<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Tout, J'ai parlé avec certains d'entre vous d'une page Web dédiée aux administrateurs de logiciels dans le monde universitaire (ne pas confondre avec la licence d'administrateur JMP pour une utilisation commerciale et administrative).
L'objectif serait double:
1) Répondre à certaines questions et préoccupations typiques avant-vente, et
2) fournir des liens utiles pour une utilisation après-vente.
Je suggérerais de me concentrer davantage sur 1) avec des avantages pour les administrateurs et une FAQ, mais aussi de fournir quelques conseils - également aux communautés d'utilisateurs - et quelques conseils pour 2). Cela devrait être conforme à notre approche générale de la page Web et de la communauté.
Cette page devrait également être traduite en DE, FR, IT (dès que ce projet se poursuit, toujours en attente de traductions) ).
Veuillez modifier le contenu ci-dessous ou ajouter vos commentaires afin d'obtenir un projet commun pour cette page développée. Je vous remercie!
Contenu ------------------------------------------------- ------------------
Pourquoi JMP?
Pour les professeurs, chercheurs et étudiants, JMP présente de nombreux avantages spécifiques, qui sont décrits ailleurs. Pour les administrateurs de logiciels et le personnel informatique des établissements universitaires, les principaux avantages des logiciels JMP sont les suivants:
- JMP Academic Suite - ensemble complet avec JMP et JMP Pro pour Windows et Mac
- Nombre illimité d'utilisateurs, couvrant le personnel enseignant, les chercheurs et les étudiants - incl. Utilisation à la maison
- Versions Windows et Mac cohérentes, plus application iPad gratuite
- Utilisation illimitée des cours JMP e-learning pour l'auto-apprentissage
- Déploiement facile - clé unique pour tous les utilisateurs
- Maintenance facile - mises à jour, mises à niveau et renouvellements simples mais flexibles
- Mineure 1 st support de niveau - facile à utiliser, grandes options d'auto-assistance
- Efficace 2 Dakota du Nord support de niveau - support technique SAS supérieur
- Installateurs hautement personnalisables - menus, préférences, fichiers installés
- Intégration avec d'autres packages (SAS, Excel, R, MATLAB, etc.)
FAQ
Qui peut demander une licence académique?
>>> L'organisation cliente doit être une DGI (établissement délivrant des diplômes), et toute utilisation doit être non commerciale et limitée à l'enseignement, l'apprentissage et la recherche.
Y a-t-il d'autres licences académiques disponibles en plus de JMP Academic Suite?
>>> Oui, nous proposons également des licences de site JMP Genomics ou JMP Clinical, ainsi que des licences mono-utilisateur pour les chercheurs, les administrateurs d'entreprise ou les étudiants. Si vous avez besoin d'aide pour choisir une licence académique, veuillez vérifier http://www.jmp.com/en_us/academic/academic-licensing.html#help-deciding ou contactez-nous au academy@jmp.com .
Comment puis-je demander un devis formel pour un usage académique?
>>> Veuillez envoyer un courriel à academy@jmp.com .
Que manqueraient à nos utilisateurs si nous passions d'un autre logiciel d'analyse de données (disons SPSS?) À JMP?
>>> Fondamentalement rien, car le JAS comprend JMP Pro et la plupart des fonctionnalités sont intégrées. La fonctionnalité peut également être étendue par script JMP ou par intégration avec par exemple SAS, R ou MATLAB. Pour les fonctionnalités natives de JMP Pro, consultez l'index des fonctionnalités http://www.jmp.com/en_us/software/feature-index.html ou indice de capacités http://www.jmp.com/en_us/software/capabilities.html , si vous n'êtes toujours pas sûr, veuillez envoyer vos exigences et vos cas d'utilisation à academy@jmp.com .
Vos frais de scolarité resteront-ils stables?
>>> Depuis de nombreuses années, les frais de licence JMP pour les clients universitaires n'ont pas été augmentés dans l'ensemble. Avant chaque renouvellement de licence, vous recevez une lettre indiquant les frais pour l'année suivante, avec la possibilité d'annuler votre licence. Dans le passé, notre taux d'annulation des licences universitaires annuelles était inférieur à 2? %.
À quel niveau de support technique pouvons-nous nous attendre?
>>> Dans les rares cas où un utilisateur JMP est bloqué, vous pouvez compter sur notre célèbre support technique SAS 24/7, situé dans de nombreux pays et parlant plusieurs langues. La plupart des ingénieurs de support ont une solide expérience en statistique et en programmation pour assurer la meilleure qualité de support. Vous pouvez trouver de l'aide et des discussions supplémentaires dans nos communautés d'utilisateurs.
Que faire dans les projets avec des partenaires industriels?
>>> Les utilisateurs non universitaires ou commerciaux, y compris de nombreux hôpitaux et laboratoires de recherche, peuvent être couverts par une licence commerciale JMP. Veuillez visiter http://www.jmp.com/buy pour plus d'informations.
