Rapporto sugli arresti anomali di jmp per la diagnosticaCarissimi,
Io (meglio alcuni miei colleghi e non io personalmente) ho qualche problema con la chiusura inaspettata di JMP. Eseguiamo JMP 15.1.0 su Win10 e anche JMP Pro 15.0.0. Generalmente non ho la sensazione che ci siano problemi di stabilità con JMP quando lo utilizzo. Di solito, quando il mio JMP si chiude inaspettatamente, provo alcune cose pericolose 
Innanzitutto mi aspetto che JMP Pro si comporti in modo simile a JMP, perché penso che dovrebbe essere esattamente lo stesso codice per le stesse operazioni. Questo è importante per me, perché utilizzo JMP Pro e la maggior parte dei miei colleghi JMP. È giusto?
I "crash" sembrano corrispondere ai processi di query del database (tramite lo script "Aggiorna da database" in una tabella generata originariamente dal database). In genere utilizziamo connessioni ODBC ai database Oracle per questo.
In questi casi di chiusura inaspettata di JMP non ho mai trovato un rapporto sugli arresti anomali (C:\Users\user\AppData\Local\Temp\JMPCrashReports). E quindi non ho idea di come aiutare gli utenti a segnalare questi problemi.
Nella libreria della documentazione di JMP c'è solo un risultato durante la ricerca di "crash", quindi non ho trovato documentazione su cosa sta realmente accadendo quando JMP si chiude inaspettatamente.
Qui le mie domande:
Hai qualche suggerimento su come potrei aiutare i miei colleghi che sperimentano questi "incidenti"? Come posso capire cosa ha provocato il "crash"? Naturalmente, quando eseguono query sul database, commettono errori (come faccio io) scrivendo/modificando le istruzioni SQL, ma ciò di solito attiva un errore e non la chiusura di JMP.
Esiste documentazione su quando viene scritto il rapporto sull'arresto anomalo e cosa viene scritto, ed esiste una modalità di "debug" di JMP che dice qualcosa in più in questo caso per capire il problema?
L'esecuzione della "modalità debug" fornisce ulteriori informazioni su dove si trova il problema?
Grazie e BR, Georg
Ri: Rapporto sugli arresti anomali di jmp per la diagnostica@Craige_Hales grazie, hai ragione, dovrò dirti quale driver viene utilizzato.
Ma non credo che sia questo il problema, perché:
- generalmente il driver funziona
- abbiamo tutti lo stesso driver, installato dall'IT come DSN di sistema (quindi nessuno può modificare da solo)
- solo alcune persone hanno questi problemi
Il mio problema attuale è come ottenere ulteriori informazioni su questo problema. Quindi chiedo alle persone che hanno questo problema di dirmi in quali circostanze si verifica l'incidente, ma finora non ho una risposta sostanziale.
Una possibilità è che JMP si blocchi silenziosamente quando si utilizza uno script che avvia due query in background in parallelo e attende il completamento di entrambe. Il problema è che JMP termina senza alcuna traccia del motivo (che ho potuto vedere).
Ri: Rapporto sugli arresti anomali di jmp per la diagnosticaInizia forse con i driver ODBC
start menu, type data source...start menu, type data source...menu Start, digitare origine dati...
Drivers tabDrivers tabScheda Driver
Forse sarà una versione precedente che presenta problemi. Anche il supporto tecnico vorrà conoscere le versioni.
Ri: Rapporto sugli arresti anomali di jmp per la diagnosticaGrazie Jim,
Forse hai ragione, e probabilmente lo farò, ma so già che mi chiederanno ulteriori dettagli e al momento non li ho.
Ri: Rapporto sugli arresti anomali di jmp per la diagnosticaCredo che tu debba contattare l'assistenza JMP a questo proposito
support@jmp.com
