Ces captures d'écran proviennent de la page d'accueil de la communauté Cancer Council en Australie mais je pense que les concepts fonctionneraient bien pour notre page de discussion (et / ou la page d'accueil).
Ce que j'aime:
- Appels visibles à l'action. Tous sont les mêmes boutons de style. "Partagez vos expériences" vous amène à une page à rejoindre. Les appels à l'action sont situés en haut, au milieu et en bas de la fenêtre.
- Le panneau flottant en bas qui invite à se joindre est intéressant.
- Notez que "Connexion" est une option, mais qu’il est atténué comme un bouton de texte plutôt que grisé comme les autres.
Cette prochaine capture d'écran se trouve également sur la page d'accueil lorsque vous faites défiler l'écran (vous pourrez peut-être la voir sur un moniteur plus grand que ce que j'ai).
Ce que j'aime:
- Les trois sections distinctes parmi lesquelles choisir. Limite les choix mais permet des décisions rapides.
Comme vous continuez à faire défiler, vous voyez finalement l'image ci-dessus.
Ce que j'aime:
- Plutôt que de simplement fournir les statistiques et qu'un visiteur en déduise le sens à partir des chiffres, ceci fournit une déclaration qui influence (au moins pour moi) pourquoi la communauté est importante. Il met également l'accent sur le visiteur - la communauté est là pour vous.
Un brouillon de maquette basé sur certaines de ces suggestions.
- Créé grand héros avec appel évident à l'action et texte de bienvenue
- Sections de la communauté séparées en petites catégories avec une liste
- Déplacé les chiffres vers le bas avec un titre "Comment la communauté peut vous aider".
J'ai demandé à Elizabeth Hill, concepteur informatique UX, de nous faire part de ses commentaires sur la page de destination de Discussions et sur un fil de discussion. Voici quelques points à retenir de notre conversation.
Discussions
- La disposition du sujet donne l’impression d’un tableau de discussion typique, ce qui est utile lorsqu’on atterrit sur la page. Un forum de discussion typique indique le nombre de réponses, d'opinions, etc.
- Les icônes situées dans le coin supérieur droit de la liste de sujets n'étaient pas immédiatement intuitives, mais étaient rapidement comprises lorsqu'elles étaient expliquées.
- Les boutons orange attirent l'oeil.
- Recherche suggérée pour voir s'il existe une norme pour les liens / boutons qui vous dirigent vers un site différent.
- Le "bouton" Options a une action différente de celle des autres boutons de la barre d’outils. N'était-ce pas évident que le triangle rouge (qui ressemble à un cœur) était un menu déroulant.
- La barre d'état serait meilleure si elle était positionnée plus près de l'action / du contenu. Par exemple, en cliquant sur Signet, l'état au dessus de l'annonce a été affiché.
- Une grande annonce horizontale était distrayante
Les sujets
- Serait utile d'avoir une compréhension de l'endroit où vous vous trouvez dans le fil.
- Améliorer l'alignement des boutons. Serait mieux placé à droite pour qu'ils n'interfèrent pas avec le balayage du fil. (Lors de la numérisation, examine le titre, la date et l'auteur. Avoir les boutons du même côté rend cette analyse plus difficile.)
- L'orange est une couleur difficile à lire. Envisagerait de modifier la couleur des titres orange. Cela rendrait les éléments orange "appel à l'action" plus importants et faciliterait la lecture de la page.
Le forum de discussion est l'une (sinon la) page la plus visitée de la communauté.
Alors, qu'est-ce que les membres veulent faire lorsqu'ils arrivent sur cette page et comment pouvons-nous leur permettre d'atteindre leur objectif plus facilement? Aussi, quel comportement voulons-nous encourager?
J'ai regroupé les visiteurs en 3 personnes: super utilisateur, membre de la communauté, utilisateurs anonymes.
Chaque groupe aura très probablement un objectif différent pour visiter le forum de discussion.
| Groupe |
But de la visite |
Comportement |
| Utilisateurs anonymes |
Trouver une information |
Rejoignez la communauté |
| Membres de la communauté |
poser une question |
Répondez à d'autres questions / félicitations |
| Super utilisateurs |
Répondez à d'autres questions |
Sens du leadership |
La majeure partie du trafic vers la communauté provient d'utilisateurs anonymes:
Proposition
Ont trois sections:
- Trouvez votre réponse (par exemple, les meilleurs félicitations)
- poser une question
- Aidez les autres (par exemple, les sujets sans réponse)
Pour les utilisateurs anonymes et les membres de la communauté, le flux de travail doit être parcourir / rechercher une réponse, puis poser une question. (Q: Pouvons-nous déterminer le flux de travail actuel, c'est-à-dire faire la plupart de la navigation / recherche avant de demander?)
Pour les utilisateurs anonymes, incluez une option pour rejoindre la communauté.
Pour les membres de la communauté, remplacez le texte de «Démarrer une discussion» par «Poser une question». Je pense que le bouton doit être déplacé si le flux de travail consiste à parcourir / rechercher, puis demandez.
Avec notre refonte en cours, voici un design que j'aime avoir revisité la communauté du Cancer Council encore,
Ce que j'aime:
- Séparation claire / nette des réponses
- Petit texte pour le nombre de réponses (car ce n'est pas aussi important que le contenu)
- Alignement des boutons (et simplicité des choix)