Puis-je déployer JMP sur un serveur ou dans le cloud?
... (ajoutez cet élément dès que nous en saurons plus sur l'option du serveur de présentation JMP)
Autre???
Liens utiles
Page Web de support JMP - http://www.jmp.com/support
>>> Base de connaissances et FAQ
>>> Configuration requise
>>> Signaler un problème - avec coordonnées
Communauté d'utilisateurs des administrateurs de logiciels JMP - https://community.jmp.com/community/administrators
>>> Guides de déploiement JMP: contiennent les options d'installation et de déploiement, y compris des informations sur la mise à jour de votre licence au moment du renouvellement
>>> FAQ et forum de discussion
>>> Liens utiles
Conseils
- S'inscrire à la communauté d'utilisateurs des administrateurs de logiciels JMP
- Téléchargez le guide de déploiement JMP pour votre version et votre langue JMP
- Regardez notre tutoriel vidéo " Téléchargement de vos fichiers d'installation JMP »
- Garder votre Informations de contact de l'administrateur JMP à jour - http://www.jmp.com/forms/update_form.shtml
- Envoyez vos utilisateurs JMP à la communauté d'utilisateurs JMP Academic pour des informations complémentaires, des discussions et une aide de premier niveau - https://www.jmp.com/jac
Je voterais pour une mise en page plate et facile à lire. Priorité à la prévente: montrer simplement l'administration de JMP est facile et flexible, et une grande aide est fournie par les ressources, les communautés, etc.
Plus de détails techniques pour les clients peuvent également être donnés dans les communautés. Le site Web doit contenir un lien vers le contenu réel.
Bonnes suggestions. Je n'ai pas encore commencé ça. D'autres commentaires? Avez-vous des idées sur ce que vous aimeriez voir, sentir ou mettre en page? Ou vous aimeriez tous quelque chose de relativement plat?
Je voudrais également mettre les coordonnées de notre service des contrats pour la demande de facture ainsi que les nouveaux SIDS et clés de licence. Notre email local est contrats@sas.com et le numéro de téléphone est 919-677-8003 
.
J'aimerais également mettre l'adresse e-mail du support technique et le numéro de téléphone pour les questions d'installation. Une vidéo montrant où trouver tout, comme des webdiffusions et des ressources à la demande, serait également bien.
J'ai quelques commentaires,
Dans la FAQ, il peut être utile de poser une question telle que «Y a-t-il une limite au nombre de copies que je peux déployer pour les étudiants, les professeurs et les chercheurs?
Dans la FAQ, ou peut-être ailleurs, il peut également être utile de demander: "Donc, je reçois à la fois JMP et JMP Pro, dois-je déployer et rendre les deux disponibles?"
Concernant le courrier électronique ESD. J'ai vérifié cela l'année dernière et je me souviens qu'au moins une partie du problème / de la confusion est liée à ce qui précède (déploiement des deux).
Bob Hickey sera un bon réviseur de copie pour la page.
Je pense qu'il est très logique de développer une version académique du Guide de déploiement JMP. Il y a beaucoup de choses dans le guide actuel qui ne sont pas pertinentes et qui déroutent les universitaires. Je peux essayer de commencer si tout le monde est d'accord.
Pour le deuxième point, nous en avons parlé, et je pense que Pany et Chuck et peut-être Curt ont eu quelques réflexions / suggestions. Mais, je ne me souviens pas où nous nous sommes retrouvés avec cela, sinon nous devrons mieux faciliter et faire savoir aux universitaires à quoi s'attendre.
Salut à tous, deux autres questions connexes soulevées à plusieurs reprises dans le passé:
1) Que pensons-nous du Guide de déploiement JMP ? Tout d'abord, voulons-nous toujours créer une version académique de ce document? Je suggérerais de documenter les principales tâches d'administration a) le déploiement b) la mise à niveau c) le renouvellement et d) la demande d'assistance, avec de brèves instructions étape par étape et des pointeurs vers les ressources existantes (guide standard, page Web d'assistance, communauté d'administration). Des pensées?
2) Deuxièmement, nous avons discuté de certaines plaintes des clients concernant la livraison de la licence du produit lors de notre rencontre à Boston. Pensez-vous qu'il soit possible de simplifier le courrier électronique de commande de logiciel JMP® ESD envoyé par les contrats SAS? Je ne vois pas de changement facile ici, mais peut-être que quelqu'un a une bonne idée?
Merci pour vos commentaires et suggestions, Volker
Salut Mia, si vous pensez que c'est "prêt" à être converti en page Web, allez-y. Merci beaucoup d'avance!
Merci d'avoir rassemblé ce contenu Volker! Pensez-vous que nous avons suffisamment de plan et de structure pour commencer à développer la page Web? Je serais ravi de faire avancer les choses si vous le souhaitez. Nous pouvons développer un brouillon de la page, qui nous donnerait une meilleure idée de ce à quoi il ressemblera, des liens, ...
Mia
