Dans le cadre de notre initiative de "recherche d'informations". nous devons examiner le contenu actuel de la Communauté. En 20.3, Khoros a introduit Archivage de contenu . Quelques remarques concernant les éléments à considérer et les étapes potentielles à prendre au sein de la communauté des utilisateurs JMP.
Depuis un chef de produit Khoros sur À propos de l'article sur l'archivage de contenu :
Idéalement, le contenu qui doit être archivé doit satisfaire au moins un ou plusieurs critères ci-dessous:
- Le contenu est obsolète - contenu contenant des informations anciennes, qui ne sont plus très utiles aux membres
- Le contenu a une nouvelle version plus récente disponible - un autre sujet / article qui contient le même contenu mais avec des informations plus récentes
- Le contenu est inactif - rarement quiconque visite (consulte) ou effectue une quelconque activité (bravo, réponse, etc.) sur ce contenu
Même avec les critères ci-dessus, la décision d'archiver doit être prise après avoir considéré les éléments suivants:
- La page génère-t-elle toujours suffisamment de trafic organique SE?
- La page génère-t-elle toujours suffisamment de trafic sur le site tiers?
- La page génère-t-elle ou participe-t-elle toujours à des prospects ou conversions importants?
Au 16JUN2020,
Les données des discussions incluent uniquement les sujets et non la réponse aux sujets. Seul un sujet peut être archivé. Lorsqu'un sujet est archivé, les réponses sont également archivées.
Catégorie
|
Nombre de messages
|
blogs
|
1985
|
discussions
|
12106
|
échange de fichiers
|
469
|
insidejmp
|
2967
|
Réflexions sur les critères utilisés pour déterminer si le contenu doit être archivé:
- Nombre de vues
- Date
- Gloire
- Autre?
Si nous regardons les vues seules:
Catégorie
|
Signifier
|
Quantiles5
|
Quantiles10
|
Min
|
Max
|
blogs
|
2530.1964736
|
514,3
|
801,4
|
13
|
51228
|
discussions
|
4221.0498926
|
347
|
645
|
11
|
76966
|
échange de fichiers
|
5037.4840085
|
937
|
1770
|
66
|
51380
|
insidejmp
|
36.306370071
|
1
|
3
|
0
|
6303
|
Cela ne tient pas compte des messages plus anciens ayant probablement plus de vues que les messages plus récents.
Alors, prenons en compte la date. Le support technique ne prendra officiellement en charge que la version actuelle et la version antérieure. À l'heure actuelle, supposons que les publications depuis 2018 ( Année de sortie de JMP 14 ) sont plus susceptibles d'être pertinentes pour les versions prises en charge.
|
Catégorie
|
An
|
blogs
|
discussions
|
échange de fichiers
|
insidejmp
|
2007
|
56
|
0
|
0
|
0
|
2008
|
93
|
0
|
0
|
0
|
2009
|
106
|
299
|
0
|
0
|
2010
|
106
|
480
|
0
|
0
|
2011
|
119
|
401
|
0
|
0
|
2012
|
163
|
543
|
0
|
0
|
2013
|
158
|
545
|
0
|
0
|
2014
|
117
|
651
|
180
|
256
|
2015
|
274
|
1140
|
96
|
381
|
2016
|
177
|
1230
|
58
|
378
|
2017
|
133
|
1605
|
47
|
365
|
2018
|
148
|
2162
|
39
|
627
|
2019
|
199
|
1893
|
31
|
446
|
2020
|
136
|
1157
|
18
|
514
|
|
Catégorie
|
supported_release_year (2018 ou après)
|
blogs
|
discussions
|
échange de fichiers
|
insidejmp
|
non
|
1502
|
6894
|
381
|
1380
|
Oui
|
483
|
5212
|
88
|
1587
|
Évidemment, il existe un contenu avant 2018 qui serait toujours pertinent. La vue est une bonne indication. Un autre point de données potentiel serait le nombre de félicitations reçues.
