客户改进JMP产品的建议如果用户对我们的新产品有反馈,可以在愿望清单中发布。 但是,如果他们想建议改进我们现有的产品,他们可以在哪里发布以便我们可以看到呢? 或者开发团队可以看到。
这不是关于他们在使用 JMP 过程中遇到的问题,也许只是建议。
谢谢。
回复:客户对改进JMP产品的建议这里有一些资源:
我最近写了一篇博客文章有关如何在外部 JMP 博客上将功能融入产品中的信息。 如果客户想了解我们的工作流程和流程,那么这是一篇很好的帖子,可以发送给他们。
对于内部资源,我建议采取以下措施,以便您可以引导客户采用适当的机制来提供反馈。
Jeff Perkison 有两份优秀的文档如何处理错误报告和如何处理软件增强请求。
一般来说:
如果客户有新功能的想法或功能增强请求,请将其发布到愿望清单。 如果他们在产品的现有版本中有错误报告,他们应该将这些错误报告提交给我们的技术支持团队,技术支持团队将适当分类并输入我们的开发团队将看到的缺陷。
更直接地与开发团队互动并提供反馈的另一种选择是通过早期采用者计划。 早期采用者计划向熟悉 JMP(非全新用户)并愿意并且能够提供有关 JMP 预生产版本的反馈的当前 JMP 年度许可证用户开放。 他们可以在以下网址注册该计划: jmp.com/earlyadopter ,如果获得批准,将获得 JMP 软件的 Beta 版本进行测试、提供反馈并在下一版本实际发布之前查看 Beta 软件的多个版本。