JMP 14 크러시안녕하세요 여러분,
다른 작은 스크립트를 포함하는 큰 스크립트가 있습니다. JMP(14.0.3)는 스크립트를 실행하려고 할 때 대략 3번 실행마다 1번 정도의 시간을 할당받습니다. 그 이유가 무엇인지 아는 사람이 있습니까? 어딘가에 호감신고가 있나요?
Re: JMP 14 크러쉬안녕 @shannon_conners ,
실제로 지원팀에 연락하여 충돌 보고서를 보냈습니다. 불행하게도 제 컴퓨터의 버전 14.1에서는 JMP가 충돌 전에 보고서를 생성하는 경우가 거의 없었기 때문에(아마도 1% 정도) 이러한 오류는 몇 개밖에 없었습니다.
어쨌든 그들은 버전 14.3으로 업데이트할 것을 제안했습니다. 이를 IT 서비스에 제출했지만 거부했습니다. 일반적으로 XX.1 이외의 버전은 설치하지 않아 15.1 버전을 기다리고 있습니다.
내가 가진 것에 대한 빚을 갚아야 할 것 같아요. 나는 작업 내용을 자주 저장해 두면 괜찮을 것입니다.
어쨌든, 도움을 주셔서 감사합니다 
Re: JMP 14 크러쉬안녕하세요. 저도 Byron처럼 JMP에서 일하고 있습니다. 충돌을 보고하는 방법과 파일을 찾는 방법을 문의하셨습니다. 소프트웨어의 충돌과 버그를 보고해 주신 고객 여러분께 매우 감사드립니다. 기꺼이 공유해 주셔서 감사합니다! 이전에 충돌을 겪은 적이 있는 것 같지만 신고 방법이 명확하지 않았으므로 도움이 되길 바라는 몇 가지 세부정보를 알려드립니다.
JMP 14가 충돌하는 경우 다음에 JMP를 시작할 때 JMP 작동이 중지되었음을 나타내는 대화 상자가 표시되어야 합니다. (압축된) 충돌 보고서를 JMP 기술 지원팀에 보낼지 묻는 메시지가 표시됩니다. 만약 당신이 ~ 아니다 다시 시작할 때 해당 대화 상자를 보면 무엇이 잘못되었는지에 대한 몇 가지 가능성이 있습니다.
1) JMP가 오랫동안 실행되어 왔을 수도 있지만 기술적으로 충돌이 발생하지는 않을 수도 있습니다. 이를 정지라고 부릅니다.
2) 충돌로 인해 충돌 파일이 생성되지 않을 수 있습니다. 이는 상대적으로 드물지만 소프트웨어가 보고서를 캡처하기에는 JMP가 너무 빨리 중단되는 경우 발생할 수 있습니다.
3) 이메일 클라이언트가 당사 충돌 보고 시스템과 호환되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
4) IT 그룹에서 충돌 보고서 전송을 차단할 수 있습니다(일부 시스템에서는 zip 파일 이메일 전송을 허용하지 않기 때문).
어떤 경우든 JMP가 충돌했을 때 수행 중이던 작업에 대한 정보를 언제든지 이메일로 보낼 수 있습니다. 에게 support@jmp.com 충돌 시나리오에 대한 세부 정보를 들으면 충돌을 재현하거나 설명을 알려진 문제와 일치시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 물론, 혹시나 혹시라도 자신이 그런 상황에 처해 있는지 항상 확인하는 것이 좋습니다. 위의 3 또는 4번 방법을 통해 컴퓨터에 이메일로 보낼 수 있는 충돌 파일이 있는지 확인하세요. support@jmp.com (충돌 시나리오 세부정보와 함께)
컴퓨터에 충돌 파일이 저장되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows를 사용하는 경우 이러한 파일은 C:\Users\에 저장될 가능성이 높습니다. 귀하의 사용자 ID \AppData\Local\Temp\JMPCrashReports\14, 파일 확장자는 .dmp, .jer입니다. 또는 .txt. 참고로 이전 JMP 릴리스를 사용한 적이 있다면 다른 버전용 폴더도 있을 수 있습니다.
- Mac에서는 저장된 충돌 파일을 다음 위치에서 찾을 수 있습니다. /사용자/ 귀하의 사용자 ID /Library/Logs/DiagnosticReports/, 파일 확장자는 .crash입니다.
JMP에서 파일을 보내라는 메시지를 받지 않았음에도 어느 위치에서든 충돌 파일을 발견한 경우 다음 주소로 파일을 이메일로 보낼 수 있습니다. support@jmp.com.우리는 데이터베이스에 있는 기존 충돌과 새로운 충돌 보고서를 비교할 수 있는 시스템을 갖추고 있으며, JMP 기술 지원팀에서는 충돌이 이후 릴리스에서 해결되었는지 알려줄 수 있는 경우가 많습니다. 또는 개발팀에서 문제를 조사하고 향후 버전에서 수정 사항을 제공할 수 있도록 최신 JMP 릴리스에서 문제를 재현하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
언제나처럼 JMP를 사용하고 문제를 보고해 주셔서 감사합니다!
