Bradley Staats addresses a packed house at Discovery Summit Tucson.Bradley Staats addresses a packed house at Discovery Summit Tucson.Bradley Staats addresses a packed house at Discovery Summit Tucson.Bradley Staats addresses a packed house at Discovery Summit Tucson.布拉德利·斯塔茨 (Bradley Staats) 在图森探索峰会 (Discovery Summit) 座无虚席的人群中发表讲话。最终，“了解一切”总是比“了解一切”做得更好。
——萨蒂亚·纳德拉，微软首席执行官
布拉德利·斯塔茨，作者永不停止学习：保持相关性、重塑自我并蓬勃发展，认为为了成功，我们必须努力成为充满活力的终身学习者。
“我们生活在一个唯一不变的世界就是变化，”斯塔茨向参加他的主题演讲的观众解释道。图森探索峰会。 为了保持与时俱进，我们要么不断学习、分享知识、建立网络并适应，要么就会落后。
斯塔茨一生都在研究学习。 作为北卡罗来纳大学凯南-弗拉格勒商学院的行为科学家和运营学教授，斯塔茨与个人和组织合作，了解并消除学习障碍，以保持相关性、创新并创造个人能够发挥最佳表现的条件。 他与探索峰会的人群分享了成为充满活力的学习者的关键要素，包括他认为特别重要的两个原则：（1）关注过程，而不是结果；（2）关注问题，而不是答案。
反思过程
斯塔茨说，当今大多数领先的组织都认识到构建可靠流程的价值和分析的重要性，但倾向于关注结果过程的过程，而不是过程本身。 充满活力的领导者认识到“我们如何到达那里”同样重要。
“良好的流程给我们带来纪律。”斯塔茨说道。 “流程对于创新至关重要。 它使我们能够打下基础，以便我们能够进行创新。”
Staats 发现了三个阻碍我们认识到关注过程而不是结果的好处的因素：对失败的恐惧、结果偏见和固定心态。
克服对失败的恐惧
尽管当今许多组织声称他们鼓励员工失败，但实际上情况并非如此。 尽管您会听到“快速失败”和“准备、开火、瞄准”等流行语，但实际上，大多数组织并不欢迎失败，即使它会带来学习和创新。 斯塔茨表示，超出预期的组织会创造一个安全的环境，让个人愿意通过失败来学习。 优秀的领导者会创造一个类似的心理安全环境，在这种环境中，尝试、失败、谈论它并从经验中学习确实是可以的。
Staats 分享了衡量失败的激进想法，一个组织通过对其员工实施“失败率”衡量来做到这一点。 由于该组织的明确使命是寻找创新的做事方式，因此公司需要员工承担风险。 失败率衡量标准本质上是在传达“如果你没有以一定的失败率失败，那么你就还不够努力”。
斯塔茨引用他在凯南商学院的一位同事的话说：“错误并不是流程中的缺陷，而是流程的基本组成部分。”
“Mistakes aren’t a flaw in the process. They are a fundamental part of the process,” said professor and author Bradley Staats.“Mistakes aren’t a flaw in the process. They are a fundamental part of the process,” said professor and author Bradley Staats.“Mistakes aren’t a flaw in the process. They are a fundamental part of the process,” said professor and author Bradley Staats.“Mistakes aren’t a flaw in the process. They are a fundamental part of the process,” said professor and author Bradley Staats. “错误并不是流程中的缺陷。 它们是这个过程的基本组成部分，”教授兼作家布拉德利·斯塔茨说。
克服结果偏差
