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Etiquetas y etiquetas

Un método para encontrar información dentro de la comunidad es a través de etiquetas y etiquetas. Un proyecto está en marcha para reorganizar el Categoría de espacios de empleados . Este proyecto nos brindó la oportunidad de revisar el uso de etiquetas y etiquetas dentro de la comunidad en su conjunto (ver la historia de Jira, COM-187 )

 

Algunas notas sobre etiquetas y etiquetas:

• Las etiquetas se utilizan para clasificar el primer mensaje de contenido y solo pueden ser agregadas por el autor del contenido.
• Las etiquetas se utilizan para clasificar cualquier publicación y cualquier miembro de la comunidad puede agregarla o eliminarla.
• Khoros recomienda usar etiquetas predefinidas. Las etiquetas predefinidas no se pueden compartir entre nodos. Cada nodo debería tener su propio conjunto de etiquetas predefinidas.
• Las etiquetas y rótulos dentro de los espacios de empleados están siendo revisados por @JonesieAtJMP y @fiona_kelly  
• En la categoría Discusión, de los más de 10,000 temas, 3 temas tienen etiquetas y 690 temas tienen etiquetas.
• @ChrisCostin analizó el texto dentro de las discusiones para determinar las posibles etiquetas que se pueden usar.
• Lingotek utiliza las etiquetas para el contenido traducido.

Mis recomendaciones para avanzar con etiquetas y rótulos:

• Utilice solo etiquetas predefinidas
• Utilice los resultados del proyecto de Chris como base para las etiquetas en las categorías de clientes (p. Ej. Debates, Lista de deseos, etc.)
• Revise el flujo de agregar etiquetas a un tema a través de la interfaz de usuario
• Revise el uso de filtrado de contenido por etiquetas en la interfaz de usuario
• Investigar temas de etiquetado programático
• Solo permita que el personal y los superusuarios etiqueten el contenido (inicialmente, con el potencial de expandirse a otros)
• Revise las etiquetas actuales utilizadas en el foro de debate y ajústelas en consecuencia (es decir, eliminar, consolidar, etc.)

Re: Etiquetas y EtiquetasOtro pensamiento ... revise los resultados del proyecto de Chris versus la categorización utilizada por el Soporte técnico y Dev / QA dentro de sus respectivos sistemas. Obviamente, las etiquetas utilizadas deben tener sentido para los miembros de la comunidad y permitirles encontrar la información que necesitan. Mi opinión al revisar estos otros sistemas es "¿qué tan bien funcionan para nosotros internamente?". si funciona bien, qué tan bien se traduciría eso a la comunidad. idealmente, podría haber una conexión estrecha entre los tres para que los informes puedan ayudar a mejorar todos los sistemas y, en última instancia, el propio JMP.Re: Etiquetas y Etiquetas

Mi única preocupación con las etiquetas predefinidas es la limitación de que solo son válidas dentro de su nodo. Si un usuario quisiera encontrar todos los temas / artículos / publicaciones relacionados con una etiqueta, entonces tendría que buscar. Tendríamos que dejar en claro que las etiquetas son solo de nodo tanto en la pantalla como en los resultados. 

Re: Etiquetas y Etiquetas

No estoy seguro de que se aplique a cómo haríamos etiquetas / etiquetas, pero agregar como referencia, ya que es una forma de etiquetar contenido, Guía de etiquetado AEM .

Re: Etiquetas y Etiquetas

Se hizo un intento para determinar qué etiquetas usar dentro del área de Discusiones (y probablemente también en las áreas de Blogs y Lista de deseos) ( JMPCOM-11 )

 

Se utilizaron las siguientes fuentes de datos:

 

• Mensajes en el área de Discusiones entre 2018-2020
• Temas / subtemas para JMP utilizados en Sirius
• Componentes defectuosos para JMP
• Etiquetas predefinidas utilizadas en JMP Wish List
• Elementos del menú principal en JMP

 

Los siguientes son los resultados del uso de Text Explorer / Latency Class Analysis en los mensajes del área de Discusiones usando más de 2000 términos, una frecuencia mínima de 100 y 5 grupos:

 

