<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Tutti, Ho parlato con alcuni di voi di una pagina Web dedicata per gli amministratori di software del mondo accademico (non confondere con la licenza di amministratore JMP per uso commerciale e amministrativo).
L'obiettivo sarebbe duplice:
1) Rispondere ad alcune domande e dubbi pre-vendita tipici e
2) fornire alcuni link utili per l'uso post vendita.
Vorrei suggerire di concentrarmi maggiormente su 1) con vantaggi per gli amministratori e una FAQ, ma anche fornire alcuni suggerimenti - anche alle comunità di utenti - e alcuni suggerimenti per 2). Ciò dovrebbe essere in linea con la nostra pagina Web generale rispetto all'approccio della comunità.
Questa pagina dovrebbe anche essere tradotta in DE, FR, IT (non appena il progetto continua, in attesa di traduzioni ).
Modifica il contenuto di seguito o aggiungi i tuoi commenti per ottenere una bozza congiunta per questa pagina sviluppata. Grazie!
Contenuto ------------------------------------------------- ------------------
Perché JMP?
Per professori, ricercatori e studenti, JMP ha molti vantaggi specifici, che sono indicati altrove. Per gli amministratori di software e il personale IT delle istituzioni accademiche i principali vantaggi del software JMP sono:
- JMP Academic Suite - pacchetto completo con JMP e JMP Pro per Windows e Mac
- Numero illimitato di utenti, con personale docente, ricercatori e studenti - incl. uso domestico
- Versioni Windows e Mac coerenti, oltre all'app per iPad gratuita
- Uso illimitato dei corsi di e-learning JMP per l'autoapprendimento
- Facile implementazione - chiave unica per tutti gli utenti
- Facile manutenzione - aggiornamenti, upgrade e rinnovi semplici ma flessibili
- Minore 1 st supporto di livello - facile da usare, ottime opzioni di auto-aiuto
- Efficiente 2 ND supporto di livello - supporto tecnico SAS superiore
- Programmi di installazione altamente personalizzabili: menu, preferenze, file installati
- Integrazione con altri pacchetti (SAS, Excel, R, MATLAB, ecc.)
FAQ
Chi può richiedere una licenza accademica?
>>> L'organizzazione del cliente deve essere un DGI (istituto che rilascia la laurea) e ogni utilizzo deve essere non commerciale e limitato all'insegnamento, all'apprendimento e alla ricerca.
Ci sono altre licenze accademiche disponibili oltre a JMP Academic Suite?
>>> Sì, offriamo anche licenze per siti JMP Genomics o JMP Clinical, nonché licenze per utente singolo per ricercatori, amministratori aziendali o studenti. Se hai bisogno di aiuto per scegliere una licenza accademica, controlla http://www.jmp.com/en_us/academic/academic-licensing.html#help-deciding o contattaci all'indirizzo academic@jmp.com .
Come posso richiedere un preventivo formale per uso accademico?
>>> Si prega di e-mail a academic@jmp.com .
Cosa mancherebbe ai nostri utenti se passassimo da altri software di analisi dei dati (ad esempio SPSS?) A JMP?
>>> Praticamente nulla, poiché JAS include JMP Pro e la maggior parte delle funzionalità sono integrate. La funzionalità può essere estesa anche tramite scripting JMP o integrazione con es SAS, R o MATLAB. Per le funzionalità native di JMP Pro, controlla l'indice delle caratteristiche http://www.jmp.com/en_us/software/feature-index.html o Indice delle capacità http://www.jmp.com/en_us/software/capabilities.html , se non si è ancora sicuri, si prega di inviare i propri requisiti e casi d'uso a academic@jmp.com .
Le tue tasse accademiche rimarranno stabili?
>>> Per molti anni, le tasse di licenza JMP per i clienti accademici non sono state complessivamente aumentate. Prima di ogni rinnovo della licenza ricevi una lettera che indica le tasse per l'anno successivo, con la possibilità di annullare la licenza. In passato il nostro tasso di cancellazione delle licenze accademiche annuali era inferiore a 2? %.
Quale livello di supporto tecnico possiamo aspettarci?
>>> Nel raro caso in cui un utente JMP sia bloccato, puoi fare affidamento sul nostro rinomato supporto tecnico SAS 24/7, situato in molti paesi e che parla molte lingue. La maggior parte degli ingegneri di supporto ha un solido background statistico e di programmazione per garantire la migliore qualità di supporto. Ulteriori aiuti e discussioni sono disponibili nelle nostre comunità di utenti.
Cosa fare nei progetti con i partner del settore?
>>> Gli utenti non accademici o commerciali, inclusi molti ospedali e laboratori di ricerca, possono essere coperti da una licenza commerciale JMP. Per favore visita http://www.jmp.com/buy per maggiori informazioni.
Posso distribuire JMP su un server o nel cloud?
... (aggiungi questo articolo non appena ne sapremo di più sull'opzione del server di presentazione JMP)
Altro???
