| LISTA DE VERIFICACIÓN DEL DÍA JMP |
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| TÍTULO DEL EVENTO |
FECHA |
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UBICACIÓN |
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| TÍTULO DE LA TAREA |
FECHA
PENDIENTE |
FECHA COMPLETADA |
COMENTARIOS |
| 1. El defensor de atención al cliente establece una llamada con el equipo de JMP y el defensor del cliente. Elementos para discutir: |
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Europa: por ahora los equipos comerciales conocen a los campeones y organizan las convocatorias. Tenga en cuenta que CC no siempre participa en la primera convocatoria. Nos involucramos después de que se establece una fecha y un lugar. |
| • Presentaciones. |
8-10 semanas fuera |
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| • Objetivo. |
8-10 semanas fuera |
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| • Confirmar la ubicación del evento. |
8-10 semanas fuera |
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| • Determinar qué versión de JMP está utilizando el cliente. |
8-10 semanas fuera |
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| • Determinar el número de usuarios en el sitio. |
8-10 semanas fuera |
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| • Explique por qué JMP no llevará el WebEx JMP Day a ubicaciones remotas. |
8-10 semanas fuera |
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| • Explique que es posible que el evento no dure todo el día. La duración/cantidad de temas está determinada por la cantidad de asistentes esperados. |
8-10 semanas fuera |
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| • Pregunte si hay un patrocinador ejecutivo para ayudar a promover el evento internamente y/o iniciar el evento. |
8-10 semanas fuera |
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| • Informar a todos que CC necesita al menos 2 meses para planificar. CC Advocate necesita coordinarse con grupos internos. Da tiempo a los usuarios para registrarse y entusiasmarse con el evento. |
8-10 semanas fuera |
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| • Discuta la fecha del evento. Preferiblemente martes, miércoles, jueves. |
8-10 semanas fuera |
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| • Preguntar por la disponibilidad de salas de conferencias. A veces es difícil reservar salas de conferencias y la disponibilidad determina la fecha. |
8-10 semanas fuera |
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| • Qué puede aportar JMP para un Día JMP. Confirme qué organización puede aceptar. |
8-10 semanas fuera |
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| • Encuesta de interés en el tema: ayuda a determinar sobre qué quieren aprender más los asistentes y ayuda a crear la agenda. |
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| • Paquetes de literatura. |
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Europa: la literatura se envía principalmente después del evento en formato pdf. (reducir el papel) |
| • Obsequios. |
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Europa: Paquetes básicos: cuadernos, bolígrafos y algunos prólogos. |
| • Algunos libros de JMP como premios de entrada. |
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Europa: No tenemos libros |
| • Catering: CC Advocate necesita información sobre un proveedor de catering en el sitio o alguien de la organización que ofrezca recomendaciones o ayude con instrucciones. |
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Europa: No designamos presupuesto de marketing para los JMP Days, nunca ofrecemos catering. |
| • Invitación por correo electrónico y página de registro. Necesita información sobre la sala de conferencias, agenda final, fecha del evento y presentadores del JMP para incluir. |
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| • Lo que JMP necesita que el Campeón se comprometa a hacer: |
8-10 semanas fuera |
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| • Distribuir encuesta de interés sobre temas. |
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| • Reserve sala de conferencias y ayúdenos a determinar la fecha del evento. |
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| • Distribuir invitaciones por correo electrónico y continuar promocionando el evento. |
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| • Determinar si hay un patrocinador ejecutivo que ayude con el evento. |
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| • Programe una segunda llamada con todos en 2 semanas para: |
8-10 semanas fuera |
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| • Revisar los resultados de la encuesta de intereses sobre temas. |
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| • Confirmar agenda. |
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| • Confirmar el contacto y la información del catering. |
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| • Confirmar fecha. |
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| • Discutir la logística. |
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| 2. Antes de la 2da llamada, haga lo siguiente: |
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| • Enviar una encuesta de interés sobre el tema al campeón inmediatamente después de la primera llamada. |
8-10 semanas fuera |
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| • Supervisar los resultados de la encuesta de intereses sobre temas: asegúrese de que Champion implemente la encuesta internamente. |
6-8 semanas fuera |
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| • Unos días antes de su segunda llamada programada, cree un borrador de agenda basado en una encuesta de intereses fuera del tema. Tenga en cuenta el número de respuestas para determinar el número de temas. |
6-8 semanas fuera |
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Europa: la SE local es la que crea el borrador de la agenda, basándose en el estudio de intereses y su conocimiento sobre las necesidades de la empresa. |
| • Enviar el borrador de la agenda y los resultados de la encuesta de temas a SE y AE para recibir comentarios. |
6-8 semanas fuera |
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| • Realizar cambios al borrador de la agenda. |
6-8 semanas fuera |
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| • Enviar el borrador de la agenda y la encuesta de interés sobre el tema al equipo y defensor de JMP para que todos puedan revisarlo y estar listos para discutir en la segunda convocatoria. |
6-8 semanas fuera |
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Europa: normalmente se realiza por correo electrónico entre SE y el campeón. |
| 3. Puntos a tratar en 2ª convocatoria: |
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| • Revisar la encuesta de interés del tema y el borrador de la agenda. |
6-8 semanas fuera |
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| • Hacer actualizaciones a la agenda, si es necesario. |
