¿Alguien ha tenido un problema con Graph Builder 'Freezing'?En mi empresa todavía estamos usando JMP 14. Estoy usando 14.3, otros 14.1. Recientemente, se nos solicitó cargar una actualización de Windows. Puede haber estado relacionado con la seguridad, no lo sé. Luego, cuando use Graph Builder, funcionará al principio, pero eventualmente no responderá al mouse, por lo que ni siquiera se puede guardar el gráfico. No estoy seguro de que esté relacionado con la actualización de Windows, pero esa coincidencia fue observada por más de uno. ¿Alguien más ha tenido un problema como este? ¿Alguna sugerencia para una solución?
Re: ¿Alguien ha tenido un problema con Graph Builder 'Freezing'?Intentaría reinstalar JMP.
Re: ¿Alguien ha tenido un problema con Graph Builder 'Freezing'? @txnelson Tiene una buena sugerencia. También debe comunicarse con el Soporte técnico ( support@jmp.com ) Están en la mejor posición para ayudar a rastrear esto y descubrir qué podría estar pasando.
Re: ¿Alguien ha tenido un problema con Graph Builder 'Freezing'?¿Puedes aclarar qué quieres decir con "congelación"? ¿Se bloquea, deja de responder a todas las interacciones, o tal vez simplemente arrastrar y soltar deja de funcionar?
Algunos clientes han experimentado interacciones con software de terceros. Es posible que desee revisar Nota 63217 para ver si se aplica a su empresa. Si es así, el proveedor de software puede ayudarlo a configurar el software para que no interfiera con JMP.
Si se produce un bloqueo, envíe el archivo de bloqueo, que se comparará con todos los problemas conocidos para que el Soporte de JMP pueda ayudarlo a resolver el problema.
