Nome argomento: Gruppi utenti JMP
Membro del comitato direttivo: Jeff Perkinson
Proprietario del programma: Robin Moran
Data: 07/07/19
Sezione 1: I primi tre o cinque take away
1. Gruppi di utenti JMP
2. Lo strumento principale di comunicazione e gestione dei membri per i gruppi di utenti JMP è la comunità online.
3. Tutti i gruppi di utenti JMP ricevono assistenza e supporto (dollari, altoparlanti, omaggi) da JMP, con gruppi nuovi di zecca che ricevono supporto extra come scoppi di e-mail.
4. I gruppi di utenti JMP sono modellati dopo il programma Gruppo utenti SAS.
5. Come i gruppi di utenti SAS, i gruppi di utenti JMP operano indipendentemente da JMP.
Sezione 3: Passi di processo di alto livello
Come richiedere il supporto per un gruppo di utenti JMP esistente (generalmente questo proviene direttamente dal gruppo): contattare Robin Moran
Robin può aiutare i gruppi:
- Creare ordini del giorno.
- Individua gli utenti nella loro area.
- Pianifica gli esperti JMP da presentare alle riunioni.
- Trova luoghi di incontro.
- Condividi le migliori pratiche da altri gruppi di successo.
Sezione 4: Contatto chiave
Robin Moran, Assistenza clienti JMP
Sezione 5: Flussi di processo
Sezione 6: Elabora video
