Comuníquese con el complemento de soporte técnico de JMP ¿Cómo puede ayudarlo el soporte técnico de JMP?
Para facilitarle la comunicación con el soporte técnico, hemos creado el complemento Contact JMP Technical Support Add-In.Este complemento abrirá un cuadro de diálogo donde puede seleccionar un tema y subtema, proporcionar detalles de su pregunta e incluso adjuntar archivos. También hay enlaces a recursos adicionales, como la documentación en línea y la comunidad de usuarios de JMP. Este complemento es compatible con los sistemas operativos Mac y Windows.
Una vez instalado, aparecerá un nuevo elemento de menú en su menú Ayuda en JMP:
A medida que realiza selecciones de temas y subtemas, pueden aparecer campos adicionales.Estas indicaciones nos permiten recopilar otra información pertinente que nos ayudará a brindarle la mejor respuesta a su pregunta.
Preferencias bajo el informacion del usuario El triángulo rojo le permite controlar si el número de teléfono ingresado se conserva en el cuadro de diálogo.También puede especificar que JMP verifique las actualizaciones del complemento automáticamente o solo cuando se solicite.
El Detalles La sección está diseñada para permitirle proporcionar más detalles sobre lo que está tratando de lograr o necesita ayuda para interpretar. Debido a que los detalles son tan importantes para que entendamos su pregunta, esta área de forma libre es obligatoria y deja suficiente espacio para que sea muy específico con su solicitud.
También se pueden adjuntar imágenes, archivos de datos u otros documentos que ayuden a demostrar una pregunta o problema.Si sus datos son confidenciales, intente Tablas > Anonimizar para generar una nueva tabla en la que se hayan eliminado los identificadores únicos.
Al hacer clic en el botón Enviar, el complemento intentará abrir un mensaje de correo electrónico en su cliente de correo predeterminado con la información que proporcionó, incluidos los archivos adjuntos.Simplemente haga clic en el botón Enviar en el correo electrónico para abrir una pista con el soporte técnico de JMP. (Nota: la mayoría de los clientes de correo predeterminados, como Outlook y la aplicación Mail en Mac, son compatibles.El correo basado en web también puede tener éxito si se establece el protocolo mailto).
¡Esperamos que encuentre útil este complemento y esperamos trabajar con usted!
Editar 07DEC16: Se solucionó un problema que impedía usar Scripting como tema.
Manera fácil de enviar preguntas, problemas o sugerencias al soporte técnico de JMP para mejorar futuras versiones de JMP o JMP Pro.
UtilidadesRe: Póngase en contacto con el complemento de soporte técnico de JMP@MarkDayton @martindemel , acabo de subir una nueva versión con una solución para este problema.
FYI, informé el problema subyacente, con suerte se solucionará en una versión futura. El problema solo ocurre con las tablas de datos privados temporales que se pasan como argumentos a otras funciones.
Re: Póngase en contacto con el complemento de soporte técnico de JMP@jthi parece que ayudó, ya que muchas personas probablemente se encontrarán con esto y no saben cómo cambiar el archivo y volver a enviarlo a JMP, podría ser una buena idea agregar una nueva versión del complemento a este hilo.@Justin_Chilton Acabo de probar cambiando el archivo y reinstalando el complemento y ahora puedo usar todos los submenús nuevamente.
Re: Póngase en contacto con el complemento de soporte técnico de JMPComprobado rápidamente y el problema podría estar relacionado con la línea
subList = Column( topicsAndSuptopicsDT << Subset( Selected Rows( 1 ), private ), "Subtopic" ) << Get Values;
en el archivo ContactJMP_functions. Parece que el subconjunto debe hacerse fuera de la función Columna (ni siquiera sabía que podía hacerlo dentro de Column()), por ejemplo:
tempDt = topicsAndSuptopicsDT << Subset( Selected Rows( 1 ), private );
subList = Column( tempDt, "Subtopic" ) << Get Values;
Close(tempDt, no save);
Re: Póngase en contacto con el complemento de soporte técnico de JMPNo parece funcionar en JMP 16, intenté reinstalarlo, aún arroja un error después de seleccionar el tema (se omite la selección de Tema y solo se ingresan los otros detalles).
Re: Póngase en contacto con el complemento de soporte técnico de JMP@vince_faller , el elemento del menú sigue ahí, pero se ha movido al submenú "JMP en la Web" dentro del menú Ayuda.
Re: Póngase en contacto con el complemento de soporte técnico de JMPDado que el elemento de menú JMP User Community desapareció en JMP 15, el elemento de menú para esto desapareció.Sólo un FYI.
