Best practice del team: quali tipi di lead segui come SE?Ora che stiamo arrivando i lead STIPS ... ho pensato di sfruttare questa opportunità per scoprire cosa stanno facendo gli altri team.
- Quali lead hanno trovato i tuoi team più efficaci quando la SE ha un raggio d'azione rispetto all'AE / IS?
- Ci sono buone pratiche in tutto il raggio d'azione che ritieni utili da chiamare?
Fonti di piombo:
- Download demo
- STIPS
- Seminario
- Kit informativo: nuovo utente
- Kit informativo: DOE
- Webcast (live)
- Webcast (su richiesta)
- Richieste Web
- Fogli bianchi
@chuck_boiler @andy_s @kathleen_watts
Ri: Best practice per team: quali tipi di lead segui come SE?Ehi Wendy,
Riguardo al follow-up con i lead STIPS: grande domanda e mi piacerebbe sapere come gli altri stanno coinvolgendo questi lead. Tuttavia, volevo ricordare a tutti che, anche se questi sono lead, stiamo chiedendo ai venditori di non fare una dura vendita ai registranti STIPS. Vogliamo assicurarci che JMP sia visto come un partner educativo. Abbiamo alcuni suggerimenti su come dovrebbe apparire un'e-mail di follow-up su Pagina FAQ STIPS.
Ri: Best practice per team: quali tipi di lead segui come SE?Ciao Wendy,
Questo risale a qualche anno, ma quando ero nella regione della valle dell'Ohio, di tanto in tanto seguivo i download di demo (STIPS non c'era). In genere si trattava di un'e-mail e ponevo una domanda principale sull'esistenza di una particolare piattaforma o capacità di interesse e offrivo supporto per avviarli o per rispondere in altro modo a eventuali domande tecniche che potrebbero avere.
Più recentemente ho inviato un'email di follow-up ad alcuni clienti Beacon che si sono registrati per partecipare a Statistically Speaking, ma non si sono presentati per offrire supporto.
A parte questo, i follow-up erano generalmente coperti dal territorio AE o IS e si impegnerebbero con la SE se ne venisse fuori qualcosa.
Spero che sia di aiuto,
Conto
Ri: Best practice per team: quali tipi di lead segui come SE?Entrerò in contatto con la nostra pratica di squadra.
Gli unici indizi a cui prendo attenzione sono i download della demo: tutto il resto è gestito dalla nostra persona IS, Frank.
Frank arriva alla demo Il download si avvia abbastanza rapidamente con un messaggio di benvenuto in JMP, qui ci sono risorse, ecc.
Seguo una seconda e-mail, provo a cronometrarla a circa 7 giorni dopo l'attivazione di prova. "Come va il processo? Posso dare una mano con qualcosa?" Non molta risposta, forse 5-10% di risposta alla mia e-mail.
Quindi Frank segue ancora una volta al 30 ° giorno. È tutto! Sembra funzionare abbastanza bene.
Ri: Best practice per team: quali tipi di lead segui come SE?Ehi Wendy,
Una cosa che vorrei aggiungere è che farei il check-in con persone che sono andate a un webcast che contiene contenuti di JMP Pro. Questo a volte ha funzionato per ottenere incontri di follow-up o generare opportunità.
Pete
