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j点击！ 彻底改变半导体大批量制造中的数据分析和交付

 

j点击！ 彻底改变半导体大批量制造中的数据分析和交付

凯文·列侬，英特尔爱尔兰公司

阿德里安·波特，英特尔爱尔兰公司

 

内容

摘要3

简介。 3

介绍。 3

英特尔3

英特尔爱尔兰。 4

第 1 部分：构想和开始。 4

分析工具注意事项。 5

J点击！ 方法。 5

技术增长。 6

简单的 JClick!'s。 6

代码的开始。 6

数据整合。 7

学习。 8

J猫！ – JClick！ 分析工具8

本地增长。 9

第 2 部分：初始增长。 9

英特尔爱尔兰内部精益会议。 9

横渡大西洋。 9

分享的哲学。 10

第 3 部分：起飞 10

IMEC 2010：英特尔卓越制造大会。 10

ACE – 具有分析能力的工程师 11

J点击！班级。 11

支持系统。 12

J点击！和经理 12

标准化。 13

有效的会议。 13

管理资源。 13

整体解决方案。 14

返回 IMEC。 14

持续增长。 14

第 4 部分：JClick！你呢。 15

运行 JClick！ 15

通过共享和协作建立动力。 15

代码质量。 15

 

抽象的

英特尔公司是全球最大的半导体制造商之一，提供用于互联世界各个部分的处理器；从高功率多核服务器到超低功耗物联网设备。 在创造这些世界级产品的过程中，硅晶圆的制造创造了数 TB 的数据，这些数据可以而且必须用于实现价值最大化。

2009 年，作者在英特尔爱尔兰的 Fab 24 站点创建了一个自动化数据传输系统，引发了一场数据分析革命，该系统已经为 1000 多名工程师节省了数十万小时的工程时间。 它可以自动执行日常任务，以便立即提供解决方案，并且可以检测到以前无法检测到的缺陷信号。 该系统称为JClick！ JMP 正是其核心。 最初是单个工艺工程部门的精益项目，现已扩展到 7 个大批量生产设施，每天都有数千名员工使用。 通过关注工程师的个人需求并寻找许多小胜利 JClick！成功地使分析变得个性化。 J点击！这是一个关于技术创新和创造性营销的非凡故事，每个人都应该听到。

生物

Adrian Porter 是英特尔 Fab24 工厂的高级技术专家。 虽然他的核心角色是光刻工艺专家，但他专注于高级问题解决和工厂绩效的数据可视化。 他是一位在英特尔工作了 22 年的资深人士，曾在爱尔兰和英特尔的全球网络工作过。

Kevin Lennon 是英特尔的一名产品开发工程师。 他是分析精益应用方面公认的行业专家，最近在爱尔兰第一个本科数据科学学位认证委员会任职。

英特尔简介

英特尔公司（也称为英特尔，程式化为intel）是一家美国公司跨国公司和科技公司总部位于圣克拉拉,加利福尼亚州（俗称“硅谷”）是由戈登·摩尔（的摩尔定律名誉）和罗伯特·诺伊斯。 它是世界上最大、价值最高的半导体基于收入的芯片制造商，并且是x86系列微处理器：大多数个人计算机 (PC) 中都有的处理器。 英特尔提供处理器计算机系统制造商例如苹果公司。 ,联想（原IBM） ,惠普公司和戴尔。 英特尔还生产母板芯片组,网络接口控制器和集成电路,闪存,图形芯片,嵌入式处理器以及与通信和计算相关的其他设备。 [1]

英特尔爱尔兰

英特尔爱尔兰莱克斯利普园区位于基尔代尔郡，于 1989 年开始运营。 此后，英特尔投资了超过 125 亿美元，将占地 360 英亩的前种马场转变为欧洲技术最先进的制造基地之一。

 

莱克斯利普园区是一家半导体晶圆制造工厂的所在地，该工厂生产最新一代的硅微处理器，这些微处理器是各种平台和技术进步的核心，而这些平台和技术进步对于我们当今的学习、生活和工作方式至关重要。

