JMP 15 的质量工程、可靠性和 6 Sigma
用法：这是一个动态文档。我们需要销售人员的帮助来验证此消息。它玩得好吗？本着不断改进的精神，我们很乐意在本文档的未来版本中加入更改。谢谢！
观众：任何负责管理和测量质量或可靠性的人；任何参与六西格码计划的人。与制造、制药和其他行业相关。我们看到了机会卫生保健。
关键业务问题：以最少的浪费将高质量、可靠的产品快速推向市场。
目标：通过提供高质量、始终如一、可靠的产品和服务来培养忠诚和满意的客户。 质量可能从一开始就很明显，但随着时间的推移，可靠性得到了证明，并且决定了客户的满意度。质量、可靠性和服务对于培养重复购买和忠诚客户都是必不可少的。
- 定义问题
客户问题描述
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1)提供持续改进。市场需要持续改进，但面对不断变化和日益复杂的情况，仅仅保持质量和可靠性就成了一项挑战，更不用说改进它们了。
2)管理不确定性。我们需要了解哪些因素能够在不断变化的情况下做出更好的决策。
3)保持竞争力。 为了保护我们的品牌、保持竞争力并最大限度地降低保修成本，我们需要最大限度地减少投诉并提供始终满足或超过客户期望并且随着时间推移表现良好的产品。
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不解决问题的业务影响
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· 客户忠诚度和满意度可能会受到影响，从而导致人员流失。
· 资源使用效率低下会导致浪费、可靠性降低和成本增加。随着时间的推移质量差和质量差（这是可靠性）是昂贵的：
· 在内部，质量差的流程会影响盈利能力。如果由于流程和系统不良而导致每天的产量仅为 83%，则必须销毁、返工或修复低质量的工作，从而增加时间、材料和人工成本。
· 在外部，如果降低可靠性或劣质产品到达客户手中，您将承担退货、更换或更糟糕的客户流失成本。 这会影响您的声誉——另一种成本。
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业务影响的外部验证
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“我们希望通过使用 6 Sigma 来提高每个人的工程能力——当然还有 JMP 的应用。 我们将 JMP 视为实施 6 Sigma 的关键工具，该工具可以支持我们的战略实施。”
-Henry Qiao，六西格码部署经理，安培科技有限公司.
“我们通过使用 JMP 节省了金钱和时间。 结果——以及所有这一切的动机——是我们的客户受益。 我们的产品质量得到了提高，我们的产品现在从研发阶段发布到制造阶段的速度要快得多。”
-博士。中芯国际技术人员企业成员杨思源
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解决问题的挑战/障碍
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·组织文化. 一些组织认为他们的质量和可靠性在可控范围内。 有些人对此有把握，但大多数人会落在中间的某个地方。
·感知成本. 组织抵制变革，并担心在工具、技能和新流程上进行投资以衡量有助于他们提高质量的事物的成本。
·数据. 拥有正确的数据，处理更多数据，将数据导入软件，并为分析做好准备。
·感知困难/缺乏知识. 一些组织可能不知道找到根本原因是多么容易，不知道需要问什么问题，或者不知道如何回答正确的问题。
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- JMP 的问题解决方案
我们的方法和价值主张
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实现高质量需要对持续学习和改进的热情和奉献精神。 系统地使用数据来确定更有效和更有效的方式来完成工作 - 并最大限度地减少相关的成本、浪费和时间 - 提供更好的流程、产品、服务和组织绩效水平。 JMP 提供全方位的功能来帮助您建立和保护您的品牌、缩短上市时间和保修成本，并提供始终满足或超过客户期望的可靠产品和服务。 使用 JMP，您可以：
· 识别新出现的问题，确定根本原因并在它们成为客户问题之前加以控制和解决。
· 发现设计漏洞，查明材料或工艺中的缺陷，然后确定如何减少它们。
· 使用视觉六西格码识别改进机会、发现解决方案并直观地传达结果。
· 随着时间的推移管理和优化流程。
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差异化能力
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·动态可视化。 JMP 中丰富的交互式可视化工具使统计发现更容易、更有效，从而带来创新。 我们竞争对手的图表是静态的。
