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Etichette ed etichette

Un metodo per trovare informazioni all'interno della comunità è attraverso etichette e tag. È in corso un progetto di riorganizzazione del Categoria di spazi dipendenti . Questo progetto ci ha offerto l'opportunità di rivedere l'uso di etichette e tag all'interno della comunità nel suo insieme (vedi la storia di Jira, COM-187 )

 

Alcune note su etichette e tag:

• Le etichette vengono utilizzate per classificare il primo messaggio di contenuto e possono essere aggiunte solo dall'autore del contenuto.
• I tag vengono utilizzati per classificare qualsiasi post e possono essere aggiunti / rimossi da qualsiasi membro della comunità.
• Khoros consiglia di utilizzare etichette predefinite. Le etichette predefinite non possono essere condivise tra i nodi. Ogni nodo dovrebbe avere il proprio set di etichette predefinite.
• Le etichette e i tag all'interno degli spazi dei dipendenti sono in fase di revisione da parte di @JonesieAtJMP e @fiona_kelly  
• Nella categoria Discussione, degli oltre 10.000 argomenti, 3 argomenti hanno etichette e 690 argomenti hanno tag.
• @ChrisCostin analizzato il testo durante le discussioni per determinare le potenziali etichette che possono essere utilizzate.
• I tag vengono utilizzati da Lingotek per i contenuti tradotti.

I miei consigli per lo spostamento in avanti con etichette e tag:

• Usa solo etichette predefinite
• Utilizzare i risultati del progetto Chris come base per le etichette nelle categorie di clienti (ad es Discussioni, Wish List, ecc.)
• Esamina il flusso di aggiunta di etichette a un argomento tramite l'interfaccia utente
• Esamina l'utilizzo del filtro dei contenuti in base alle etichette nell'interfaccia utente
• Analizzare argomenti di etichettatura a livello di codice
• Consenti solo allo staff e ai super utenti di taggare i contenuti (inizialmente, con il potenziale per espandersi ad altri)
• Esamina i tag correnti utilizzati nel forum delle discussioni e modifica di conseguenza (ad esempio rimuovi, consolida, ecc.)

Ri: etichette ed etichetteUn altro pensiero ... esamina i risultati del progetto Chris rispetto alla categorizzazione utilizzata dal supporto tecnico e dal Dev / QA nei rispettivi sistemi. Ovviamente, le etichette utilizzate devono dare un senso ai membri della comunità e consentire loro di trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Il mio pensiero nella revisione di questi altri sistemi è "quanto funzionano bene per noi internamente?". se funziona bene, quanto bene si tradurrebbe nella comunità. idealmente, ci potrebbe essere una stretta connessione tra tutti e tre in modo che il reporting possa aiutare a migliorare tutti i sistemi e, in definitiva, lo stesso JMP.Ri: etichette ed etichette

La mia unica preoccupazione per le etichette predefinite è la limitazione che sono valide solo all'interno del loro nodo. Se un utente volesse trovare tutti gli argomenti / articoli / post relativi a un'etichetta, dovrebbe cercare. Dovremmo chiarire che le etichette sono solo nodi sia nel display che nei risultati. 

Ri: etichette ed etichette

Non sono sicuro che si applichi al modo in cui faremmo le etichette / i tag, ma l'aggiunta come riferimento in quanto è un modo di taggare il contenuto, Guida ai tag AEM .

Ri: Etichette ed etichette

È stato effettuato un tentativo di determinare quali etichette utilizzare nell'area Discussioni (e molto probabilmente anche nelle aree Blog e Lista desideri) ( JMPCOM-11 ).

 

Sono state utilizzate le seguenti origini dati:

 

• Messaggi nell'area Discussioni tra il 2018-2020
• Argomenti / argomenti secondari per JMP utilizzati in Sirius
• Componenti difettosi per JMP
• Etichette predefinite utilizzate nella lista dei desideri di JMP
• Voci del menu principale in JMP

 

I seguenti sono i risultati dell'utilizzo di Text Explorer / Latency Class Analysis sui messaggi dall'area Discussions utilizzando termini 2000+, una frequenza minima di 100 e 5 cluster:

