Recopilación de VOC para nuevo en la presentación JMP 12<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Chuck Boiler me pidió que compartiera lo que he desarrollado aquí en el espacio SE. Después de Kick Off durante todo el tiempo que pasamos aprendiendo "Novedades en la versión 12 de JMP", me preguntaba: "¿Qué le mostraré a Sanofi Pasteur durante los 50 minutos que he asignado para este tema durante nuestro Día de JMP del 11 de febrero?" Luego, una epifanía golpeó ... en mis días de I + D en Kodak, a menudo preguntábamos a nuestros clientes qué querían en un producto ... bueno, mi presentación del Día JMP es el "producto". Así que desarrollé mi propia versión de una solicitud de Voz del cliente para el contacto clave en Sanofi y le pedí su opinión. Con solo 50 minutos quise asegurarme de minimizar Muda en mi presentación. He adjuntado un documento de MS Word de la carta principal que envié. Sin lugar a dudas, declaré incorrectamente algunas cosas ... dejé de lado otras ... pero siéntase libre de arrebatar y mejorar para su uso.
Recibí algunos comentarios muy perspicaces de mi contacto de Sanofi Pasteur y tengo una presentación personalizada en este momento.
Re: Reuniendo VOC para Nuevo en la Presentación JMP 12Martin: ¡Absolutamente tome lo que he hecho y lo que llamo 'arrancar y mejorar' para sus clientes! Yo también guardé el documento solo para esos propósitos ... como todos sospechamos, vamos a dar un montón de "¿Qué hay de nuevo en JMP versión 12?" Escriba presentaciones en los próximos meses.
Re: Reuniendo VOC para Nuevo en la Presentación JMP 12Sí, Malcolm ... Traté de pensar en algún beneficio para el cliente y en cada función en lugar de enumerar la función y lo que hace funcionalmente. Como el diagrama de estructura química para una expresión. Este tipo de declaraciones se puede ajustar en consecuencia para cualquier tipo de cliente.
Re: Reuniendo VOC para Nuevo en la Presentación JMP 12Esto es de gran ayuda gracias Peter. Me gusta especialmente la declaración de orientación de beneficios que da para la mayoría de las funciones.
Malcolm
Re: Reuniendo VOC para Nuevo en la Presentación JMP 12Hola Pedro,
Esta es una gran colección y útil para varias ocasiones. Por supuesto, como mencionó, uno debe ajustar ligeramente los 10 puntos dependiendo del cliente, por ejemplo, si el cliente tiene más información sobre calidad y / o confiabilidad, debe incluir RBD, fiabilidad de por vida y / o degradación destructiva, por ejemplo Pero adoptaré este tipo de carta en mi preparación para futuras visitas de clientes.
Gracias,
Martín
