思傑與緩慢你好
客戶在Cistrix環境中使用JMP（大約有200個JMP用戶），並且IT小組收到了許多用戶的慢速反饋。
為什麼？
IT團隊可以採取什麼措施來避免這種情況？我們如何加快速度？
是否有人對Citrix環境和最佳實踐有一些經驗？
非常感謝，
佛羅倫斯
回复：思杰和緩慢您好佛羅倫薩，
在能夠回答此問題之前，首先要提出一些問題：
1。每個用戶可用的RAM數量以及在不使用JMP的常規模式下已經使用了多少RAM。他們通常在Citrix中為每個用戶分配2GB，有時分配4GB。根據數據量，這可能會導致速度變慢。
2。是在分析過程中還是在數據訪問過程中速度變慢？
2。一般網絡上有多少流量？其他高資源需求程序/任務是否在同一網絡/服務器上運行？投訴是否總是在一周的同一時間/某天/ ...發生？（例如，在美國加入後的下午，我們的網絡速度有所下降）
3。抱怨的人是從遠程還是從網絡內部使用JMP，並且是否在與服務器所在的國家/地區內使用JMP？
4。IT是否已經測試了它們是否可以重現行為？他們是否檢查過沒有其他東西同時運行？
5，用戶抱怨通常會嘗試訪問和處理多少數據？
諸如此類的更多問題可以問到根本原因。但是，沒有這些信息，您將可能無法找到根本原因。希望這可以幫助。
回复：思杰和緩慢我同意 @martindemel 。
在Globalfoundries，我們在潔淨室中安裝了Citrix瘦客戶機（帶有剛連接到Citrix服務器的帶有監視器，鍵盤和鼠標的小盒子），因此我們在那裡不需要筆記本電腦。他們沒有運行JMP，但是他們運行的所有內容-Excel，Outlook，寫字板等。又慢又懶。它始終是服務器負載和Citrix VM（內存和CPU）配置的結合。
例如，我必須對正在開發的產品進行緊急維修，並且在凌晨2點在潔淨室中進行。幾乎沒有人在裡面-Citrix幾乎毫無滯後地運行。當天晚些時候，當潔淨室的人員配備了日班人員時，一切都變得太遲了。
此外，JMP內核的重量也很輕（在Mac上運行時為37MB），但是如果它們有大量的後台進程或其他應用程序，則運行速度將大大降低。
最好，
中號回复：思杰和緩慢你好 @flo_kussener ，
慢速對於Citrix上下文的描述有點太含糊。
在我們提供解決方案之前，您能否詳細闡述“緩慢性”以幫助診斷問題？
- 他們在登錄時會遇到這種情況嗎？
- 他們在移動鼠標時反應遲鈍嗎？
- 打字時他們反應遲鈍嗎？
- 在其中一個JMP平台上執行計算時是否遲鈍？
- 將數據導入JMP時是否遲鈍？
我認為我們需要更多詳細信息來提供幫助。
我很高興與他們的IT小組一起通話，以幫助隔離問題。
乾杯，
斯坦