阻碍我们学习的第二个因素是克服一个流行的观念：如果结果成功，那么过程就是好的；如果结果成功，那么过程就是好的；如果结果成功，那么过程就是好的。如果结果不成功，那么过程就是糟糕的。 斯塔茨解释说，情况并非总是如此。
为了强调这一点，Staats 分享了一项实验室实验，其中受试者被给予假设的 5,000 美元，以便向有 54% 机会将投资增加 15% 的经纪人或有 43% 机会实现同样 15% 投资的经纪人进行投资。获得。 当然，受试者正确地选择了更成功的经纪人。
一段时间后，一些受试者被告知他们赔了钱，而另一些受试者则被告知他们赚钱了，所有人都被要求对他们的决定进行评分。 那些获得积极结果的人给自己的决定打了 6.33 分（满分 7 分），而那些损失 15% 的人给自己的决定打了 4.57 分（满分 7 分）。 受试者对结果而不是过程产生情感反应，斯塔茨说这种现象很常见，也是学习的真正障碍。
为了克服结果偏差，斯塔茨鼓励动态学习者寻找衡量过程而不是结果的方法。 “保留决策日记，”他建议道。 他还建议经常评估你的流程，在项目期间每周或每两周与同事接触一次，而不仅仅是结束时，因为结果可能会决定你如何看待成功。
克服固定型思维模式
斯塔茨说，动态学习者培养的是一种成长心态，而不是一种固定心态。 不幸的是，其中一些超出了个人的控制范围。 例如，教师具有影响学生思维的不可思议的能力。 例如，只赞扬结果的教师会让学习者专注于结果；赞扬这一过程的教师会鼓励更加积极主动、专注于成长的学习者。
为了对抗固定型思维，斯塔茨鼓励与他人接触——从各种来源获取意见，并经常这样做。 充满活力的学习者会寻找具有成长心态的人，并认识到建立网络和分享想法的必要性。
提出问题的重要性
简单的问题引发了一些非常有力的创新和学习的例子。 为了说明这一点，斯塔茨分享了即时摄影的起源。 在与家人度假时，埃德温·兰德的女儿在观察父亲拍摄了多张家庭照片后，问了他一个简单的问题：“为什么我现在看不到照片？”这个问题促使这位美国科学家发明了宝丽莱照片，并开创了一项价值数十亿美元的业务。
然而，即使我们提出了正确的问题，我们也常常无法采取行动。 为什么？ 斯塔茨表示，原因有三个：活动偏差、忙碌和自我审查。
克服活动偏见
“做某事”的需要常常妨碍提出好问题。 斯塔茨提供了足球界的一个例子。 本古里安大学的一名研究人员回顾了数百个点球，以确定球员在获得点球后将球引导到哪个方向。 与守门员一对一的对决，点球使射手比守门员有决定性的优势；射手知道他要把球传到哪里，而守门员保存球的唯一希望就是正确猜测并在正确的位置接球。 研究人员发现，29% 的情况下踢向右侧，32% 的情况下向左侧踢，超过 39% 的情况下向中间踢。 然而，尽管知道这些统计数据，守门员只选择了中间6%的时间，而不是几乎每次都决定向右或向左扑救。 斯塔茨说，活动偏见，即“做某事”的需要，促使守门员采取行动，而不是留在原地并享受更高的成功率。 这种情况在商业世界中经常发生。 我们更愿意被视为一个行动者；如果不成功，嘿，至少我们看起来像一个失败的英雄。
斯塔茨表示，为了对抗活动偏见，我们需要保持理智上的谦逊，在错误时敢于承认。 他说，如果我们有“强烈的意见，但立场薄弱”，我们就会得到更好的结果。
克服忙碌
斯塔茨指出，商业普遍不景气是阻止我们提问的另一个因素。 由于工作量是他们实际能够完成的两倍，许多知识型员工知道他们应该做一些不同的事情，但忙碌却成了阻碍。
为了克服忙碌，斯塔茨建议我们留出时间思考，并腾出时间停下来思考我们每天学到的东西。 斯塔茨分享了他从一位导师那里得到的重要建议：“不要因为忙碌而避免思考。”
克服自我审查
自我审查是我们不向自己或他人提问的另一个原因，他说：“我们不在公共场合提问，因为我们不想显得愚蠢或成为问题的一部分。”但实际上，提出更多问题的人实际上更受欢迎。
我们看到我们想要相信的东西，这是我们自我审查的另一个原因。 斯塔茨说：“我们正在努力证明我们所期望或想要的答案是什么。”我们消费对我们的情况有帮助的事实或想法，而忽略那些无益的事实或想法。
我们如何克服自我审查？ 通过积极倾听并向他人学习。 斯塔茨说，不要只是听。 回放别人与你分享的话语或想法，这样你就可以确认你真正理解他们在说什么。 与我们被迫接受您的思维方式相比，这可能会产生更多的支持。
Staats 在演讲的最后鼓励大家努力实现这四个 F，以保持相关性并蓬勃发展：专注、快速、频繁和灵活。
参观JMP 用户社区可查看 Bradley Staats 的演讲完整地。
