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Citrix e lentezza

Ciao,

Un cliente utilizza JMP in un ambiente Cistrix (con circa 200 utenti JMP) e il gruppo IT ha molti feedback di lentezza da parte degli utenti.
Perché?
Cosa può fare il team IT per evitare questo? Come possiamo accelerare?

Qualcuno ha alcune esperienze sull'ambiente Citrix e le migliori pratiche?
Grazie mille,

Firenze

Ri: Citrix e lentezza

Ciao Firenze,

ci sono alcune domande da porre prima di poter rispondere a questa domanda:

1. Quanta RAM è disponibile per ogni utente e quanto è già utilizzato in modalità generale non utilizzando JMP. Spesso in una Citrix assegnano 2 GB per utente, a volte 4 GB. A seconda della quantità di dati, ciò potrebbe causare un rallentamento.

2. Il rallentamento è durante l'analisi o durante l'accesso ai dati?

2. Quanto traffico è sulla rete in generale? Altri programmi / attività che richiedono molte risorse sono eseguiti sulla stessa rete / server? Il reclamo avviene sempre alla stessa ora / giorno della settimana / ... (abbiamo un rallentamento della rete, ad esempio nel pomeriggio in cui gli Stati Uniti si stanno unendo)

3. Le persone che si lamentano utilizzano JMP da remoto o all'interno della rete e se all'interno dello stesso paese del server?

4. L'IT ha già verificato se sono in grado di riprodurre il comportamento? Hanno verificato che non ci fosse nient'altro in esecuzione con un throughput elevato allo stesso tempo?

5. Di quanti dati l'utente di solito si lamenta di accedere e lavorare?

Ci sono altre domande come queste che si possono porre per arrivare alla causa principale. Tuttavia, senza queste informazioni probabilmente non riuscirai a ottenere la causa principale. Spero che sia di aiuto.

Ri: Citrix e lentezza

Sono d'accordo con @martindemel .

Alla Globalfoundries, avevamo thin client Citrix (scatolette con monitor, tastiera e mouse appena collegati a un server Citrix) nella clean room, quindi non avevamo bisogno di laptop mentre eravamo lì. Non eseguivano JMP, ma tutto ciò che eseguivano: Excel, Outlook, Wordpad, ecc. era lento e lento. È sempre stata una combinazione di carico sul server e configurazione della Citrix VM (memoria e CPU).

Ad esempio, ho dovuto fare una rielaborazione di emergenza di qualcosa in fase di sviluppo ed ero nella camera bianca alle 2 del mattino. Quasi nessuno era lì - e Citrix stava funzionando quasi senza alcun ritardo. Più tardi quel giorno, quando la camera bianca era completamente equipaggiata con il turno di giorno, tutto era molto lento.

Inoltre, il kernel JMP è abbastanza leggero (37 MB mentre è in esecuzione sul mio Mac) ma se hanno un sacco di processi in background o altre app, le cose rallenteranno drasticamente.

Migliore,

M

Ri: Citrix e lentezza

Ciao @flo_kussener ,

La lentezza è un po 'troppo vaga di una descrizione nel contesto di Citrix.

Puoi elaborare più in dettaglio la "lentezza" per aiutare a diagnosticare il problema prima di offrire soluzioni?

Lo sperimentano con l'accesso?
Hanno una reattività lenta quando si sposta il mouse?
Hanno una risposta lenta durante la digitazione?
La lentezza è quando si esegue un calcolo in una delle piattaforme JMP?
La lentezza è quando si introducono i dati in JMP?

Penso che abbiamo bisogno di ulteriori dettagli qui per aiutare.

Sarei felice di partecipare a una chiamata con il loro gruppo IT per aiutare a isolare i problemi.