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Citrix et lenteur

Salut,

Un client utilise JMP dans un environnement Cistrix (avec environ 200 utilisateurs JMP) et le groupe informatique a beaucoup de retours de lenteurs de la part des utilisateurs.
Pourquoi?
Que peut faire l'équipe informatique pour éviter cela? Comment pouvons-nous accélérer?

Quelqu'un a-t-il des expériences sur l'environnement Citrix et les meilleures pratiques?
Merci beaucoup,

Florence

Re: Citrix et lenteur

Salut Florence,

il y a quelques questions à se poser avant de pouvoir y répondre:

1. La quantité de RAM disponible pour chaque utilisateur et la quantité déjà utilisée en mode général sans JMP. Souvent, dans un Citrix, ils allouent 2 Go par utilisateur, parfois 4 Go. Selon la quantité de données, cela peut entraîner un ralentissement.

2. Le ralentissement est-il en cours d'analyse ou d'accès aux données?

2. Quel est le trafic sur le réseau en général? D'autres programmes / tâches exigeants en ressources sont-ils exécutés sur le même réseau / serveur? La plainte se produit-elle toujours au même moment / jour de la semaine / ... (nous avons un ralentissement du réseau par exemple l'après-midi lorsque les États-Unis se joignent)

3. Les personnes se plaignant utilisent-elles JMP à distance ou à l'intérieur du réseau, et si à l'intérieur du même pays que le serveur?

4. Le service informatique a-t-il déjà testé s'ils pouvaient reproduire le comportement? Ont-ils vérifié qu'il n'y avait rien d'autre fonctionnant à haut débit en même temps?

5. Avec combien de données l'utilisateur se plaignant essaie-t-il généralement d'accéder et de travailler?

Il y a d'autres questions comme celles-ci que l'on peut poser pour s'attaquer à la cause profonde. Cependant, sans ces informations, vous ne pourrez probablement pas obtenir la cause première. J'espère que cela t'aides.

Re: Citrix et lenteur

je suis d'accord avec @martindemel .

Chez Globalfoundries, nous avions des clients légers Citrix (petites boîtes avec un moniteur, un clavier et une souris qui venaient de se connecter à un serveur Citrix) dans la salle blanche, donc nous n'avions pas besoin d'ordinateurs portables pendant que nous y étions. Ils n'ont pas exécuté JMP, mais tout ce qu'ils ont exécuté - Excel, Outlook, Wordpad, etc. était lent et lent. C'était toujours une combinaison de charge sur le serveur et de configuration des VM Citrix (mémoire et processeurs).

Par exemple, j'ai dû refaire d'urgence quelque chose en développement et j'étais dans la salle blanche à 2 heures du matin. Presque personne n'était là - et Citrix fonctionnait avec presque aucun décalage. Plus tard dans la journée, lorsque la salle blanche était entièrement équipée avec l'équipe de jour, tout était super lent.

En outre, le noyau JMP est assez léger (37 Mo lors de l'exécution sur mon Mac) mais s'ils ont un tas de processus d'arrière-plan ou d'autres applications, les choses vont ralentir considérablement.

Meilleur,

M

Re: Citrix et lenteur

salut @flo_kussener ,

La lenteur est un peu trop vague d'une description dans le contexte de Citrix.

Pouvez-vous élaborer plus en détail la «lenteur» pour aider à diagnostiquer le problème avant de proposer des solutions?

Le rencontrent-ils avec la connexion?
Ont-ils une réactivité lente lors du déplacement de la souris?
Ont-ils une réponse lente lors de la frappe?
Est-ce la lenteur lors de l'exécution d'un calcul dans l'une des plates-formes JMP?
Est-ce la lenteur lors de l'introduction de données dans JMP?

Je pense que nous avons besoin de plus de détails ici pour vous aider.

Je serais heureux de joindre un appel avec leur groupe informatique pour aider à isoler le (s) problème (s).