英特尔于 1989 年首次来到爱尔兰，在莱克斯利普的科林斯敦工业园建立了后来成为欧洲领先的半导体制造基地之一。 如今，该园区有超过 4,500 名员工工作，英特尔于 2014 年 3 月分享了一项进展的详细信息耗资50亿美元的校园升级改造莱克斯利普园区的投资是爱尔兰历史上最大的私人投资，该投资将为在 300 毫米晶圆上制造最新一代英特尔工艺技术的设施做好准备。 英特尔对莱克斯利普园区的最新投资使过去25年在爱尔兰的累计投资达到125亿美元。 [2]

 

第 1 部分：构想和开始

2008 年初，英特尔爱尔兰公司采用了精益方法。 他们开始了一系列关于消除浪费和标准化的教育研讨会，并将这种新思维应用于所有工作领域。 正是在这个时候，作者确定了一个以提高数据提取和分析能力为中心的发展领域。

典型的半导体工厂每个制造的晶圆可以产生千兆字节的数据。 在数百个过程步骤中进行多次测量。 对工厂内运行的每批产品都进行了电气测量、薄膜厚度、硬度、关键尺寸和数千次生产线末端测试。 更不用说收集到的关于缺陷和批次移动（工具室、处理时间等）的无穷无尽的数据。 所有这些数据对于确保稳定的流程、识别流程问题以及及时向客户交付产品至关重要。

在应用 Fab 24 管理层提供的精益工具箱时，作者发现工程师正在使用多种提取工具、多种分析工具，并且有多种使用它们的方法。 他们还发现，工程师花在准备数据上的时间远多于制定决策的时间……高达 90% 的时间都在提取和准备数据。 事实证明，这是每个公司的普遍真理。 即使工程师展示工作方式上的简单差异也会减慢决策的速度。 例如，在一周开始时轮班的工程师可能会使用按周缩放的 x 轴，而在周末轮班的工程师可能会使用按天缩放的 x 轴。 这些细微的差异只会减慢我们做出决定的速度。 再加上每次分析都是手动完成的，而向需要的人提供分析的最常见方式是电子邮件，这意味着流程充满了浪费。

作者希望改变数据分析的范式，他们将目光投向标准化和提高 Fab24 中数据提取和分析的效率。 这种范例是让他们所需的数据触手可及，并准备好应用所需的分析。 然而，在他们达到这一点之前，标准化的第一步是选择适合工作的工具。 他们很快找到了一种专有的提取工具，可以自动提取数据，但分析工具需要更多的考虑。 在加入 JMP 之前，他们考虑了多种选择。 下表显示了这些工具和注意事项。

分析工具注意事项

工具	注意事项
SAS	提供了所有分析要求。 能够对大数据集进行操作。 需要学习如何在其中编码。 进入门槛高。
联合管理计划	便于使用。 提供了所有分析要求。 充满互动性。 已经成为所有工程师使用的标准工具。 很容易撕下代码进行分析。
Excel	分析能力有限。 相对容易实现自动化。 大量用户支持。
PERL	大量用户在线支持。 提供了大部分分析，但很难找到。 如果您还不是程序员，进入门槛很高。

J点击！ 方法

JClick 成功的两个最重要因素！是简单的系统和该系统的营销。

J点击！方法无一例外地使用以下流程。 这是将分析时间缩短为几秒的关键，虽然简单，但却是本文最重要的教训。

1. 安排 SQL 查询以所需的频率运行。
2. 将该查询的输出以 csv 格式发送到任何需要它的人都可以访问的共享位置。
3. 创建一个调用该 csv 文件并执行分析的 JSL 脚本。 创建这些脚本的关键是让 JMP 为您完成绝大多数脚本编写工作。
4. 将 JSL 脚本保存在同一共享位置。 将调用此 JSL 脚本（使用 Include）的脚本嵌入日志上的按钮中。
5. 分发期刊

