<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Todos, Hablé con algunos de ustedes acerca de una página web dedicada para administradores de software en la academia (no confunda con la licencia de administrador JMP para uso comercial y administrativo).
El objetivo sería doble:
1) Responder a algunas preguntas y preocupaciones típicas de preventa, y
2) proporcione algunos enlaces útiles para uso posterior a la venta.
Sugeriría centrarse más en 1) con beneficios para administradores y preguntas frecuentes, pero también proporcionar algunos consejos, también para las comunidades de usuarios, y algunos consejos para 2). Esto debería estar en línea con nuestra página web general vs. enfoque comunitario.
Esta página también debe traducirse a DE, FR, IT (tan pronto como este proyecto continúe, aún esperando traducciones) )
Edite el contenido a continuación o agregue sus comentarios para obtener un borrador conjunto para esta página desarrollada. ¡Gracias!
Contenido ------------------------------------------------- ------------------
Por qué JMP
Para profesores, investigadores y estudiantes, JMP tiene muchas ventajas específicas, que se describen en otra parte. Para los administradores de software y el personal de TI en las instituciones académicas, los principales beneficios del software JMP son:
- JMP Academic Suite: paquete completo con JMP y JMP Pro para Windows y Mac
- Número ilimitado de usuarios, que abarca personal docente, investigadores y estudiantes, incl. uso doméstico
- Versiones consistentes de Windows y Mac, además de la aplicación gratuita para iPad
- Uso ilimitado de los cursos de aprendizaje electrónico JMP para el autoaprendizaje
- Implementación sencilla: clave única para todos los usuarios
- Mantenimiento sencillo: actualizaciones, mejoras y renovaciones sencillas pero flexibles
- Menor 1 S t soporte de nivel: fácil de usar, excelentes opciones de autoayuda
- Eficiente 2 Dakota del Norte soporte de nivel - Soporte técnico SAS superior
- Instaladores altamente personalizables: menús, preferencias, archivos instalados
- Integración con otros paquetes (SAS, Excel, R, MATLAB, etc.)
Preguntas más frecuentes
¿Quién puede solicitar una licencia académica?
>>> La organización de clientes debe ser una DGI (institución que otorga títulos), y todo uso debe ser no comercial y limitado a la enseñanza, el aprendizaje y la investigación.
¿Hay otras licencias académicas disponibles además de JMP Academic Suite?
>>> Sí, también ofrecemos licencias de sitio de JMP Genomics o JMP Clinical, así como licencias de usuario único para investigadores, administradores de empresas o estudiantes. Si necesita ayuda para elegir una licencia académica, consulte http://www.jmp.com/en_us/academic/academic-licensing.html#help-deciding o contáctenos en academic@jmp.com .
¿Cómo puedo solicitar una cotización formal para uso académico?
>>> Envíe un correo electrónico a academic@jmp.com .
¿Qué extrañarían nuestros usuarios si cambiamos de otro software de análisis de datos (por ejemplo, SPSS?) A JMP?
>>> Básicamente nada, ya que el JAS incluye JMP Pro y la mayoría de las funciones están integradas. La funcionalidad también se puede ampliar mediante secuencias de comandos JMP o mediante la integración con, por ejemplo, SAS, R o MATLAB. Para las características nativas de JMP Pro, consulte el Índice de características http://www.jmp.com/en_us/software/feature-index.html o índice de capacidades http://www.jmp.com/en_us/software/capabilities.html , si aún no está seguro, envíe sus requisitos y casos de uso a academic@jmp.com .
¿Sus tarifas académicas se mantendrán estables?
>>> Durante muchos años, las tarifas de licencia JMP para clientes académicos no se han aumentado en general. Antes de cada renovación de licencia, recibirá una carta indicando las tarifas para el año siguiente, con la opción de cancelar su licencia. En el pasado, nuestra tasa de cancelación de licencias académicas anuales era inferior a 2? %
¿Qué nivel de soporte técnico podemos esperar?
>>> En el caso poco frecuente de que un usuario de JMP esté atascado, puede confiar en nuestro reconocido Soporte Técnico SAS 24/7, ubicado en muchos países y que habla muchos idiomas. La mayoría de los ingenieros de soporte tienen una sólida base estadística y de programación para garantizar la mejor calidad de soporte. Puede encontrar ayuda y debates adicionales en nuestras comunidades de usuarios.
¿Qué hacer en proyectos con socios de la industria?
>>> Los usuarios no académicos o comerciales, incluidos muchos hospitales y laboratorios de investigación, pueden estar cubiertos por una licencia comercial JMP. Por favor visita http://www.jmp.com/buy para más información.
