こんにちは、
顧客はCistrix環境(約200人のJMPユーザー)内でJMPを使用しており、ITグループはユーザーから多くの遅延フィードバックを受け取っています。
どうして?
ITチームはこれを回避するために何ができますか?どうすればスピードアップできますか?
Citrix環境とベストプラクティスに関する経験はありますか?
どうもありがとうございます、
フィレンツェ
こんにちはフィレンツェ、
これに答えることができる前に最初に提起するいくつかの質問があります:
1。すべてのユーザーが使用できるRAMの量と、JMPを使用しない一般モードで使用されているRAMの量。多くの場合、Citrixでは、ユーザーごとに2GB、時には4GBを割り当てます。データ量によっては、これにより速度が低下する場合があります。
2。分析中またはデータアクセス中に速度が低下しますか?
2。一般に、ネットワーク上のトラフィックはどれくらいですか?他のリソースを多く消費するプログラム/タスクは、同じネットワーク/サーバーで実行されていますか?文句は常に同じ時間/曜日に発生しますか... (たとえば、米国が参加する午後など、ネットワークの速度が低下します)
3。文句を言う人は、リモートまたはネットワーク内からJMPを使用していますか?また、サーバーと同じ国内からJMPを使用している場合はどうですか?
4。IT部門は、動作を再現できるかどうかをすでにテストしましたか?彼らは、同時に高スループットで実行されているものが他にないことを確認しましたか?
5。苦情を申し立てているユーザーは、通常どのくらいのデータにアクセスして操作しようとしますか?
これらのような根本的な原因にたどり着くために尋ねることができるような質問がさらにあります。ただし、これらの情報がないと、根本的な原因を特定できない可能性があります。お役に立てれば。
こんにちは @flo_kussener 、
遅いということは、Citrixの文脈では説明が少し曖昧すぎます。
ソリューションを提供する前に、問題の診断に役立つ「遅さ」について詳しく説明していただけますか?
- 彼らはログオンでこれを経験しますか?
- マウスを動かしたときの反応が遅くなりますか?
- 入力時に反応が遅くなりますか?
- JMPプラットフォームの1つで計算を実行すると、動作が遅くなりますか?
- データをJMPに取り込む際の反応は遅いですか?
ここでさらに詳細が必要だと思います。
問題を特定するために、ITグループとの電話に参加できれば幸いです。
乾杯、
スタン