Concur und National Rental Car Defect / Best Practice IncidentFür den Fall, dass Ihnen das jemals passiert ... heute habe ich versucht, ein Auto über Concur zu reservieren, wobei ich den üblichen Workflow sowie die Flug- und Hotelreservierungen verwendete. In der Reservephase zeigte Concur, dass sowohl National als auch Enterprise keine Autos zur Verfügung hatten. Concur bot für zwei Tage einen Minivan von Avis für satte 265 Dollar an. Ich dachte ... OK ... für das, was ich tue, ist es Zeit, sich bei Uber anzumelden und SAS etwas Geld zu sparen. Dann ging ich sofort zu meiner nationalen Auto-App auf meinem Telefon (die an den SAS-Vertrag mit National gebunden ist) und versuchte, über diesen Weg zu mieten. Die Vermietung wurde nach Bedarf durchgeführt. Geschätzte Gesamtkosten: 62,26 USD.
Betreff: Concur und National Rental Car Defect / Best Practice IncidentDanke Chris ... Ich hatte gerade einen Gehirnkrampf und dachte nicht einmal daran, SAS Travel als Alternative zu bezeichnen.
Betreff: Concur und National Rental Car Defect / Best Practice IncidentHallo Peter,
Wenn Sie Probleme mit concur haben, rufen Sie direkt travel an. Sie können die Reservierungen abschließen und das Auto später hinzufügen. Ich muss so etwas in der Vergangenheit machen.
Dabei habe ich mich manchmal in einem Notfall befunden (und die Notrufleitung scheint immer noch nicht zu funktionieren, wenn niemand die Leitung beantwortet) und ich buche ein Hotel oder ein Auto direkt über die Apps. Bei diesem letzten Teil hatte ich übrigens noch nie einen Pushback.
Also, zusammenfassend gesagt, rufen Sie zuerst an, sie sind sehr freundlich, dann buchen Sie über Ihre eigene App, wenn die erstere nicht funktioniert.
Chris
