出席者:阿曼达·卡明斯,马克·基尼,安东尼·莫里斯,亚伦·希尔, @ChrisHemedinger , @beverlybrown , @IanAtJMP ,乔·弗比(Joe Furbee), @thiago , @stan_koprowski , @ShelleySessoms , @Ryan_Gilmore ,Sam Monti(远程),Alex Still(远程),Mary Betts和Lisa Monk(Khoros Care演示)
围绕需求进行讨论。内容。很多。如何标记AI,搜索等 您如何保持相关性/管理。
数字堆栈中的几种工具。公司开始重叠功能。需要牢记SAS投资。Khoros在哪里适合呢?
Khoros Carae-1对1
Khoros营销-一对多
Khoros社区-多对多
在审查SAS指标时,对等H拥有较高的解决方案观点。Peer H共同努力,在主题中标记了解决方案。(注意:查看JMP的解决方案视图以了解这一领域)
SAS的改进是将“社区”包含在sas.com主页的菜单中。
调查社区内的促进搜索。
创建个人资料和注册社区时,共有22项操作。在验证电子邮件中包含链接以返回社区。
询问专家。让超级用户监视董事会以在给定时间段内回答问题。SAS尝试了“教练的角落”。尽管晋升了一个月,但仍未完全成功。
查看JMP轨迹,以查看它们与社区调查结果相匹配的程度。
内部流量对Amanda图表中的图表有多大贡献?例如,查看视图可能会减少内部视图的数量,从而影响数字。是否需要查看特定的董事会以获取视图(或删除“雇员空间”中的视图)?
我们可以利用客户联系中心吗?