Etiketten und TagsEine Methode zum Auffinden von Informationen in der Community sind Labels und Tags. Ein Projekt zur Reorganisation der. Ist im Gange Kategorie Mitarbeiterbereiche . Dieses Projekt bot uns die Möglichkeit, die Verwendung von Labels und Tags in der gesamten Community zu überprüfen (siehe Jira-Geschichte, COM-187 )
Ein paar Anmerkungen zu Labels und Tags:
- Labels werden zum Kategorisieren der ersten Inhaltsnachricht verwendet und können nur vom Autor des Inhalts hinzugefügt werden.
- Tags werden zum Kategorisieren von Beiträgen verwendet und können von jedem Community-Mitglied hinzugefügt / entfernt werden.
- Khoros empfiehlt die Verwendung vordefinierter Etiketten. Vordefinierte Beschriftungen können nicht für mehrere Knoten freigegeben werden. Jeder Knoten müsste einen eigenen Satz vordefinierter Bezeichnungen haben.
- Labels und Tags in den Mitarbeiterbereichen werden von überprüft @JonesieAtJMP und @fiona_kelly
- In der Kategorie "Diskussion" haben von den über 10.000 Themen 3 Themen Labels und 690 Themen Tags.
- @ ChrisCostin analysierte den Text in Diskussionen, um mögliche Labels zu bestimmen, die verwendet werden können.
- Tags werden von Lingotek für übersetzte Inhalte verwendet.
Meine Empfehlungen für das Weiterleiten mit Labels und Tags:
- Verwenden Sie nur vordefinierte Beschriftungen
- Verwenden Sie die Ergebnisse von Chris 'Projekt als Grundlage für die Etiketten in Kundenkategorien (z. B. Diskussionen, Wunschliste usw.)
- Überprüfen Sie den Ablauf des Hinzufügens von Beschriftungen zu einem Thema über die Benutzeroberfläche
- Überprüfen Sie die Verwendung des Filterns von Inhalten nach Beschriftungen in der Benutzeroberfläche
- Untersuchen der programmgesteuerten Kennzeichnung von Themen
- Nur Mitarbeitern und Super Usern erlauben, Inhalte mit Tags zu versehen (zunächst mit dem Potenzial, auf andere zu erweitern)
- Überprüfen Sie die aktuellen Tags, die im Diskussionsforum verwendet werden, und passen Sie sie entsprechend an (z. B. Entfernen, Konsolidieren usw.).
Betreff: Labels und TagsEin anderer Gedanke ... Überprüfen Sie die Ergebnisse von Chris 'Projekt im Vergleich zu der Kategorisierung, die der technische Support und die Entwicklungs- / Qualitätssicherung in ihren jeweiligen Systemen verwenden. Offensichtlich müssen die verwendeten Labels für die Community-Mitglieder einen Sinn ergeben und sie in die Lage versetzen, die benötigten Informationen zu finden. Bei der Überprüfung dieser anderen Systeme habe ich mir überlegt, wie gut diese für uns intern funktionieren. Wenn es gut funktioniert, wie gut würde sich das für die Community auswirken? Im Idealfall besteht zwischen allen drei eine enge Verbindung, sodass die Berichterstellung dazu beitragen kann, alle Systeme und letztendlich JMP selbst zu verbessern.Betreff: Labels und TagsMeine einzige Sorge mit den vordefinierten Bezeichnungen ist die Einschränkung, dass sie nur innerhalb ihres Knotens gültig sind. Wenn ein Benutzer alle Themen / Artikel / Beiträge finden möchte, die sich auf ein Label beziehen, muss er danach suchen. Wir müssen klarstellen, dass die Beschriftungen sowohl in der Anzeige als auch in den Ergebnissen Node-only sind.
Betreff: Labels und TagsIch bin mir nicht sicher, ob es für die Art und Weise gilt, wie wir Labels / Tags erstellen. AEM-Tagging-Anleitung .
Betreff: Labels und TagsEs wurde versucht zu bestimmen, welche Labels im Bereich "Diskussionen" (und höchstwahrscheinlich auch in den Bereichen "Blogs" und "Wunschliste") verwendet werden sollen ( JMPCOM-11 ).
Folgende Datenquellen wurden verwendet:
- Nachrichten im Bereich Diskussionen zwischen 2018-2020
- In Sirius verwendete Themen / Unterthemen für JMP
- Defekte Komponenten für JMP
- Vordefinierte Labels, die in der JMP-Wunschliste verwendet werden
- Hauptmenüpunkte in JMP
Das Folgende sind die Ergebnisse der Verwendung von Text Explorer / Latenzklassenanalyse für Nachrichten aus dem Bereich "Diskussionen" unter Verwendung von mehr als 2000 Begriffen, einer Mindestlaufzeit von 100 und 5 Clustern:
Cluster1
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Cluster2
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Cluster3
|
|
Cluster4 |
|
Cluster5 |
|
Begriff
|
Ergebnis
|
Begriff
|
Ergebnis
|
Begriff
|
Ergebnis
|
Begriff
|
Ergebnis
|
Begriff
|
Ergebnis
|
Berechnung
|
0,1226
|
Säule
|
10.193
|
Skript
|
10.232
|
Modell-
|
4.8902
|
Graph
|
5,5348
|
Profi
|
-0,171
|
Tabelle
|
7.3356
|
Datei
|
4,9529
|
Analyse
|
3,7828
|
Handlung
|
5,2238
|
entfernen
|
-0,222
|
Säulen
|
6.1466
|
Tabelle
|
4.2519
|
Prüfung
|
3,3579
|
Graph Builder
|
4,5729
|
p
|
-0,289
|
Reihen
|
4.1276
|
öffnen
|
3.9491
|
Faktoren
|
3.2343
|
Veränderung
|
3.3102
|
Text
|
-0,394
|
Skript
|
3,9949
|
Fenster
|
3,4885
|
Design
|
2,9353
|
x
|
3.186
|
bestehen
|
-0,435
|
Neu
|
3,7383
|
Code
|
3.3302
|
Ergebnisse
|
2.8212
|
Skript
|
3.136
|
Ausführung
|
-0,455
|
Wert
|
3,7088
|
Lauf
|
3.1653
|
Frage
|
2.7171
|
y
|
3,0149
|
Legende
|
-0,467
|
Reihe
|
3.2049
|
speichern
|
3,0242
|
Faktor
|
2,6662
|
Show
|
2,7342
|
Ideen
|
-0,472
|
Werte
|
3.1432
|
Benutzer
|
2,4876
|
Variablen
|
2.4231
|
machen
|
2,5478
|
Zahlen
|
-0,489
|
Formel
|
2.3068
|
Error
|
2.472
|
Lauf
|
2,3767
|
Werte
|
2.334
|
Ich habe verschiedene Kombinationen von Einstellungen für die Analyse ausprobiert, wobei die Ergebnisse den oben genannten ähnlich waren.