在第 5 步中，本日志将成为您团队的分析中心。 每当任何工程师需要进行分析时，他们都会打开日志，最新的数据和最新的分析就在那里……只需单击一个按钮即可。 将此日记存储在共享位置也是一个选项，您可以在其中创建打开它的菜单项。

技术增长

方法建立后，作者开始提高 JMP、JSL、SQL 和通用自动化方法的技术深度。 在接下来的几年里，他们将与 JClick 的其他成员一起！团队，掌握他们的手艺。

简单的 JClick!'s

起初，他们只是简单地编写了手动生成的图表，例如使用变异图来识别工艺工具不匹配的情况，见图 1 和图 2。

图 1：工具比较变异图

图 2：趋势变化图

代码的开始

他们很快开始意识到，增加 JSL 知识将能够进行分析，而如果没有大量的手动工作，这是不可能完成的。 最简单的例子是 24 小时参考线，如图 3 所示。 对 JMP 生成的代码的这一简单添加意味着您始终可以看到过去 24 小时内的新数据，并且每次执行脚本时参考线都会更新。

图 3：24 小时参考线

数据整合

JClick 最早的用途之一！目的是为访问数据的工程师整合和个性化数据。 通过使用 JMP/JSL，Kevin 和 Adrian 能够收集完成工作所需的数据并将其合并到日志中。 这意味着他们无需使用多个不同的自动化系统，而是能够将数据整合到一个地方。 不久之后，JClick 的简单使用就出现了！成为作者当地团队的首选工具。 见图4

图4 数据整合

学习

作者拥有大量可供使用的工具，并利用 SAS 提供的许多学习机会来提高他们的能力，下面列出了一些示例

• JSL 脚本指南提供了有关如何构建 JSL 的详细参考。
• 2009 年在马洛举行的免费研讨会提供了对分区平台和行过滤器的深入了解。
• 同一次马洛研讨会还向作者介绍了 Stephen Few 以及有效可视化的好处。
• 像这样的探索会议提供了有关使用 JMP 进行实验设计，甚至使用神经网络进行缺陷检测的信息。
• 发现会议上的主题演讲让作者了解了如何解决问题。 演讲者包括 Jonah Lehrer、Kaizer Fung 和 Dick De Veaux。
• 网络广播还提供了宝贵的学习工具。 Xan Gregg 出色的图形生成器是爱尔兰观看次数最多的网络广播之一。
• 但在所有这些之前，最有价值的学习来自与不断发展的 JClick 的合作！团队。 共享和良性竞争意味着改进的速度远远快于其自身的速度。

J猫！ – JClick！ 分析工具

当作者开始发现显示框、数据过滤器和按钮的奇妙世界时，作者的旅程中的下一个突破出现了。 这使分析能力向前迈出了一大步。 事实上，这个工具提供了响应 John Sall 在 Discovery 2010 中发出的号召“勇敢起来”的方法。 活下去”。 通过将图表、数据过滤器和嵌入按钮中的许多分析脚本拼接在一起，工程师能够快速做出决定，速度如此之快，以至于他们经常在会议结束之前就完成了分析。 说“我会在下次会议之前做到这一点”的说法已经成为过去。 JCat 的修订版！见图5。

图 5：JCat

 

 

本地增长

通过整合数据、创建创新应用程序并为 JClick 实施中央存储库！应用程序的作者现在有了一个可以与其他工程师共享的有形产品。 他们从当地团队开始设计能够提高效率的应用程序。 事实上，第一个被广泛采用的应用程序每天为一个部门的 60 名工程师节省了大约 30 分钟的时间。 J点击！仪表板（带有脚本按钮的 JMP 日志）很快成为管理同一部门的战术必需品。 JClick!s 的设立是为了向工程师通报工具状态、产品移动、缺陷率、良率表现等……所有这些都以比以往更容易访问和定制的方式进行。

