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Problema durante l'installazione di JMP 15 Pro su Windows 10

Sto cercando di installare JMP 15 Pro (licenza didattica) su un laptop Windows 10 Dell Vostro 5468 (ram i5-7200U da 16 GB).

Windows 10×64 1909

Quando eseguo Setup.exe, anche come amministratore, non succede nulla.

Non viene visualizzata alcuna finestra di installazione. Il setup.exe non viene visualizzato nel task manager di Windows.

Ho provato a creare un'eccezione per la cartella JMP nel mio antivirus Avast e a disattivare completamente l'antivirus.

Qualsiasi aiuto sarà apprezzato.

Grazie

 

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Sì, ho provato anche quello. Stesso problema. Una volta completata l'autoestrazione, non viene visualizzata alcuna richiesta e l'installazione semplicemente non va avanti.

 

Ri: Problema durante l'installazione di JMP 15 Pro su Windows 10

Questo è un problema di supporto di JMP, ma solo per curiosità, puoi scaricare una versione di prova di JMP e utilizzarla finché non trovi la tua licenza?

https://www.jmp.com/en_us/download-jmp-free-trial.html

Ciò potrebbe aiutare a diagnosticare eventuali problemi di sistema o conflitti software sul tuo computer.

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e Bloccato con lo stesso problema da giorni. La licenza è nuova, riavviata più volte, ma l'estrazione automatica non fa nulla. Sono passati alcuni giorni da quando è stato aperto il ticket di supporto.

Qualche soluzione alternativa per aprire un'installazione esistente ma cercare il nuovo file License/.per anziché scaricarlo e installarlo eseguendo il file di installazione?

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Sto riscontrando esattamente questo problema. Questo è stato risolto?

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prova anche a eseguire da una finestra CMD e vedi se ricevi qualche messaggio. Ho scoperto che era necessario utilizzare un nome UNC anziché una lettera di unità, qualcosa del genere:

\\vboxsvr\windowsshare\SASSoftwareDepot15\JMP\JMP\15_0\Windows\setup.exe

 

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CIAO @Tporat ,

Suggerisco di aprire un percorso di supporto tecnico ( support@jmp.com ) in modo che possano aiutare a isolare la causa degli errori.

Mentre aspetti una risposta dal supporto tecnico JMP puoi verificare quanto segue:

Si prega di fare riferimento al Requisiti di sistema JMP per ulteriori dettagli per verificare che il sistema operativo sia supportato con JMP Student Edition.

Inoltre, se stai effettivamente utilizzando JMP 15 Pro, verifica che la versione del sistema operativo Windows sia supportata.

 

saluti,

Stan