6-8 semanas fuera |
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| • Confirmar fecha del evento. |
6-8 semanas fuera |
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| • Obtenga la dirección de envío y el nombre de contacto para enviar materiales del Día JMP. |
6-8 semanas fuera |
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| • Obtenga la dirección de llegada, la hora de llegada, las instrucciones de llegada e intercambie números de celular con el equipo y el campeón de JMP. |
6-8 semanas fuera |
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| • Confirmar el contacto y la información del catering. |
6-8 semanas fuera |
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| • ¿Necesitas pedir bebidas? Algunas organizaciones tienen bebidas en el lugar. |
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| • Instrucciones para la entrega de alimentos. ¿Cómo configurarlo? ¿Habitación interior/exterior o habitación separada? |
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| • Consultar sobre logística: |
6-8 semanas fuera |
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| • Wifi. |
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| • Arreglo de sala. |
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| • Micrófono. |
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| • Pantalla. |
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| • Proyector. |
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| • Cables. |
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| • Para Días Premier o JMP más grandes, confirmar Help Lounge y/o Distrubution Poster. |
6-8 semanas fuera |
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Europa: No estoy seguro de qué es eso |
| 4. Después de la 2ª llamada: |
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| • Determinar si se necesitan otros presentadores. |
6-8 semanas fuera |
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| • Para cuentas Premier, trabaje con GTET. |
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Europa: realizado principalmente por Valérie sola y, a veces, por el SE local. |
| • Para cuentas regionales de EE. UU., trabaje con gerentes de SE (Chuck Boiler y Mary Loveless). |
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Europa: la mayoría de los JMP Days se realizan ÚNICAMENTE por SE local. Esta es la razón por la que dejamos que el equipo comercial decida las fechas (ellos conocen mejor su agenda de viaje) |
| • Ingrese el Día JMP en SalesForce. |
6-8 semanas fuera |
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| • Ingrese los entregables del Día JMP en GMS. |
6-8 semanas fuera |
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Europa: creamos landing pages sin GMS. |
| • Fecha objetivo de la agenda dos semanas antes del evento, o antes. |
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| • Fecha objetivo de correo electrónico viral y página de registro 4 - 5 semanas antes del evento. |
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| • Enviar invitación del calendario interno al equipo de JMP e incluir todos los detalles del evento. |
6-8 semanas fuera |
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| • Según sea necesario, programe una tercera llamada para revisar la agenda con todos los presentadores y promotores, y confirmar la logística. |
4-5 semanas fuera |
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| 5. Después de enviar el correo electrónico viral: |
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| • Confirmar que el campeón recibió un correo electrónico viral. |
4-5 semanas fuera |
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| •Recuerde al campeón que envíe correos electrónicos virales y continúe promocionando el evento. |
4-5 semanas fuera |
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| •Enviar informes de registro semanales al campeón y al equipo JMP. Normalmente los viernes. |
semanalmente hasta el evento |
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| 6. Cerca del evento: |
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| • Enviar materiales del Día JMP: |
2 semanas fuera |
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| • Paquetes de literatura. |
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| • Sorteos. |
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| • Libros JMP para premios de entrada. |
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| • Regalos de campeones. |
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| • Firmar en la hoja. |
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| • Hoja de código QR para que los asistentes sin cita previa se registren en el sitio. |
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| • Enviar información de seguimiento e instrucciones para los materiales del Día JMP al campeón y al AE. |
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| • Solicitar catering. |
1-2 semanas fuera |
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| • Compartir diapositivas del evento CC (EE. UU.) con el equipo de JMP. |
1 semana fuera |
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| • Enviar un correo electrónico de recordatorio a todos los inscritos dos días antes del evento. |
2 días fuera |
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| 7. Después del evento: |
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| • Enviar encuesta posterior al evento y material de seguimiento a todos los inscritos. Solicitantes registrados en Cco por correo electrónico. |
1 día después del evento |
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Europa: no tenemos encuestas post-evento. Comentarios directamente al final del evento con los asistentes y el campeón. |
| • Obtener la hoja de registro del equipo de JMP y actualizar el estado de los asistentes en SalesForce. |
1 día después del evento |
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| • Europa: obtenga la hoja de registro/hoja de registro para cargar clientes potenciales en SF (incluida la inscripción y la suscripción a Newswire). Crear lista Cargar en SF |
1 día después del evento |
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| • Programe una llamada informativa para el Día JMP, si es necesario. |
1 semana después |
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| • Comparta los resultados de la encuesta posterior al evento con el equipo y el campeón de JMP, tanto los datos sin procesar en JMP como el resumen en PDF. |
1 -2 semanas después |
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| • Desde la encuesta, actualice la suscripción a Newswire y las comunicaciones de suscripción voluntaria |
1 -2 semanas después |
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| • Cargar los resultados de la encuesta posterior al evento en la campaña de SalesForce. |
1 -2 semanas después |
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