·拥有成本。 JMP 比竞争对手便宜。 我们为您的可靠性工程师、研究人员、6 Sigma 团队和数据挖掘者提供可以为整个组织增加价值的单一产品。例如，在 Reliasoft 中，如果要进行 Weibull 分析，则需要一种产品。 要进行增长分析，您需要另一种产品。 对于可靠性分析，您还需要另一种产品。JMP 执行所有这些分析以及更多。我们可以利用新的机会（可靠性）进行渗透并扩展到其他领域，例如，取代 Minitab 以获得 6 Sigma 等。这使得它既便宜又精简。我们可以支持最高级到最不高级的用户。
·引人注目的图形。 质量经理最重要的工作是与高级管理层沟通并获得他们的支持，以便做出改变、花更多的钱等。JMP 以一种便于决策者理解和采取适当行动的方式提供信息。
·使用方便。 借助 JMP 的交互式直观设计，您可以轻松加载、探索和分析数据并快速“查看”结果，从而立即开始纠正问题。
·设计。 在 JMP 中完成的所有事情都可以用笔和纸完成。软件很重要。JMP 与我们做事的方式一样重要——它是用户与产生价值的软件之间的相互作用。世界上到处都是软件，有的很好，有的不那么好。JMP 旨在提高用户的工作效率。
·可靠的测量。 在专家 Donald Wheeler 博士的帮助下，JMP 实施了 Wheeler 的成熟技术来评估测量过程，从而更可靠地评估性能。
·可靠性分析。 通过查明材料或工艺中的缺陷来防止故障并提高保修性能，以便您更快地解决这些问题。
·可修复系统分析（13 中的新功能）集成在一个设计中，因此用户可以避免切换模块。
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案例分析
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恩智浦半导体
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挑战：设计、测试和制造能够为快速变化的汽车行业提供动力的新半导体解决方案。
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解决方案：使用 JMP Pro 中的高级分析来转变芯片测试和制造流程。
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结果：JMP Pro 切实改进了解决方案设计和制造、六西格码培训和其他流程改进工作，帮助 NXP 保持在市场的前沿。
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JMP 1 5
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· 新的模型驱动多元控制图平台允许用户监控大量高度相关的过程。 该平台可与 PCA 和 PLS 平台结合使用，以监控多变量工艺随时间的变化，对工艺变化提供提前警告，并提出工艺变化的可能原因。
· 控制图生成器增强功能。
· 分销平台中增强的能力分析报告（现在的流程能力）。
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JMP 专业版 1 5
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· 可修复系统仿真和可靠性框图有一些小的改进。
· 其他 JMP Pro 15 增强功能可以作为质量和可靠性工作流程的一部分加以利用。
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JMP居住
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如果他们需要以交互方式与可扩展的其他人共享信息（不是在 Powerpoint、Excel、电子邮件等中），让 JMP 报告对非 JMP 用户可用，发布自动创建的报告，拥有项目数据存储库和报告、部署仪表板或创建共享空间以促进协作，JMP Live 可能是一种选择。
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- 销售周期指导
勘探标准
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越来越复杂
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·质量和可靠性工程师面对更复杂的产品和服务的挑战。
·制造商使用昂贵或对时间敏感的材料，其中质量成本对管理很重要。
·服务和卫生组织需要继续采用这些相同的技术和工具来持续改进，提高客户满意度。
·有远见的组织希望更好地管理日益复杂的流程。
·组织更直观质量/可靠性数据。 通过易于理解的图形有效地传达调查结果。
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保持竞争力
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·商业组织– 有效解决质量问题可以提高效率并提高投资回报率。
·保修部门寻求更深入地了解推动保修成本和客户投诉的原因。
· 独立于行业领域，所有组织都面临着全球性和激烈的竞争。 站在最前沿或失败。
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对话启动器
