur
- pour partager du contenu et inviter d'autres utilisateurs
Soutenez-les en cas de besoin. Surveillez et enregistrez le succès et les commentaires (suivez les progrès et les commentaires des utilisateurs sélectionnés dans l'espace d'équipe?).
Comment pouvons-nous mieux promouvoir la communauté?
Contenu exclusif?
- Ensemble avec guides d'une page
- Compléments pour manuels
- Webcasts enregistrés (en plus des webcasts les plus récents, garder tous les sujets au moins une fois?)
Lieu incontournable (doit rejoindre? Doit suivre?)?
- Suivi de l'atelier, au lieu de l'email?
- Suivi de conférence?
Redémarrez les demandes ou questions par e-mail dans la communauté
- Éduquer les utilisateurs - la communauté comme point de départ
- Assurer la visibilité
Ventes internes
- Nos collègues font-ils la promotion de la communauté auprès de tous les nouveaux utilisateurs? (clients, essais. etc.?)
Nouvelle suite académique - Kit de bienvenue?
- Trois communautés: utilisateur, administrateur, académique
Meilleure visibilité et accessibilité de la communauté d'utilisateurs principale?
Comment pouvons-nous améliorer le contenu ou rendre la communauté plus attrayante?
Documents:
Discussions:
Articles de blog:
Autre:
