在线产品评级和评论由JMP®Pro13使用全新的Text Explorer解决 PabloMorenoPeláez,资深科学家
消费品公司已经看到他们的在线渠道呈指数增长,并与他们一起,电子商务活动产生的数据量。产品评论数据已经成为产品质量,消费者满意度和竞争情报信息的宝贵来源,代表了一个充满消费者洞察力的未知领域,等待发现。
直到最近,文本分析工具还需要大量的手工阅读和编码,专业培训,昂贵的工具或仅限于使用分析繁琐或毫无价值的wordclouds。使用JMP Pro 13和Text Explorer平台,我们现在可以在熟悉且直观的环境中对基本文本(包括wordclouds!)进行中间文本分析,从而实现文本分析的民主化。
我们利用这一新功能来分析我们主要家庭护理类别的评级和评论数据,以寻求有价值的见解,从而更好地满足消费者的需求。
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