Fecha: lunes 8 de julio de 2019.
Asistentes: @Ryan_Gilmore , @landra_c , @anna_brown , Joe Furbee, Shelly Sessoms, Jen Hitchens (Barclays), Bethany McKelvey (Barclays)
Historia: @Jeff_Perkinson , recibió un boletín de la comunidad Barclays Travel. Nos gustó el diseño y personalización del boletín. Desde que JMP y SAS se embarcaron en una campaña de boletines, contactamos a Amanda Cummings, de Khoros, quien nos presentó a Jen y Bethany. Barclays ha estado haciendo boletines de algún tipo desde 2012.
El boletín de noticias de Barclays tiene dos propósitos:
- Volver a comprometer a los miembros de la comunidad existentes
- Atraer nuevos miembros de la comunidad.
Después de que se envía un boletín, hay un aumento de visitas en la comunidad. En general, ha habido un aumento de registros, participación y visitas a la página del contenido del boletín.
El contenido incluye visitas rápidas de cosas que suceden en la comunidad o un resumen de los blogs. El boletín intenta tener un tema, por ejemplo, destinos de viajes de verano para un boletín de junio. Usan contenido existente que generalmente no tiene más de 2 meses. Todos los contenidos son aprobados por la ley.
La lista de correo electrónico del boletín incluye más que solo miembros de la comunidad. Epsilon es la compañía utilizada para la explosión del correo electrónico. Las plantillas se han creado con partes que se pueden activar / desactivar según el diseño / contenido deseado. Los borradores del boletín se realizan en Adobe Photoshop. Después de un proceso de revisión interna, todas las pruebas se envían a Epsilon. Se envía un correo electrónico de prueba a los propietarios de la campaña. En general, el proceso dura aproximadamente 2 semanas. Muy poco del proceso está automatizado.
Si bien el contenido contiene "estadísticas" de personalización, el contenido no es personalizado. La personalización del contenido está en su hoja de ruta.
Se recomendó que la persona que reúna el boletín sea la coordinada con el equipo de correo electrónico.
La exclusión del nuevo boletín es independiente de la exclusión tanto del material de marketing como de la comunidad.
