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Citrix y lentitud

Hola,

Un cliente está utilizando JMP dentro de un entorno Cistrix (con alrededor de 200 usuarios JMP) y el grupo de TI tiene muchas reacciones lentas de los usuarios.
¿Por qué?
¿Qué puede hacer el equipo de TI para evitar esto? ¿Cómo podemos acelerar?

¿Alguien tiene algunas experiencias sobre el entorno Citrix y las mejores prácticas?
Muchas gracias,

Florencia

Re: Citrix y lentitud

Hola florencia

Hay algunas preguntas que deben plantearse antes de poder responder esto:

1) Cuánta RAM tiene disponible cada usuario y cuánto ya se usa en modo general sin usar JMP. A menudo, en un Citrix asignan 2 GB por usuario, a veces 4 GB. Dependiendo de la cantidad de datos, esto podría resultar en una desaceleración.

2) ¿Se ralentiza durante el análisis o durante el acceso a los datos?

2) ¿Cuánto tráfico hay en la red en general? ¿Se ejecutan otros programas / tareas que requieren muchos recursos en la misma red / servidor? ¿La queja siempre ocurre a la misma hora / día de la semana / ... (tenemos una desaceleración en la red, por ejemplo, en la tarde cuando Estados Unidos se une)

3) ¿Las personas que se quejan usan JMP desde remoto o desde la red, y si están en el mismo país que el servidor?

4) ¿Ya probó TI si pueden reproducir el comportamiento? ¿Verificaron que no había nada más funcionando con alto rendimiento al mismo tiempo?

5) ¿Con cuántos datos suele intentar acceder y trabajar el usuario que se queja?

Hay más preguntas como estas que uno puede hacer para llegar a la causa raíz. Sin embargo, sin esta información, es probable que no pueda obtener la causa raíz. Espero que esto ayude.

Re: Citrix y lentitud

estoy de acuerdo con @martindemel .

En Globalfoundries, teníamos clientes ligeros Citrix (pequeñas cajas con un monitor, teclado y mouse que se acababan de conectar a un servidor Citrix) en la sala limpia, por lo que no necesitábamos computadoras portátiles mientras estábamos allí. No ejecutaban JMP, pero cualquier cosa que ejecutaban: Excel, Outlook, Wordpad, etc. fue lento y lento. Siempre fue una combinación de carga en el servidor y la configuración de las máquinas virtuales de Citrix (memoria y CPU).

Por ejemplo, tuve que hacer una revisión de emergencia de algo en desarrollo y estaba en la sala limpia a las 2AM. Casi nadie estaba allí, y Citrix estaba corriendo casi sin retraso. Más tarde ese día, cuando la sala limpia estaba completamente dotada de personal con el turno de día, todo estaba súper lento.

Además, el núcleo JMP es bastante ligero (37 MB mientras se ejecuta en mi Mac), pero si tienen un montón de procesos en segundo plano u otras aplicaciones, las cosas se ralentizarán drásticamente.

Mejor,

METRO

Re: Citrix y lentitud

Hola @flo_kussener ,

La lentitud es una descripción demasiado vaga en el contexto de Citrix.

¿Puede elaborar con más detalle la "lentitud" para ayudar a diagnosticar el problema antes de ofrecer soluciones?

¿Experimentan esto con el inicio de sesión?
¿Tienen una capacidad de respuesta lenta al mover el mouse?
¿Tienen una respuesta lenta al escribir?
¿Es la lentitud al realizar un cálculo en una de las plataformas JMP?
¿Es la lentitud al incorporar datos a JMP?

Creo que necesitamos más detalles aquí para ayudar.

Me encantaría unirme a una llamada con su grupo de TI para ayudar a aislar los problemas.