2019开赛-异议处理材料最一致的全球异议：
- JMP一律 –为什么我们不能在所有拥有的公司中使用它？我们希望我们孟买的工程师使用该软件，为什么会有问题？
- 许可模式 –我们希望我们的用户能够检出并发许可证，我们将购买10个许可证，并将其提供给30位工程师，好吗？
- 价钱 –射击，我们将在开源中完成JMP可以为我们做的事情……而且我们将免费提供它！
- 文化变迁 –我们的工程师/科学家/老师已经使用这种方式已经很长时间了，而且一切都很好……改变很困难，我们没有时间更新材料，而且他们已经知道如何在Minitab / R /中做到这一点。Excel ...不，谢谢。
- 部署方式 –所以现在在每个人的桌面上进行设置都是我的工作和跟踪吗？
-
- 丽贝卡
- 熟悉竞争对手并易于使用：“我的工程师习惯于使用Minitab来获得规定的答案。”或“我们已经在Tableau上实现了标准化。”或“我们太忙以致无法评估一种新的工作方式。”
- 一律规则条款：“为什么不能在工程师所在的位置部署软件？”或“为什么不能使用我们收购的公司的许可证？”
- 并发许可：“为什么我不能安装JMP，而一次却只有x个许可的人使用它？”
- JMP Pro：“为什么JMP Pro 10的成本是JMP的10倍？”
- 定价：“我们是一家小型初创企业，我们负担不起年费。”
- 洛里/达米安
- 许可证模型–并发许可证模型是最高要求
- 收购仅需获得许可并继续开展业务–客户不想重新购买
- 添加相关实体–客户将自己视为同一业务
- 将其他国家/地区添加到现有许可证中–客户将其视为一个简单的请求
- 合并许可证–已使用共同术语解决了
- t
- 价格是最常见的反对意见，部分原因是开源是我们学术市场上的主要竞争者。
- 想要在线解决方案-无安装（主要在介绍性市场中）。
- 持续最大的客户服务或售后反对是部署和安装问题。
- 阿什莉·普林斯
- 沉默-尽管不是异议，但机会或领导者保持沉默是领土审查的经常主题。
- 付款条款–采购和法律团队受到严格审查，以遵守公司范围内的规定
- 采用-对采用新工具和提高生产效率所需的学习曲线的担忧
- 决策流程/权限–潜在客户不允许您访问权限和/或决策者，并且机会被“审查”
- 定价–特别是围绕JMP Pro
- 袁咏仪
- 不灵活的许可模型：“ Minitab并行许可模型：使用JMP的工程师不需要一直使用JMP，我们希望最大程度地使用JMP”
- 很难将JMP的价值授予最终用户部门 ： “对于我们来说，很难使JMP的价值适合我们的管理团队？您能告诉我们如何获得JMP的ROI吗？”
- 缺乏基于6 sigma系统的学习材料 ： “ JMP非常好，但是您有基于6 sigma系统的学习材料吗？Minitab等具有与6-sigma系统匹配的教材。对于我们的质量工程师来说，访问起来要容易得多”
- 一键式解决方案 ：“我们更喜欢“一键式”数据分析/报告解决方案，而不仅仅是统计工具”
- 支持第三方或开源工具 ： ”我们想利用由MATLAB创建的现有模型的使用 ， R和Python。JMP如何与R，Python等开放资源软件集成或对其进行支持”
- 卢克·沃克
- 加藤清美
- 我们不使用所有功能。 需要功能有限且许可证费用较低。
- 首选并发许可证或基于安装的许可证，因为使用统计信息的频率较低。
帮手：
袁咏仪
伊莎贝尔（Isabelle Swaenepoel）
加藤清美
尼克·萨尔瓦托（Nick Salvatore）
斯图尔特邻居
查克·伦敦
澄清问题
- 价钱 –射击，我们将在开源中完成JMP可以为我们做的事情……而且我们将免费提供它！
- 谁来构建解决方案？
- 谁来维护解决方案？
