Como parte de nuestra iniciativa de "búsqueda de información". necesitamos mirar el contenido actual dentro de la Comunidad. En 20.3, Khoros introdujo Archivo de contenido . Algunas notas sobre los elementos a considerar y los posibles pasos a seguir dentro de la comunidad de usuarios de JMP.
De un gerente de producto de Khoros en Acerca del artículo de archivado de contenido :
Idealmente, el contenido que debe archivarse debe satisfacer al menos uno o más criterios a continuación:
- El contenido es obsoleto: contenido que tiene información antigua, que ya no es de mucha utilidad para los miembros
- El contenido tiene una versión más reciente y fresca disponible: otro tema / artículo que contiene el mismo contenido pero con información más reciente
- El contenido está inactivo: rara vez alguien visita (visualiza) o realiza alguna actividad (kudo, respuesta, etc.) en este contenido
Incluso con los criterios anteriores, la decisión de archivar debe tomarse después de considerar lo siguiente:
- ¿La página todavía genera suficiente tráfico orgánico SE?
- ¿La página todavía genera suficiente tráfico del sitio de terceros?
- ¿La página aún genera o participa en oportunidades o conversiones significativas?
A partir del 16 de junio de2020,
Los datos para las discusiones solo incluyen temas y no la respuesta a los temas. Solo se puede archivar un tema. Cuando se archiva un tema, las respuestas también se archivan.
Categoría
|
# de mensajes
|
blogs
|
1985
|
discusiones
|
12106
|
intercambio de archivos
|
469
|
insidejmp
|
2967
|
Reflexiones sobre los criterios utilizados para determinar si el contenido debe ser archivado:
- Numero de vistas
- Fecha
- Prestigio
- ¿Otro?
Si miramos las vistas solo:
Categoría
|
Media
|
Cuantiles5
|
Cuantiles10
|
Min
|
Max
|
blogs
|
2530.1964736
|
514,3
|
801,4
|
13
|
51228
|
discusiones
|
4221.0498926
|
347
|
645
|
11
|
76966
|
intercambio de archivos
|
5037.4840085
|
937
|
1770
|
66
|
51380
|
insidejmp
|
36.306370071
|
1
|
3
|
0 0
|
6303
|
Esto no tiene en cuenta los mensajes más antiguos que probablemente tengan más vistas que los mensajes más recientes.
Entonces, tengamos en cuenta la fecha. El Soporte técnico solo admitirá oficialmente la versión actual y la versión anterior. En la actualidad, supongamos que las publicaciones desde 2018 ( Año de lanzamiento de JMP 14 ) es más probable que sean relevantes para las versiones compatibles.
|
Categoría
|
Año
|
blogs
|
discusiones
|
intercambio de archivos
|
insidejmp
|
2007
|
56
|
0 0
|
0 0
|
0 0
|
2008
|
93
|
0 0
|
0 0
|
0 0
|
2009
|
106
|
299
|
0 0
|
0 0
|
2010
|
106
|
480
|
0 0
|
0 0
|
2011
|
119
|
401
|
0 0
|
0 0
|
2012
|
163
|
543
|
0 0
|
0 0
|
2013
|
158
|
545
|
0 0
|
0 0
|
2014
|
117
|
651
|
180
|
256
|
2015
|
274
|
1140
|
96
|
381
|
2016
|
177
|
1230
|
58
|
378
|
2017
|
133
|
1605
|
47
|
365
|
2018
|
148
|
2162
|
39
|
627
|
2019
|
199
|
1893
|
31
|
446
|
2020
|
136
|
1157
|
18 años
|
514
|
|
Categoría
|
support_release_year (2018 o después)
|
blogs
|
discusiones
|
intercambio de archivos
|
insidejmp
|
No
|
1502
|
6894
|
381
|
1380
|
si
|
483
|
5212
|
88
|
1587
|
Obviamente, hay contenido anterior a 2018 que aún sería relevante. Las vistas son una buena indicación. Otro punto de datos potencial sería la cantidad de felicitaciones recibidas.
