日期:2019年7月8日,星期一
与会者: @Ryan_Gilmore , @landra_c , @anna_brown ,Joe Furbee,Shelly Sessoms,Jen Hitchens(巴克莱),Bethany McKelvey(巴克莱)
历史: @Jeff_Perkinson ,收到巴克莱旅游社区的通讯。我们喜欢时事通讯的布局和个性化。由于JMP和SAS正在开展新闻通讯活动,我们联系了Khoros的Amanda Cummings,他将我们介绍给Jen和Bethany。巴克莱自2012年以来一直在做某种类型的通讯。
巴克莱通讯有两个目的:
- 重新吸引现有社区成员
- 吸引新的社区成员
发送简报后,社区点击率会有所增加。总的来说,新闻简报内容的注册,参与度和页面浏览量都有所增加。
内容包括社区中正在发生的事情的快速点击或博客的摘要。该通讯试图有一个主题,例如6月份时事通讯的夏季旅游目的地。他们使用通常不超过2个月的现有内容。所有内容均经法律许可。
新闻通讯电子邮件列表不仅包括社区成员。Epsilon是用于电子邮件爆炸的公司。已构建模板,包括可根据所需布局/内容打开/关闭的部件。简报的草稿在Adobe Photoshop中完成。在内部审核过程之后,所有资产都会发送给Epsilon。测试电子邮件将发送给广告系列所有者。总的来说,这个过程大约需要2周时间。这个过程很少是自动化的。
虽然内容确实包含个性化“统计信息”,但内容不是个性化的。内容个性化是他们的路线图。
建议将通讯放在一起的人是与电子邮件团队协调的人。
选择退出新通讯与选择退出营销材料和社区是分开的。