¿Puedo implementar JMP en un servidor o en la nube?
... (agregue este elemento tan pronto como sepamos más sobre la opción del servidor de presentación JMP)
¿¿¿Otro???
Enlaces útiles
Página web de soporte de JMP - http://www.jmp.com/support
>>> Base de conocimientos y preguntas frecuentes
>>> Requisitos del sistema
>>> Informar un problema - con información de contacto
Comunidad de usuarios de administradores de software JMP - https://community.jmp.com/community/administrators
>>> Guías de implementación de JMP: contienen opciones de instalación e implementación, incluida información sobre cómo actualizar su licencia en el momento de la renovación
>>> Preguntas frecuentes y foro de discusión
>>> Enlaces útiles
Consejos
- Regístrese en la comunidad de usuarios de administradores de software JMP
- Descargue la Guía de implementación de JMP para su versión e idioma de JMP
- Mira nuestro video tutorial " Descargando sus archivos de instalación JMP "
- Mantener su Información de contacto del administrador de JMP actualizada: http://www.jmp.com/forms/update_form.shtml
- Envíe a sus usuarios de JMP a la Comunidad de usuarios académicos de JMP para recibir material de apoyo, debates y ayuda de primer nivel. https://www.jmp.com/jac
Yo votaría por un diseño plano y fácil de leer. Enfoque de preventa: solo mostrar que la administración de JMP es fácil y flexible, y los recursos, las comunidades, etc. proporcionan mucha ayuda
También se pueden dar más detalles técnicos para los clientes en las comunidades. El sitio web debe vincular a las cosas reales.
Buenas sugerencias No he comenzado esto todavía. ¿Algún otro comentario? ¿Alguna idea sobre lo que le gustaría para el aspecto, la sensación o el diseño? O bien, ¿les gustaría algo relativamente plano?
También me gustaría poner la información de contacto de nuestro departamento de contratos para la solicitud de factura, así como nuevos SIDS y claves de licencia. Nuestro correo electrónico local es contratos@sas.com y el número de teléfono es 919-677-8003 
.
También me gustaría poner el correo electrónico de soporte técnico y el número de teléfono para preguntas de instalación. Un video de dónde encontrar todo, como transmisiones web y recursos a pedido, también sería genial.
Tengo un par de comentarios
En las preguntas frecuentes, podría ser útil tener una pregunta como, "¿Existe algún límite para la cantidad de copias que puedo desplegar para estudiantes, profesores e investigadores?"
En Preguntas frecuentes, o quizás en otro lugar, también puede ser útil preguntar, "así que obtengo tanto JMP como JMP Pro, ¿debo implementar y hacer que ambos estén disponibles?"
Respecto al correo electrónico ESD. Me registré en este último año y recuerdo que al menos parte del problema / confusión se relaciona con lo anterior (implementación de ambos).
Bob Hickey será un buen revisor de copia de la página.
Creo que tiene mucho sentido desarrollar una versión académica de la Guía de implementación de JMP. Hay muchas cosas en la guía actual que no son relevantes y confunden a los académicos. Puedo tratar de comenzar esto si todos están de acuerdo.
Para el segundo punto, hemos hablado sobre esto, y creo que Pany y Chuck y tal vez Curt tuvieron algunos pensamientos / sugerencias. Pero no recuerdo dónde terminamos con esto, aparte de que tendremos que facilitar mejor y dejar que los académicos sepan qué esperar.
Hola a todos, otras dos preguntas relacionadas surgieron varias veces en el pasado:
1) ¿Qué pensamos sobre el Guía de implementación de JMP ? Primero, ¿aún queremos crear una versión académica de ese documento? Sugeriría documentar las principales tareas de administración a) implementación b) actualización c) renovación yd) solicitar soporte, con breves instrucciones paso a paso e indicadores sobre los recursos existentes (guía estándar, página web de soporte, comunidad de administradores). ¿Alguna idea?
2) Segundo, discutimos algunas quejas de los clientes sobre la entrega de la licencia del producto cuando nos reunimos en Boston. ¿Cree que hay alguna posibilidad de simplificar el correo electrónico de pedido de software JMP® ESD enviado por contratos SAS? No veo ningún cambio fácil aquí, pero ¿tal vez alguien tiene una gran idea?
Gracias por tus comentarios y sugerencias, Volker
¡Gracias por reunir este contenido, Volker! ¿Crees que tenemos suficiente esquema y estructura para comenzar a desarrollar la página web? Me encantaría poner la pelota en marcha si lo desea. Podemos desarrollar un borrador de la página, lo que nos daría una mejor idea de cómo se verá, enlaces, ...
Desaparecido en combate