- 如果那个人离开，会发生什么？
- 建立和维护解决方案的成本和时间？
- 本土解决方案的稳定性？
- 解决方案将如何适应您的需求并与您一起成长？
- 您的用户如果有疑问会去哪里？
- 开源解决方案的可靠性如何？你怎么知道的？
- 您所有的用户都能使用开源代码/脚本进行修改或编程吗？
- 帮助我了解为什么开源对您来说是更好的选择？
- 编码要花钱。这意味着开源确实不是免费的。
- 如果您的编码员离开公司而您没有支持，会发生什么情况。节省时间和功能将节省工程时间。
- 它并不昂贵...每月不到100美元/欧元。批量定价，安装多台计算机，转移给可能已经离开公司的用户。
- 您现在在做什么以满足需求？
- 当前解决方案运作良好且有效吗？
- 什么不正常？
- 您目前如何向管理层介绍您的发现？
- 当前解决方案的成本是多少（时间和金钱以及机会成本）？
- 能够对您的管理团队执行X，Y，Z的价值是什么？
- 您希望您的团队如何度过自己的时间？
- 您的团队花费时间最有价值的方法是什么？
- 您知道您行业中的其他人如何在JMP中使用和寻找价值吗？
- 您的失败成本，退货成本，节省的时间和金钱是多少？
- 可以跨部门使用JMP，他们都可以说JMP。
- 提高效率，节省时间，减少人员
- 通过使用JMP展示您自己的价值，打动您的同事和老板。
- 保持竞争力，不落后于市场，更快地看到您的结果。
- 我们正在与使用JMP的其他行业合作，这就是他们使用JMP的方式...绘制图片。
- 许可模式 –我们希望我们的用户能够检出并发许可证，我们将购买10个许可证，并将其提供给30位工程师，好吗？
- 是否希望30个用户同时使用它？
- 他们的作用是什么？它们位于哪里，即它们是远程，总部，台式机安装还是笔记本电脑？
- 产品对每个用户有多重要？向每个用户显示其拥有自己的许可证的价值。
- 为什么需要并发许可证？为什么这对您很重要？
- 采用 –对采用新工具和提高生产效率所需的学习曲线的关注
- 您是如何采用和实施最后一个产品的？
- 您想解决什么样的问题？
- 您将首先使用哪些平台/应用程序？
- 付款条件 – JMP为什么不能只接受我们60/90/120天的标准条款？
- 您是否熟悉我们的软件交付/许可证更新过程的工作方式？
- 您能否描述贵公司的发票/采购单/付款流程？
- 您是否熟悉现有MLA的付款条款？
- 哪些利益相关者可以保证软件正常运行？许可团队是否熟悉警告消息和崩溃日期？
-
- 与从Minitab转换为JMP的培训有什么关系？
- Minitab培训材料特别有用吗？
- 您当前的培训计划缺少什么类型的内容？
- 谁在接受培训？存在哪些介质/传递机制？
-
- 部署–现在，在每个人的桌面上进行设置并进行跟踪是我的工作吗？
- 您如何部署其他桌面软件？
- 您目前如何管理软件许可证？
- 许可证管理很常见。 我们该部门中还有其他人可以帮助您解决此问题吗？
- 您有什么特别的担忧？为什么这很难？
- 笔记
- 我们有资源来共享它们如何部署/管理您将获得的许可证数量。
- 我们有部署指南，我们还提供技术支持和SE，以帮助简化此过程。
- 对于许多人来说，部署听起来很吓人，但是软件仓库可让您从一个地方进行此操作。 （取决于管理员权限）
- 启动记录器
-
- 支持材料：我们已经为SPSS，Minitab，R，excel提供了如此多的支持和培训材料。 我看不到有任何可帮助JMP的东西。 没有这些材料，我们怎么能成功？
- 您特别需要哪种类型的材料？
- 在这个过程中，您如何定义成功？
- 根据您的经验，哪些材料为您提供了最大的成功？
- 谁专门针对您使用这些材料？
- 您需要接受一些特定的培训吗？
