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Citrix und Langsamkeit

Hallo,

Ein Kunde verwendet JMP in einer Cistrix-Umgebung (mit etwa 200 JMP-Benutzern), und die IT-Gruppe hat viele langsame Rückmeldungen von Benutzern.
Warum?
Was kann das IT-Team tun, um dies zu vermeiden? Wie können wir beschleunigen?

Hat jemand einige Erfahrungen mit der Citrix-Umgebung und den Best Practices?
Vielen Dank,

Florenz

Re: Citrix und Langsamkeit

Hallo Florenz,

Es gibt einige Fragen, die zuerst aufgeworfen werden müssen, bevor dies beantwortet werden kann:

1. Wie viel RAM hat jeder Benutzer zur Verfügung und wie viel wird bereits im allgemeinen Modus ohne JMP verwendet. In Citrix werden häufig 2 GB pro Benutzer zugewiesen, manchmal 4 GB. Abhängig von der Datenmenge kann dies zu einer Verlangsamung führen.

2. Verlangsamt sich das während der Analyse oder während des Datenzugriffs?

2. Wie viel Verkehr ist im Allgemeinen im Netzwerk? Werden andere ressourcenintensive Programme / Aufgaben auf demselben Netzwerk / Server ausgeführt? Passiert die Reklamation immer zur selben Zeit / am selben Wochentag / ... (Wir haben eine Verlangsamung im Netzwerk, zB am Nachmittag, wenn die USA beitreten)

3. Verwenden Personen, die sich beschweren, JMP von einem entfernten Standort oder innerhalb des Netzwerks, und wenn sie sich innerhalb desselben Landes befinden, in dem sich der Server befindet?

4. Hat die IT bereits getestet, ob sie das Verhalten reproduzieren kann? Hatten sie überprüft, dass zur gleichen Zeit nichts anderes mit hohem Durchsatz lief?

5. Wie viele Daten versucht der Benutzer, der sich beschwert, normalerweise zuzugreifen und damit zu arbeiten?

Es gibt noch weitere Fragen wie diese, um die eigentliche Ursache herauszufinden. Ohne diese Informationen können Sie die Ursache jedoch wahrscheinlich nicht ermitteln. Hoffe das hilft.

Re: Citrix und Langsamkeit

Ich bin einverstanden mit @martindemel .

Bei Globalfoundries hatten wir Thin Clients von Citrix (kleine Boxen mit Monitor, Tastatur und Maus, die gerade mit einem Citrix-Server verbunden wurden) im Reinraum, sodass wir dort keine Laptops benötigten. Sie haben JMP nicht ausgeführt, aber alles, was sie ausgeführt haben - Excel, Outlook, Wordpad usw. war langsam und träge. Es war immer eine Kombination aus Serverbelastung und Konfiguration der Citrix-VMs (Arbeitsspeicher und CPU).

Zum Beispiel musste ich eine Notreparatur an etwas in der Entwicklung durchführen und war um 2 Uhr morgens im Reinraum. Kaum jemand war da drin - und Citrix lief fast ohne Verzögerung. Später an diesem Tag, als der Reinraum mit der Tagesschicht voll besetzt war, war alles super träge.

Außerdem ist der JMP-Kernel recht leicht (37 MB, während er auf meinem Mac ausgeführt wird). Wenn jedoch eine Reihe von Hintergrundprozessen oder anderen Apps vorhanden sind, verlangsamt sich die Geschwindigkeit erheblich.

Beste,

M

Re: Citrix und Langsamkeit

Hallo @flo_kussener ,

Langsamkeit ist im Kontext von Citrix etwas zu vage.

Können Sie die "Langsamkeit" genauer erläutern, um das Problem zu diagnostizieren, bevor wir Lösungen anbieten?

Erleben sie dies bei der Anmeldung?
Reagieren sie beim Bewegen der Maus nur schleppend?
Haben sie eine träge Reaktion beim Tippen?
Ist die Trägheit bei der Durchführung einer Berechnung auf einer der JMP-Plattformen?
Ist die Verzögerung beim Einspielen von Daten in JMP?

Ich denke, wir brauchen hier einige Details, um zu helfen.

Ich würde mich freuen, an einem Anruf mit ihrer IT-Gruppe teilzunehmen, um das Problem bzw. die Probleme einzugrenzen.