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· 你在哪个职能小组中，你的小组如何适应你的组织？（确定分析与组织和个人的相关性。）
· 你的角色是什么，你是如何适应的，你的背景是什么？（让他们谈论他们的产品或服务。 即使您已经知道，也要让他们解释他们的产品组合和他们的工作。）
· 你的主要目标是什么？
· 什么是执行级别的承诺？
· 人们有责任吗？实现质量需要时间、精力、培训和金钱； JMP 加快了获得洞察/价值的时间。
· 您今天如何监控质量？
· 你用什么工具？谁是当前工具的主要用户？
· 描述你的解决方案。
· 你做什么类型的分析？您希望进行哪种类型的分析？
· 您监控的流程和产品是否越来越复杂？
· 您是否能够很好地处理流程中的所有变异来源？
· 您的系统需要维护和修理吗？您对正常运行时间/停机时间的系统可用性感兴趣吗？
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销售周期提示
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· 如果竞争的软件产品已经在使用，JMP 可能有办法取代它们，但它可能需要涉及多个部门，包括更多的高级管理人员，可能还有 IT。 拥有成本在这里很重要。我们可以支持将 JMP 扩展到其他部门，无需支持多个供应商。 为 IT 节省大量成本。
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- 能力图
JMP 能力和创造价值/愿景的扩展讨论
能力描述
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诊断问题
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所以呢？ 价值/影响
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过程控制
· 控制图生成器平台
o 属性图
o 罕见事件图表
o 能力分析
·能力平台
·模型驱动的多元控制图平台
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· 您能否快速轻松地查看流程中的变异来源？
· 你能动态改变有理子群吗？
· 您的数据是否包含大量零？ 如果是这样，您如何才能对流程产生有意义的见解？
· 您是否能够在一张图表上评估众多指标的能力绩效？
· 你能监控多变量过程随时间的变化吗？
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· 通过轻松快速地了解问题来源，您可以更快地解决它们。时间就是金钱！
· 正确回答有关在您的过程中驱动变异源的正确问题？
· 部署 G 和 T 稀有事件图表来管理夸大的差异，从而提供准确的评估。
· 比较 Cpk 和 Ppk 性能，轻松管理子组方案，导入/导出规格限制。 在视觉上优先考虑需要改进的变量。
· 获得流程变化的高级警告，并提出可能的原因或流程变化。
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测量
· 惠勒评估测量过程 (EMP)
o 复杂模型支持。
o AIAG GRR 选项。
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· 您如何评估测量的可靠性？
· 您的系统中有多少变化是由于测量变化造成的？
· 你的测量系统稳定吗？
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· 直观地“看到”测量过程中的变化来源。
· 量化测量误差对您的过程的影响。 请注意，产品测量值 = 产品值 + 测量误差。
· 放置在控制图上的测量值允许您评估值随时间推移的一致性。
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可靠性
· 破坏性降解平台
· 可靠性增长平台
· 可靠性预测平台
· 管理复杂系统可靠性（RBD 和 RSS）
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· 你必须破坏样品来分析失效数据吗？
· 你能确定可靠性设计努力使产品更好、更差还是没有效果？
· 您是否有必要的维修所需的备件库存？您如何预测未来的保修性能并知道您正在使用正确的模型进行这些预测？
· 你能评估和优化复杂系统的可靠性吗？
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· 轻松确定穿越时间，无需JSL，只需从模型库中选择模型即可。 无需指定起始值。
· 能够评估设计和改进是随着时间的推移实现质量的关键。
· 保修和客户满意度问题。
· JMP 可靠性框图平台允许您预测复杂串行和并行系统的性能。 为系统优化机会执行“假设”分析。
· 实现更长的正常运行时间/系统可用性。
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