当作者正在掌握制作 JClick! 所需的技能时！他们还可能使看似复杂的过程变得简单。 事实上非常简单，他们相信任何人都可以学习它并创建自己的 JClick!。 正是这种决心推动了 JClick! 的成长！从两名工程师到两千多名工程师。

与许多大公司一样，英特尔工厂提供许多内部数据传输系统来满足许多人的需求。 然而，他们很少能为 100% 的客户提供 100% 的解决方案。 JClick! 凭借其高度个性化的交付，弥补了大型解决方案无法弥补的差距。

 

第 2 部分：初始增长

 

英特尔爱尔兰内部精益会议

2009 年底，英特尔爱尔兰公司召开了一次内部精益会议，展示了其精益之旅中所带来的改进。 这是展示 JClick 的绝佳机会！到工厂的其他部分。 这项工作的演示有两个目的，它使他们能够共享他们创建的许多应用程序，同时也让他们深入了解如何微调方法。

也正是为了这次会议，JClick！受孕了。 为该方法命名的决定被证明是一个充满灵感的选择，因为该名称的 7 年对于英特尔工厂内的一种分析应用程序具有非常特殊的含义。 “让我们把它放入 JClick 中吧！”这句话从越南到以色列都可以听到。

横渡大西洋

英特尔工厂采用了一种他们称之为“精确复制”的方法！ 副本完全正确！方法侧重于将制造地点与开发地点相匹配。 匹配发生在物理输入和统计匹配响应（输出）的各个级别。 该流程通过使用协调的变更、审计、流程控制系统和联合工厂管理结构，能够随着时间的推移实现持续匹配。 [3]

因为完全复制！ 运行相同工艺技术的工厂将使用相同的设备、相同的数据库和相同的指标来衡量绩效。 这一切都意味着任何JClick！在爱尔兰构建的应用程序几乎无需任何修改就可以转移到亚利桑那州站点（运行相同的技术）。

此次转移发生时，作者之一（Kevin）的同事 Tracy Hendricks 获得了爱尔兰 JClick! 的演示！ 仪表板。 几周之内，她就转移了整个仪表板，并在亚利桑那州网站内传播该方法。 Tracey成为我们的第一个客户，也是第一个加入JClick的人！两人一组。 她对该方法的热情和学习的渴望意味着他们很快就有了另一位工程师为他们的组织构建应用程序。

分享的哲学

长期以来，复杂的数据分析和脚本编写被视为少数精英的职权范围，并且认为只有特定类型的人才能学习构建自动化应用程序。 作者决心彻底改变这种信念。 他们相信他们已经将创建自动化数据解决方案的过程简化到任何人都可以做到的程度。 他们还决心与任何想学习的人分享他们学到的一切。 通过使每位工程师能够使用工具创建自己的个性化应用程序，他们可以扩大其工作的影响，同时提高每位员工的工作效率。

第 3 部分：起飞

 

IMEC 2010：英特尔卓越制造大会

J点击！被选为2010年英特尔卓越制造大会的展示品。 IMEC 是一项两年一度的活动，全球 1000 名选定的英特尔员工参加，分享论文、演示文稿和展览，以在整个公司推广“最著名的方法”。 随后进行严格的筛选过程来选择展品和演示文稿（仅选择 1% 的论文）。 [4]

三人团队准备了一个演示仪表板，展示了他们创建的以及当前在其组织中使用的各种应用程序。 展示很受欢迎，在第一场会议期间，各个工厂经理对展示的内容以及团队如何解决简单和复杂的问题表现出了极大的兴趣。 这种兴趣持续了四天。

J点击！与参加会议的工程师达成了共识。 该团队不断解释说，每个人都可以使用这种方法，只需少量的个人投资。 更重要的是JClick！为所需的数千个自动化解决方案提供了答案，但对于传统软件开发方法来说太小了。

