Contacter le complément d'assistance technique de JMP Comment le support technique de JMP peut-il vous aider ?
Pour vous permettre de contacter plus facilement le support technique, nous avons créé le complément Contacter le support technique de JMP.Ce complément ouvrira un boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez sélectionner un sujet et un sous-sujet, fournir des détails sur votre question et même joindre des fichiers. Il existe également des liens vers des ressources supplémentaires, telles que la documentation en ligne et la communauté d'utilisateurs JMP. Ce complément est compatible avec les systèmes d'exploitation Mac et Windows.
Une fois installé, un nouvel élément de menu apparaîtra dans votre menu d'aide dans JMP :
Au fur et à mesure que vous sélectionnez des rubriques et des sous-rubriques, des champs supplémentaires peuvent apparaître.Ces invites nous permettent de recueillir d'autres informations pertinentes qui nous aideront à vous fournir la meilleure réponse à votre question.
Préférences sous le informations de l'utilisateur le triangle rouge vous permet de contrôler si le numéro de téléphone saisi est conservé dans la boîte de dialogue.Vous pouvez également spécifier que JMP vérifie les mises à jour du complément automatiquement ou uniquement sur demande.
Le Détails La section est conçue pour vous permettre de fournir plus de détails sur ce que vous essayez d'accomplir ou sur ce que vous avez besoin d'aide pour interpréter. Parce que les détails sont si importants pour notre compréhension de votre question, cette zone de forme libre est nécessaire et vous laisse suffisamment de place pour être très précis dans votre demande.
Des images, des fichiers de données ou d'autres documents qui aident à illustrer une question ou un problème peuvent également être joints.Si vos données sont confidentielles, essayez Tableaux > Anonymiser pour générer une nouvelle table où les identifiants uniques ont été supprimés.
En cliquant sur le bouton Soumettre, le complément tentera d'ouvrir un message électronique dans votre client de messagerie par défaut pré-rempli avec les informations que vous avez fournies, y compris les pièces jointes.Cliquez simplement sur le bouton Envoyer dans l'e-mail pour ouvrir une piste avec le support technique JMP. (Remarque : la plupart des clients de messagerie par défaut, tels qu'Outlook et l'application Mail sur Mac, sont pris en charge.La messagerie Web peut également réussir si le protocole mailto est défini.)
Nous espérons que vous trouverez cet add-in utile et nous sommes impatients de travailler avec vous !
Modifier 07DEC16 : Correction d'un problème qui empêchait d'utiliser les scripts comme sujet
Un moyen simple d'envoyer une question, un problème ou une suggestion à l'assistance technique de JMP pour améliorer les futures versions de JMP ou JMP Pro.
UtilitairesObjet : Contacter le complément d'assistance technique de JMP@MarkDayton @martindemel , je viens de télécharger une nouvelle version avec un correctif pour ce problème.
Pour info, j'ai signalé le problème sous-jacent, j'espère qu'il sera corrigé dans une future version. Le problème se produit uniquement pour les tables de données privées temporaires qui sont transmises en tant qu'arguments à d'autres fonctions.
Objet : Contacter le complément d'assistance technique de JMP@jthi il semble que cela ait aidé, car de nombreuses personnes se heurteront probablement à cela et ne sauront pas comment modifier le fichier et le soumettre à nouveau à JMP, il pourrait être judicieux d'ajouter une nouvelle version de complément à ce fil.@Justin_Chilton Je viens de tester la modification du fichier et de réinstaller le complément et maintenant je peux à nouveau utiliser tous les sous-menus.
Objet : Contacter le complément d'assistance technique de JMPRapidement vérifié et le problème peut être lié à la ligne
subList = Column( topicsAndSuptopicsDT << Subset( Selected Rows( 1 ), private ), "Subtopic" ) << Get Values;
dans le fichier ContactJMP_functions. On dirait que le sous-ensemble doit être fait en dehors de la fonction Column (je ne savais même pas que vous pouviez le faire à l'intérieur de Column()), par exemple :
tempDt = topicsAndSuptopicsDT << Subset( Selected Rows( 1 ), private );
subList = Column( tempDt, "Subtopic" ) << Get Values;
Close(tempDt, no save);
Objet : Contacter le complément d'assistance technique de JMPNe semble pas fonctionner sur JMP 16, a essayé de réinstaller, génère toujours une erreur après avoir sélectionné le sujet (en contournant la sélection du sujet et en entrant simplement les autres détails, cela fonctionne).
Objet : Contacter le complément d'assistance technique de JMP@vince_faller , l'élément de menu est toujours là, mais il a été déplacé vers le sous-menu "JMP sur le Web" dans le menu Aide.
Objet : Contacter le complément d'assistance technique de JMPÉtant donné que l'élément de menu JMP User Community a disparu dans JMP 15, l'élément de menu correspondant a disparu.Juste un FYI.
