思杰与缓慢你好
客户在Cistrix环境中使用JMP（大约有200个JMP用户），并且IT小组收到了许多用户的慢速反馈。
为什么？
IT团队可以做些什么来避免这种情况？我们如何加快速度？
是否有人对Citrix环境和最佳实践有一些经验？
非常感谢，
佛罗伦斯
回复：思杰和缓慢您好佛罗伦萨，
在能够回答此问题之前，首先要提出一些问题：
1。每个用户可用的RAM数量以及在不使用JMP的常规模式下已经使用了多少RAM。他们通常在Citrix中为每个用户分配2GB，有时分配4GB。根据数据量，这可能会导致速度变慢。
2。是在分析过程中还是在数据访问过程中速度变慢？
2。一般网络上有多少流量？其他高资源需求程序/任务是否在同一网络/服务器上运行？投诉是否总是在一周的同一时间/同一天/ ...发生？（例如，美国加入后的下午，我们的网络速度有所下降）
3。抱怨的人是从远程还是从网络内部使用JMP，以及是否在与服务器所在国家/地区内使用JMP？
4。IT是否已经测试了它们是否可以重现行为？他们是否检查过没有其他东西同时运行？
5，用户抱怨通常会尝试访问和处理多少数据？
还有更多类似的问题可以问到根本原因。但是，没有这些信息，您将可能无法找到根本原因。希望这可以帮助。
回复：思杰和缓慢我同意 @martindemel 。
在Globalfoundries，我们在洁净室中安装了Citrix瘦客户机（带有刚连接到Citrix服务器的带有监视器，键盘和鼠标的小盒子），因此我们在那里不需要笔记本电脑。他们没有运行JMP，但是他们运行的所有内容-Excel，Outlook，写字板等。又慢又懒。它始终是服务器负载和Citrix VM（内存和cpu）配置的结合。
例如，我必须对正在开发的产品进行紧急维修，并且在凌晨2点在洁净室中进行。几乎没有人在里面-Citrix几乎毫无滞后地运行。那天晚些时候，当洁净室的工作人员配备了日班人员时，一切都变得太迟了。
此外，JMP内核的重量也很轻（在Mac上运行时为37MB），但是如果它们有大量的后台进程或其他应用程序，则运行速度将大大降低。
最好，
中号回复：思杰和缓慢你好 @flo_kussener ，
慢速对于Citrix上下文中的描述来说太模糊了。
在我们提供解决方案之前，您能否详细阐述“缓慢性”以帮助诊断问题？
- 他们在登录时会遇到这种情况吗？
- 他们在移动鼠标时反应迟钝吗？
- 打字时他们反应迟钝吗？
- 在其中一个JMP平台上执行计算时是否迟钝？
- 将数据导入JMP时是否迟钝？
我认为我们需要更多详细信息来提供帮助。
我很高兴与他们的IT小组一起通话，以帮助隔离问题。
干杯，
斯坦