Link utili
Pagina Web di supporto JMP - http://www.jmp.com/support
>>> Base di conoscenza e domande frequenti
>>> Requisiti di sistema
>>> Segnala un problema - con informazioni di contatto
Comunità utenti amministratori software JMP - https://community.jmp.com/community/administrators
>>> Guide di distribuzione JMP: contengono opzioni di installazione e distribuzione, incluse informazioni sull'aggiornamento della licenza al momento del rinnovo
>>> Domande frequenti e forum di discussione
>>> Link utili
Suggerimenti
- Registrati per la comunità degli utenti degli amministratori di software JMP
- Scarica la Guida alla distribuzione di JMP per la versione e la lingua di JMP
- Guarda il nostro video tutorial " Download dei file di installazione di JMP ”
- Tieni il tuo Informazioni di contatto dell'amministratore JMP aggiornate - http://www.jmp.com/forms/update_form.shtml
- Invia i tuoi utenti JMP alla comunità accademica di utenti JMP per materiale di supporto, discussioni e aiuto di primo livello - https://www.jmp.com/jac
Vorrei anche menzionare che la JMP Academic Suite ha i corsi di e-learning. Molti non ne sono consapevoli e non sanno dove ottenere maggiori dettagli. Potremmo almeno mostrare il link con le informazioni sul corso e riceveranno il codice via e-mail con i loro file / chiavi di licenza.
Vorrei votare per un layout piatto e facile da leggere. Focus prevendita: mostrare semplicemente che l'amministrazione di JMP è facile e flessibile, e molte risorse sono fornite da risorse, comunità ecc.
Ulteriori dettagli tecnici per i clienti possono essere forniti anche nelle comunità. Il sito web dovrebbe essere collegato alle cose reali.
Buoni suggerimenti. Non l'ho ancora iniziato. Altri commenti? Qualche idea su cosa vorresti per aspetto, aspetto o layout? Oppure ti piacerebbe qualcosa di relativamente piatto?
Vorrei anche inserire le informazioni di contatto del nostro ufficio contratti per la richiesta di fattura, nonché nuovi SIDS e chiavi di licenza. La nostra email locale è contracts@sas.com e il numero di telefono è 919-677-8003 
.
Vorrei anche inserire l'e-mail di supporto tecnico e il numero di telefono per domande sull'installazione. Sarebbe fantastico anche un video su dove trovare tutto ciò che riguarda webcast e risorse on demand.
Ho un paio di commenti,
In base alle FAQ potrebbe essere utile porre una domanda del tipo: "Esiste un limite al numero di copie che posso distribuire a studenti, docenti e ricercatori?"
Sotto Domande frequenti - o forse altrove - può anche essere utile chiedere "così ottengo sia JMP che JMP Pro, dovrei distribuire e rendere entrambi disponibili?"
Per quanto riguarda l'e-mail ESD. Ho verificato l'ultimo anno e ricordo che almeno una parte del problema / confusione riguarda quanto sopra (distribuire entrambi).
Bob Hickey sarà un buon revisore della copia per la pagina.
Penso che abbia molto senso sviluppare una versione accademica della Guida alla distribuzione di JMP. Ci sono molte cose nella presente guida che non sono rilevanti ed è fonte di confusione per gli accademici. Posso fare una pugnalata per iniziare se tutti sono d'accordo.
Per il secondo punto, ne abbiamo parlato e penso che Pany, Chuck e forse Curt abbiano avuto alcuni pensieri / suggerimenti. Ma non ricordo dove ci siamo lasciati andare oltre a quello che dovremo facilitare meglio e far sapere agli accademici cosa aspettarsi.
Ciao a tutti, altre due domande correlate sollevate più volte in passato:
1) Cosa ne pensiamo del Guida alla distribuzione di JMP ? Innanzitutto, vogliamo ancora creare una versione accademica di quel documento? Vorrei suggerire di documentare le principali attività amministrative a) implementazione b) aggiornamento c) rinnovo ed) richiedere supporto, con brevi istruzioni passo-passo e indicazioni alle risorse esistenti (guida standard, pagina web di supporto, comunità di amministratori). qualche idea?
2) In secondo luogo, abbiamo discusso di alcuni reclami dei clienti sulla consegna della licenza del prodotto quando ci siamo incontrati a Boston. Pensi che ci sia qualche possibilità di semplificare l'e-mail dell'ordine software JMP® ESD inviata dai contratti SAS? Non vedo alcun cambiamento facile qui, ma forse qualcuno ha una grande idea?
Grazie per i vostri commenti e suggerimenti, Volker
Ciao Mia, se pensi che sia "pronto" per essere convertito in una pagina web, vai avanti. Grazie mille in anticipo!
Grazie per mettere insieme questo contenuto Volker! Pensi che ne abbiamo abbastanza di una struttura e di una struttura per iniziare a sviluppare la pagina web? Sarei felice di far rotolare la palla su questo, se lo desideri. Possiamo sviluppare una bozza della pagina, che ci darebbe un'idea migliore di come sarà, i collegamenti, ...
Mia
Pany (via email) ha anche suggerito un video da condividere con i potenziali utenti di JMP o un video di benvenuto di tipo JMP.