Re: JMP 14 크러쉬안녕 @바이런_JMP ,
제가 가장 좋아하는 소프트웨어가 실제로 꽤 안정적이고 Windows 문제로 인해 불안정해질 가능성이 높다는 말을 들으니 정말 기쁩니다.
최신 버전으로 업그레이드하는 것은 괜찮지만 까다로울 수 있다고 생각합니다. 아시다시피 직장의 IT 측면은 최신 정보를 얻는 데 상당히 느릴 수 있으며 일반적으로 사용자가 수행할 수 있는 작업을 엄격하게 제한합니다. 따라서 어떤 작업을 수행하려면 관리자 권한이 필요하기 때문에 프로그램을 설치하거나 업그레이드하는 것은 불가능합니다. 그리고 새 버전을 요청하는 데는 오랜 시간이 걸립니다.
참고로 제 컴퓨터는 현재 Windows 7(2009년 출시)과 Internet Explorer 11(2012년 출시된 마지막 버전)을 실행하고 있습니다.
그래서 최소한 JMP 14.3을 구할 수 있는지 물어보겠습니다. 하지만 언제 구할 수 있을지는 모르겠습니다.
어쨌든, 지금은 충분히 호언장담할 수 있습니다.
충돌 보고서를 JMP 팀에 어떻게 보내나요? 어디서 찾을 수 있나요?
Re: JMP 14 크러쉬그래서 제가 JMP에 근무한다는 사실을 공개하고 싶습니다. 저는 매일 JMP를 많이 사용합니다. 분석을 통한 수동 클릭부터 자동화를 위한 많은 스크립트까지. 내 손에는 v14와 v15가 매우 안정적입니다.
운영 체제 문제나 메모리 문제가 있을 가능성이 높습니다.
먼저 현재 라이센스가 부여된 운영 체제 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.
다음으로 스크립트 실행을 시작하기 전에 사용 가능한 메모리 양을 확인하십시오. 여기서 스크립트가 열려는 모든 데이터 테이블의 크기를 뺍니다. Data*2<여유 메모리인 경우 시스템 메모리가 부족할 때 OS가 응용 프로그램을 예기치 않게 종료할 수 있습니다.
두 번째로 먼저 해야 할 일인데, 이게 참 쉽고 중요한 일이에요. JMP 최신 버전을 다운로드하세요
v14를 실행하는 경우 다른 이전 도트 릴리스가 아닌 14.3을 실행해야 합니다.
다운로드하려면 다음 링크로 이동하세요. https://www.jmp.com/en_us/support/jmp-software-updates.html
v14가 있는 경우 무료입니다. 다운로드하여 설치하세요. 인터넷 연결 속도가 느려도 빠릅니다.
대부분의 사람들은 최신 버전의 JMP로 업그레이드할 수 있는 JMP 라이센스를 가지고 있습니다. 그게 바로 JMP 15.0이고, 몇 주 안에 15.1이 출시될 예정입니다.
14개가 있고 15개를 원하는 경우 도움말을 클릭하고 JMP 정보를 클릭한 후 내부 라이선스 관리자가 누구인지 확인하고 JMP 영업 담당자에게 전화하여 필요한 업데이트를 받으라고 안내하세요.
마지막 사항: 이것이 중요합니다! 충돌을 다음으로 보내세요. support@jmp.com . 개발자들은 오류 로그 데이터를 마이닝하고 지속적으로(실제로 약 6개월마다) JMP의 작동을 개선하여 사용자가 더 효율적으로 작업할 수 있도록 기능과 업데이트를 출시하고 있습니다. (내가 말했듯이 최신 버전을 얻으십시오)
마지막 두 번째 사항: 무슨 일이 일어나고 있는지 파헤치고 알아내는 것입니다. 재현 가능한 것처럼 들리지만, 특정 질문을 할 수 있는 지점에 도달하면 도움을 주고 싶어하는 JSL 전문가가 너무 많습니다.
건배,
비
Re: JMP 14 크러쉬다른 사용자들도 같은 문제가 있는지 궁금합니다. 저는 하루 종일 JMP를 사용하는데 보통 하루에 1번에서 20번 정도 충돌이 발생합니다.
지속적으로 충돌을 일으키는 것으로 보이는 몇 가지 사항이 있습니다.
- 많은 스크립트를 실행하거나 완료되지 않은 스크립트를 실행하는 경우
- 그래프 빌더 또는 기타 대화형 플랫폼 사용
- 윈도우를 많이 열어둔다
- 디버거 사용(아마 충돌을 일으키는 가장 쉬운 방법일 것입니다)
작업 내용을 매우 자주 저장하는 것을 잊지 마십시오. 특히 스크립트를 실행하기 전에!
Re: JMP 14 크러쉬어쩌면 다음에게 메모를 보낼 수도 있습니다. support@jmp.com ? 지원 데스크에서 충돌 보고서를 받고 몇 가지 제안을 할 수 있을 것이라고 확신합니다.