Cluster1		Cluster2		Cluster3		Cluster4		Cluster5
Término	Puntuación	Término	Puntuación	Término	Puntuación	Término	Puntuación	Término	Puntuación
calcular	0,1226	columna	10.193	guión	10.232	modelo	4.8902	grafico	5.5348
Pro	-0,171	mesa	7.3356	archivo	4.9529	análisis	3.7828	trama	5.2238
eliminar	-0,222	columnas	6.1466	mesa	4.2519	prueba	3.3579	constructor de gráficos	4.5729
pag	-0,289	filas	4.1276	abierto	3.9491	factores	3.2343	cambio	3.3102
texto	-0,394	guión	3.9949	ventana	3.4885	diseño	2.9353	X	3.186
pasar	-0,435	nuevo	3.7383	código	3.3302	resultados	2,8212	guión	3.136
versión	-0,455	valor	3.7088	correr	3.1653	pregunta	2.7171	y	3.0149
leyenda	-0,467	fila	3.2049	salvar	3.0242	factor	2.6662	espectáculo	2.7342
ideas	-0,472	valores	3.1432	usuario	2.4876	variables	2.4231	hacer	2.5478
números	-0,489	fórmula	2.3068	error	2.472	correr	2.3767	valores	2,333

 

Intenté varias combinaciones de configuraciones para el análisis con resultados similares a los anteriores. 

 

Mapeé libremente los grupos de la siguiente manera: tabla de datos (grupo 2), secuencias de comandos (grupo 3), análisis (grupo 4), gráficos (grupo 5), otros (grupo 1).

 

Si aumenta el número de clústeres, se podría hacer un argumento para incluir una asignación para DOE. A medida que aumentaba el número de grupos, los términos se superponían de modo que el grupo X era muy similar al grupo Y. Encontré que 5 proporcionaba la separación más clara de los términos.

 

Estas son esencialmente las etiquetas predefinidas utilizadas para la Lista de deseos de JMP. También se alinean con el menú principal en JMP (Tablas, DOE, Analizar, Gráfico). El boletín de la comunidad de usuarios de JMP utiliza visualización de datos, DOE, estadísticas / modelado predictivo / JSL.

 

Entonces, ¿cuántas etiquetas debemos tener? Los siguientes artículos fueron utilizados como referencia:

 

• Categorías vs. Etiquetas
• Las mejores formas de organizar sus archivos con etiquetas y etiquetas
• La forma correcta de organizar su blog con categorías y etiquetas

 

La mayoría está de acuerdo en que no quieres demasiados (20 o menos). El propósito es ayudar a los usuarios a encontrar información sin tener que seleccionar varias opciones. Las etiquetas deben estar en un nivel superior. Un mensaje debe tener al menos 1 etiqueta pero no más de 3-5.

Re: Etiquetas y Etiquetas

@landra_c , @Wendy_Murphrey , @Duane_Hayes y @Ryan_Gilmore reunirse para discutir el texto que se utilizará para las etiquetas. Se invitó al Soporte técnico a obtener su perspectiva sobre la redacción, ya que interactúan con frecuencia con los clientes.

 

Hubo acuerdo general sobre lo siguiente:

• Tabla de datos
• Analítica
• Scripting
• GAMA
• Gráficos
• Otro

Hubo inquietudes acerca de que Otros se volvieran demasiado poblados. Cuando tengamos suficientes datos, analizaremos la categoría Otros y ampliaremos si es necesario.

 

Un usuario tiene la opción de elegir más de uno.

 

Publicaciones relacionadas con el Panel de control / Application Builder, Query Builder, importación de archivos, etc. puede no ser fácil de clasificar. 

 

Leemos algunas publicaciones existentes para clasificar según las etiquetas seleccionadas. Si bien algunas preguntas no están necesariamente relacionadas con los scripts, se proporcionó un script como solución.

 

Solo el propietario del tema puede etiquetar. Es posible que deseemos dar a ciertos empleados / superusuarios la posibilidad de modificar las etiquetas.

Re: etiquetas y rótulos

Para 2020, se usaron cerca de 1300 etiquetas en mensajes en todos los foros dentro de la Comunidad. Las discusiones y los blogs de JMP fueron los foros con más etiquetas.

 

Desde 2016, se utilizan poco más de 4400 etiquetas en los mensajes en todos los foros de la Comunidad. Casi 3000 de las etiquetas se utilizan solo una vez.

 

Veo el etiquetado como un método más granular de subconjunto del contenido que las etiquetas. La ventaja de las etiquetas es que abarca todas las tablas. Sin embargo, demasiadas etiquetas pueden ser abrumadoras y hacer que las menores sean inútiles. También es útil tener coherencia entre las etiquetas, p. Ej. JMP 16 Pro vs. JMP Pro 16, secuencias de comandos vs. JSL.

 

La nube de palabras de etiquetas es el componente principal para ver información relacionada con una etiqueta.

 

Propuesta inicial para avanzar con etiquetas:

• Quite las etiquetas que solo se usan una vez
• Consolide etiquetas similares
• Restringir la adición de etiquetas al personal y superusuarios con la intención de expandirse a miembros de mayor rango.
• Revise las etiquetas restantes para determinar la lista potencial. Verificar lista con superusuarios.