|
gloire
|
|
|
|
|
|
Catégorie
|
Somme
|
Signifier
|
Std Dev
|
Médian
|
Min
|
Max
|
blogs
|
3665
|
1.8463476071
|
3.5023131771
|
0
|
0
|
30
|
échange de fichiers
|
958
|
2.0426439232
|
2.7716309808
|
1
|
0
|
27
|
insidejmp
|
1338
|
0,4509605662
|
1.3418687921
|
0
|
0
|
27
|
* les discussions ont été omises car les données ne comprenaient que des sujets
En examinant une combinaison de vues ventilées par année pour chaque catégorie
|
Catégorie
|
|
blogs
|
discussions
|
échange de fichiers
|
insidejmp
|
|
metrics.views
|
metrics.views
|
metrics.views
|
metrics.views
|
an
|
Signifier
|
Médian
|
Quantiles10
|
Min
|
Max
|
Signifier
|
Médian
|
Quantiles10
|
Min
|
Max
|
Signifier
|
Médian
|
Quantiles10
|
Min
|
Max
|
Signifier
|
Médian
|
Quantiles10
|
Min
|
Max
|
2007
|
1145.9464286
|
1020,5
|
721.1
|
576
|
3453
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2008
|
1319
|
993
|
758,2
|
550
|
16280
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2009
|
1304.4245283
|
1023,5
|
760.1
|
656
|
7044
|
3430.0234114
|
2151
|
1702
|
1525
|
17723
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2010
|
2385.245283
|
1389
|
887,7
|
609
|
51228
|
3044.5604167
|
1924,5
|
1631
|
1465
|
24621
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2011
|
1875.0252101
|
1341
|
970
|
816
|
17720
|
4207.5610973
|
2292
|
1670.2
|
1448
|
32716
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2012
|
2027.4355828
|
1425
|
908,4
|
696
|
13792
|
5150.092081
|
2881
|
1694,6
|
1511
|
58052
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2013
|
2784.5253165
|
1816
|
1028.1
|
723
|
21277
|
5264.6238532
|
3475
|
1744,6
|
1555
|
26092
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
.
|
2014
|
2980.2478632
|
1751
|
1059,6
|
803
|
48092
|
6056.7219662
|
6528
|
1820
|
1555
|
25425
|
5995,3
|
4192
|
2273.2
|
2024
|
39128
|
28.5859375
|
20
|
7
|
2
|
167
|
2015
|
2776.1131387
|
1956,5
|
1128
|
769
|
38532
|
6748.9140351
|
6721
|
1888,3
|
1559
|
39505
|
5214.9479167
|
3948
|
2408,4
|
2014
|
23096
|
39.540682415
|
28
|
8
|
1
|
467
|
2016
|
3986.220339
|
2274
|
1270,4
|
810
|
31200
|
6923.3292683
|
6874
|
2349.1
|
1561
|
30594
|
6429.3275862
|
4657
|
2371,6
|
2150
|
51380
|
29.328042328
|
18,5
|
3
|
1
|
232
|
2017
|
4789.3233083
|
3553
|
1498,6
|
650
|
26916
|
5189.7158879
|
4531
|
1919,6
|
970
|
76657
|
5210.5744681
|
3391
|
1992.2
|
1770
|
17701
|
32.046575342
|
19
|
3
|
0
|
398
|
2018
|
3795.3040541
|
3094,5
|
1325,3
|
143
|
17737
|
3806.1096207
|
3254,5
|
1162.2
|
751
|
76966
|
2711.3589744
|
2226
|
1714
|
1563
|
5878
|
51.414673046
|
23
|
3
|
1
|
6303
|
2019
|
1737.2914573
|
1556
|
487
|
31
|
5581
|
2063.5736926
|
1358
|
417,4
|
154
|
63797
|
1704.0967742
|
1293
|
839,6
|
788
|
8113
|
35,621076233
|
23
|
5
|
1
|
355
|
2020
|
673.74264706
|
458,5
|
53,4
|
13
|
5919
|
555.81763181
|
403
|
168
|
11
|
10779
|
356.83333333
|
225
|
66
|
66
|
1018
|
28.075875486
|
12
|
1
|
1
|
444
|
Sur la base de ces informations, je proposerais les seuils d'affichage suivants pour les messages entre 2007-2017 susceptibles d'être archivés:
Blogs - 700
Discussions - 1650
Échange de fichiers - 2250
InsideJMP - 15
L'utilisation de ces numéros entraînerait l'archivage potentiel de 833 messages. Voici la répartition par catégorie:
A fait une exploration plus approfondie de la zone de discussions. Les données Khoros donnent le nombre total de vues d'un article pendant sa durée de vie. Les données de Google Analytics donnent le nombre total de vues d'un article au cours d'une période donnée. J'ai tiré les données GA pendant un an, puis j'ai pris l'intersection des 50 articles les plus consultés (à vie) et des résultats GA. le graphiques pour ceux-ci peuvent être trouvés sur JMP Live Sales sous le groupe Customer Care.
Certains articles ont été consultés souvent au cours de la dernière année mais ne figurent pas dans la liste des 50 meilleurs pour les vues à vie. Devra faire une enquête plus approfondie pour ceux-ci.
Les articles présentés dans les graphiques ci-dessus seront cependant un bon point de départ pour vérifier la pertinence du contenu existant.