|
prestigio
|
|
|
|
|
|
categoría
|
Suma
|
Media
|
Std Dev
|
Mediana
|
Min
|
Max
|
blogs
|
3665
|
1.8463476071
|
3.5023131771
|
0 0
|
0 0
|
30
|
intercambio de archivos
|
958
|
2.0426439232
|
2.7716309808
|
1
|
0 0
|
27
|
insidejmp
|
1338
|
0.4509605662
|
1.3418687921
|
0 0
|
0 0
|
27
|
* se omitieron las discusiones porque los datos solo incluían temas
Al observar una combinación de puntos de vista desglosados por año para cada categoría
|
categoría
|
|
blogs
|
discusiones
|
intercambio de archivos
|
insidejmp
|
|
metrics.views
|
metrics.views
|
metrics.views
|
metrics.views
|
año
|
Media
|
Mediana
|
Cuantiles10
|
Min
|
Max
|
Media
|
Mediana
|
Cuantiles10
|
Min
|
Max
|
Media
|
Mediana
|
Cuantiles10
|
Min
|
Max
|
Media
|
Mediana
|
Cuantiles10
|
Min
|
Max
|
2007
|
1145.9464286
|
1020,5
|
721,1
|
576
|
3453
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2008
|
1319
|
993
|
758,2
|
550
|
16280
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2009
|
1304.4245283
|
1023,5
|
760,1
|
656
|
7044
|
3430.0234114
|
2151
|
1702
|
1525
|
17723
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2010
|
2385.245283
|
1389
|
887,7
|
609
|
51228
|
3044.5604167
|
1924,5
|
1631
|
1465
|
24621
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2011
|
1875.0252101
|
1341
|
970
|
816
|
17720
|
4207.5610973
|
2292
|
1670,2
|
1448
|
32716
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2012
|
2027.4355828
|
1425
|
908,4
|
696
|
13792
|
5150.092081
|
2881
|
1694,6
|
1511
|
58052
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2013
|
2784.5253165
|
1816
|
1028,1
|
723
|
21277
|
5264.6238532
|
3475
|
1744,6
|
1555
|
26092
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2014
|
2980.2478632
|
1751
|
1059,6
|
803
|
48092
|
6056.7219662
|
6528
|
1820
|
1555
|
25425
|
5995,3
|
4192
|
2273,2
|
2024
|
39128
|
28.5859375
|
20
|
7 7
|
2
|
167
|
2015
|
2776.1131387
|
1956,5
|
1128
|
769
|
38532
|
6748.9140351
|
6721
|
1888,3
|
1559
|
39505
|
5214.9479167
|
3948
|
2408,4
|
2014
|
23096
|
39.540682415
|
28
|
8
|
1
|
467
|
2016
|
3986.220339
|
2274
|
1270,4
|
810
|
31200
|
6923.3292683
|
6874
|
2349,1
|
1561
|
30594
|
6429.3275862
|
4657
|
2371,6
|
2150
|
51380
|
29.328042328
|
18,5
|
3
|
1
|
232
|
2017
|
4789.3233083
|
3553
|
1498,6
|
650
|
26916
|
5189.7158879
|
4531
|
1919,6
|
970
|
76657
|
5210.5744681
|
3391
|
1992,2
|
1770
|
17701
|
32.046575342
|
19
|
3
|
0 0
|
398
|
2018
|
3795.3040541
|
3094,5
|
1325,3
|
143
|
17737
|
3806.1096207
|
3254,5
|
1162,2
|
751
|
76966
|
2711.3589744
|
2226
|
1714
|
1563
|
5878
|
51.414673046
|
23
|
3
|
1
|
6303
|
2019
|
1737.2914573
|
1556
|
487
|
31
|
5581
|
2063.5736926
|
1358
|
417,4
|
154
|
63797
|
1704.0967742
|
1293
|
839,6
|
788
|
8113
|
35.621076233
|
23
|
5 5
|
1
|
355
|
2020
|
673.74264706
|
458,5
|
53,4
|
13
|
5919
|
555.81763181
|
403
|
168
|
11
|
10779
|
356.83333333
|
225
|
66
|
66
|
1018
|
28.075875486
|
12
|
1
|
1
|
444
|
En base a esta información, propondría los siguientes umbrales de vista para mensajes entre 2007-2017 que son candidatos para ser archivados:
Blogs - 700
Debates - 1650
Intercambio de archivos - 2250
InsideJMP - 15
El uso de estos números daría lugar a que se archiven potencialmente 833 mensajes. Aquí está el desglose por categoría:
Hice un poco más de exploración del área de Discusiones. Los datos de Khoros ofrecen las vistas totales de un artículo durante su vida útil. Los datos de Google Analytics ofrecen las vistas totales de un artículo durante un período de tiempo determinado. Extraje los datos de GA durante un año y luego tomé la intersección de los 50 artículos vistos más importantes (de por vida) y los resultados de GA. los gráficos para ellos se puede encontrar en JMP Live Sales en el grupo Atención al cliente.
Hay algunos artículos que se han visto con frecuencia en el último año, pero que no figuran en la lista de los 50 mejores para las vistas de por vida. Tendrá que hacer más investigación para aquellos.
Sin embargo, los artículos que se muestran en los gráficos anteriores serán un buen lugar para comenzar a verificar que el contenido existente sea relevante.
