JMP-Absturzbericht zur DiagnoseVerehrte Gäste,
Ich (besser einige meiner Kollegen und nicht ich persönlich) habe Probleme mit dem unerwarteten Schließen von JMP. Wir führen JMP 15.1.0 unter Win10 und auch JMP Pro 15.0.0 aus. Im Allgemeinen habe ich nicht das Gefühl, dass es bei der Verwendung von JMP ein Stabilitätsproblem gibt. Wenn mein JMP unerwartet geschlossen wird, probiere ich normalerweise einige gefährliche Dinge aus 
Erstens erwarte ich, dass sich JMP Pro ähnlich verhält wie JMP, da es meiner Meinung nach genau der gleiche Code für die gleichen Vorgänge sein sollte. Das ist für mich wichtig, da ich JMP Pro verwende und die meisten meiner Kollegen JMP. Ist das richtig?
Die „Abstürze“ scheinen Datenbankabfragevorgängen zu entsprechen (über das Skript „Update from Database“ in einer ursprünglich aus der Datenbank generierten Tabelle). Wir verwenden hierfür typischerweise ODBC-Verbindungen zu Oracle-Datenbanken.
In diesen Fällen, in denen JMP unerwartet beendet wurde, habe ich nie einen Absturzbericht gefunden (C:\Benutzer\Benutzer\AppData\Local\Temp\JMPCrashReports). Und deshalb habe ich keine Ahnung, wie ich den Benutzern helfen kann, die diese Probleme melden.
In der JMP-Dokumentationsbibliothek gibt es bei der Suche nach „Absturz“ nur einen Treffer, daher habe ich keine Dokumentation darüber gefunden, was wirklich passiert, wenn JMP unerwartet geschlossen wird.
Hier meine Fragen:
Haben Sie einen Vorschlag, wie ich meinen Kollegen helfen könnte, die diese „Abstürze“ erleben? Wie kann ich herausfinden, was den „Absturz“ ausgelöst hat? Natürlich machen sie bei Datenbankabfragen Fehler (wie ich) beim Schreiben/Ändern der SQL-Anweisungen, aber das löst normalerweise einen Fehler aus und nicht das Schließen von JMP.
Gibt es eine Dokumentation darüber, wann und was der Absturzbericht geschrieben wird, und gibt es einen „Debug“-Modus von JMP, der in diesem Fall weitere Informationen zur Lösung des Problems liefert?
Gibt die Ausführung des „Debug-Modus“ weitere Informationen darüber, wo das Problem liegt?
Danke und BR, Georg
Betreff: JMP-Absturzbericht zur Diagnose@Craige_Hales Danke, Sie haben Recht. Ich muss sagen, welcher Treiber verwendet wird.
Aber ich glaube nicht, dass das das Problem ist, denn:
- Im Allgemeinen funktioniert der Treiber
- Wir haben alle den gleichen Treiber, der von der IT als System-DSN installiert wurde (damit niemand alleine Änderungen vornehmen kann)
- Nur einige Menschen haben diese Probleme
Mein aktuelles Problem besteht darin, wie ich zusätzliche Informationen zu diesem Problem erhalten kann. Deshalb bitte ich Leute, die dieses Problem haben, mir zu sagen, unter welchen Umständen der Absturz auftritt, habe aber bisher keine konkrete Antwort erhalten.
Eine Möglichkeit besteht darin, dass JMP stillschweigend abstürzt, wenn ein Skript verwendet wird, das zwei Hintergrundabfragen parallel startet und auf den Abschluss beider wartet. Das Problem ist, dass JMP ohne jede Spur endet (was ich sehen konnte).
Betreff: JMP-Absturzbericht zur DiagnoseBeginnen Sie vielleicht mit den ODBC-Treibern
start menu, type data source...start menu, type data source...Startmenü, Datenquelle eingeben...
Drivers tabDrivers tabRegisterkarte „Treiber“.
Möglicherweise handelt es sich um eine ältere Version, die Probleme aufweist. Der technische Support möchte auch die Versionen wissen.
Betreff: JMP-Absturzbericht zur DiagnoseDanke Jim,
Vielleicht haben Sie Recht, und wahrscheinlich werde ich das tun, aber ich weiß bereits, dass sie nach weiteren Details fragen werden, und derzeit habe ich diese nicht.
Betreff: JMP-Absturzbericht zur DiagnoseIch glaube, Sie müssen sich diesbezüglich an den JMP-Support wenden
support@jmp.com