Ich habe die Cluster wie folgt lose zugeordnet: Datentabelle (Cluster 2), Skripterstellung (Cluster 3), Analyse (Cluster 4), Grafik (Cluster 5), Andere (Cluster 1).
Wenn Sie die Anzahl der Cluster erhöhen, kann argumentiert werden, dass eine Zuordnung für DOE enthalten ist. Als die Anzahl der Cluster zunahm, überlappten sich die Begriffe, so dass Cluster X Cluster Y sehr ähnlich war. Ich fand, dass 5 die deutlichste Trennung von Begriffen ergab.
Dies sind im Wesentlichen die vordefinierten Bezeichnungen, die für die JMP-Wunschliste verwendet werden. Sie stimmen auch mit dem Hauptmenü in JMP überein (Tabellen, DOE, Analysieren, Grafik). Der JMP User Community Newsletter verwendet Datenvisualisierung, DOE, Statistik / Vorhersagemodellierung / JSL.
Wie viele Labels sollten wir haben? Die folgenden Artikel wurden als Referenz verwendet:
Die meisten sind sich einig, dass Sie nicht zu viele (20 oder weniger) wollen. Der Zweck besteht darin, Benutzern das Auffinden von Informationen zu erleichtern, ohne mehrere Optionen auswählen zu müssen. Etiketten sollten auf einem höheren Niveau sein. Eine Nachricht sollte mindestens 1 Etikett haben, jedoch nicht mehr als 3-5.
Betreff: Labels und Tags @landra_c , @ Wendy_Murphrey , @ Duane_Hayes , und @ Ryan_Gilmore Treffen Sie sich, um den Text zu besprechen, der für die Etiketten verwendet werden soll. Der technische Support wurde gebeten, sich einen Überblick über den Wortlaut zu verschaffen, da er häufig mit Kunden interagiert.
In folgenden Punkten bestand allgemeine Übereinstimmung:
- Datentabelle
- Analytik
- Skripting
- DAMHIRSCHKUH
- Grafik
- Andere
Es gab Bedenken, dass Andere zu bevölkert werden könnten. Wenn wir über genügend Daten verfügen, analysieren wir die Kategorie Andere und erweitern sie bei Bedarf.
Ein Benutzer hat die Möglichkeit, mehrere auszuwählen.
Beiträge zu Dashboard / Application Builder, Query Builder, Dateiimport usw. ist möglicherweise nicht einfach zu kategorisieren.
Wir haben einige vorhandene Beiträge gelesen, um sie anhand der ausgewählten Labels zu kategorisieren. Während einige Fragen nicht unbedingt mit Skripten zusammenhängen, wurde ein Skript als Lösung angegeben.
Nur der Eigentümer des Themas darf beschriften. Möglicherweise möchten wir bestimmten Mitarbeitern / Superusern die Möglichkeit geben, die Beschriftungen zu ändern.
Betreff: Labels und TagsFür das Jahr 2020 wurden fast 1300 Tags in Nachrichten in allen Foren der Community verwendet. Diskussionen und JMP-Blogs waren die Boards mit den meisten Tags.
Seit 2016 werden in allen Foren der Community etwas mehr als 4400 Tags in Nachrichten verwendet. Fast 3000 der Tags werden nur einmal verwendet.
Ich betrachte das Taggen als eine detailliertere Methode zum Unterteilen des Inhalts als das Beschriften. Der Vorteil von Tags ist, dass sie alle Boards umfassen. Zu viele Tags können jedoch überwältigend sein und kleinere möglicherweise unbrauchbar machen. Es ist auch hilfreich, Konsistenz zwischen den Etiketten zu haben, z JMP 16 Pro vs. JMP Pro 16, Skripterstellung vs. JSL.
Die Tag-Wortwolke ist die Hauptkomponente zum Anzeigen von Informationen zu einem Tag.
Erster Vorschlag zur Weiterentwicklung der Tags:
- Entfernen Sie Tags, die nur einmal verwendet werden
- Konsolidieren Sie ähnliche Tags
- Beschränken Sie das Hinzufügen von Tags zu Mitarbeitern und Superusern mit der Absicht, auf übergeordnete Mitglieder zu expandieren
- Überprüfen Sie die verbleibenden Tags, um die potenzielle Liste zu ermitteln. Überprüfen Sie die Liste mit Superusern.