 

cluster1		cluster2		Cluster3		cluster4		Cluster5
Termine	Punto	Termine	Punto	Termine	Punto	Termine	Punto	Termine	Punto
calcolare	0,1226	colonna	10,193	copione	10,232	modello	4,8902	grafico	5,5348
professionista	-0,171	tavolo	7,3356	file	4,9529	analisi	3,7828	tracciare	5,2238
rimuovere	-0,222	colonne	6,1466	tavolo	4,2519	test	3,3579	costruttore di grafici	4,5729
p	-0,289	righe	4,1276	Aperto	3,9491	fattori	3,2343	modificare	3,3102
testo	-0,394	copione	3,9949	finestra	3,4885	design	2,9353	X	3.186
passaggio	-0,435	nuovo	3,7383	codice	3,3302	risultati	2,8212	copione	3.136
versione	-0,455	valore	3,7088	correre	3,1653	domanda	2,7171	y	3,0149
leggenda	-0,467	riga	3,2049	Salva	3,0242	fattore	2,6662	mostrare	2,7342
idee	-0,472	valori	3,1432	utente	2,4876	variabili	2,4231	rendere	2,5478
numeri	-0,489	formula	2,3068	errore	2.472	correre	2,3767	valori	2.334

 

Ho provato varie combinazioni di impostazioni per l'analisi con risultati simili a quelli sopra. 

 

Ho mappato liberamente i cluster come segue: Tabella dati (Cluster 2), Scripting (Cluster 3), Analytics (Cluster 4), Grafica (Cluster 5), Altro (Cluster 1).

 

Se si aumenta il numero di cluster, si potrebbe argomentare per includere un mapping per DOE. All'aumentare del numero di cluster, i termini si sono sovrapposti in modo che il cluster X fosse molto simile al cluster Y. Ho trovato 5 per fornire la separazione più distinta dei termini.

 

Queste sono essenzialmente le etichette predefinite utilizzate per la Wish List JMP. Si allineano anche con il menu principale in JMP (Tabelle, DOE, Analizza, Grafico). La newsletter della community di utenti JMP utilizza Visualization Data, DOE, Statistics / Predictive Modeling / JSL.

 

Quindi, quante etichette dovremmo avere? I seguenti articoli sono stati usati come riferimento:

 

• Categorie vs. tag
• I modi migliori per organizzare i tuoi file con tag ed etichette
• Il modo giusto di organizzare il tuo blog con categorie ed etichette

 

Molti concordano sul fatto che non ne vuoi troppi (20 o meno). Lo scopo è aiutare gli utenti a trovare informazioni senza dover selezionare diverse opzioni. Le etichette dovrebbero essere di livello superiore. Un messaggio dovrebbe avere almeno 1 etichetta ma non più di 3-5.

Ri: Etichette ed etichette

@landra_c , @Wendy_Murphrey , @Duane_Hayes , e @Ryan_Gilmore incontrarsi per discutere il testo da utilizzare per le etichette. Il supporto tecnico è stato invitato a ottenere il loro punto di vista sulla formulazione poiché interagiscono frequentemente con i clienti.

 

Vi è stato un accordo generale su quanto segue:

• Tabella dati
• analitica
• Scripting
• DOE
• Grafica
• Altro

C'erano preoccupazioni per il fatto che gli altri diventassero troppo popolati. Quando avremo abbastanza dati, analizzeremo la categoria Altro ed espanderemo se necessario.

 

Un utente ha la possibilità di sceglierne più di uno.

 

Post riguardanti Dashboard / Application Builder, Query Builder, importazione di file, ecc. potrebbe non essere facile classificare. 

 

Leggiamo alcuni post esistenti da classificare in base alle etichette selezionate. Mentre alcune domande non sono necessariamente correlate allo scripting, uno script è stato fornito come soluzione.

 

Solo il proprietario dell'argomento è autorizzato a etichettare. Potremmo voler dare a determinati staff / super utenti la possibilità di modificare le etichette.

Ri: etichette e cartellini

Per il 2020, c'erano quasi 1300 tag utilizzati nei messaggi in tutte le bacheche all'interno della community. Discussioni e blog JMP sono stati i forum con il maggior numero di tag.

 

Dal 2016, ci sono poco più di 4400 tag utilizzati nei messaggi in tutte le bacheche all'interno della Comunità. Quasi 3000 tag vengono utilizzati solo una volta.

 

Considero la codifica come un metodo più granulare di sottoinserimento del contenuto rispetto alle etichette. Il vantaggio dei tag è che si estende su tutte le schede. Tuttavia, troppi tag possono essere schiaccianti e potenzialmente rendere inutili quelli minori. È anche utile avere coerenza tra le etichette, ad es JMP 16 Pro vs. JMP Pro 16, scripting vs. JSL.

 

Il tag word cloud è il componente principale per la visualizzazione delle informazioni relative a un tag.

 

Proposta iniziale per andare avanti con i tag:

• Rimuovi i tag che vengono utilizzati una sola volta
• Consolida tag simili
• Limita l'aggiunta di tag al personale e ai super utenti con l'intento di espandersi a membri di livello superiore
• Rivedi i tag rimanenti per determinare l'elenco potenziale. Verifica l'elenco con i super utenti.