工程师被收买了，但更重要的管理层也被收买了。 J点击！获得了最佳展示奖，会议后一周内团队就收到了人们想要带来 JClick 的请求！到他们的工厂。

ACE – 具有分析能力的工程师

IMEC 2010 结束后不久，其中一位作者 (Kevin) 开始围绕成为一名分析能力工程师 (ACE) 的要求制定一个框架。 可以总结为图6

图 6：具有分析能力的员工模型

ACE 认识到，为了真正通过数据取得胜利，您需要关注的不仅仅是一门学科，还需要许多学科，而领域知识是其中最关键的。 遇到在各自领域表现出色的数据库专家、统计学家、计算机科学家和流程工程师很常见，但很少找到能够提取数据、编写脚本来分析数据、以有意义的方式显示数据并实现自动化的领域专家。根据需要重复该过程。 正是这个完整的软件包成为了工程界能力和效率的放大器。

当要求带上JClick！进入工厂后，团队就有了一个框架，可以通过该框架提供所需的培训。

J点击！班级

IMEC 2010 后不久，Eric Wespi 成为核心团队的第四位也是最后一位成员。 Eric 对学习和挑战 jClick 的极限充满了感染力的热情。 他也将成为 JClick! 支持和共享模式背后的驱动力。

第一个 jClick 请求来自亚利桑那州的 Fab 32，该团队与 Brian McCarson（英特尔高级首席工程师）合作，研究如何将产品交付给工厂。

经过深思熟虑，制定了课程的框架和理念，并实施了以下指导方针。

• 该课程将是为期一周的沉浸式体验。
• 会有四名老师，其中一名负责指导班级，另外三名则帮助任何可能落后的人。
• 课程将根据学生的数据进行教学。 人们很早就认识到，需要花费大量时间来理解数据及其与正在构建的应用程序的关系。 如果课程是用学生的数据来教授的，那么他们就不需要学习数据，而是完全专注于所教授的提取和脚本编写。
• 该课程将嵌入 Tufte 和 Few 等人的可视化原理。
• 学生离开课堂时会带着可以立即在他们的领域使用的应用程序。 这意味着他们投入的时间将在课程结束后立即得到回报。
• 该课程将使用 JMP 期刊进行，该期刊将提供学习体验的中心。 它将包含学习者和教师所需的所有附属材料。
• 分享是最重要的。 没有什么会被阻止的。 教师的成功在于将尽可能多的知识传授给学生。

第一堂课以及随后的无数堂课都取得了巨大的成功。 学生们给出了压倒性的积极反馈，并很高兴能够带着应用程序回到他们的小组，在许多情况下，这些应用程序将工程时间从几小时缩短到几分钟。

但是 JClick！体验并没有在课程结束时停止。

支持系统

经过多次课程后，团队决定需要更多的课程来支持社区，并创建了多个支持系统

J点击！ 快速提示 – 团队每两周发送一次时事通讯，其中包含有关如何在 JSL 中完成常见任务的信息。 它将在解决实际问题的背景下构建，并且代码可供任何人使用。

J点击！ Wiki – 建立了一个内部 wiki 站点，允许用户发布文章和有用的提示。 由于此 wiki 位于企业环境内，因此我们能够发布针对仅在英特尔组织内发现的常见问题的英特尔特定解决方案。 维基百科中阐述了最著名的方法以及一些高度适用于半导体环境的先进技术。

J点击！ 用户论坛——团队教授了一些课程后，他们很快发现学生的学习欲望与他们提供帮助的愿望相匹配。 很明显，最好的支持系统是将用户彼此联系起来。 当团队在每个时区授课时，他们的支持社区也在不断壮大。 在 6 个月内，他们可以声称拥有一个 24*7 的支持系统，所有这些支持系统均由用户社区提供。

J点击！和经理

当 JClick!该方法被工程师广泛用于个性化报告和应用程序，在管理界发挥着重要作用。 2012年初的团队，保守估计，就是JClick！自 2008/2009 年创建以来，已向英特尔回馈了超过 100,000 小时的工程时间。 随着越来越多的人掌握了成为 JClick 的技能，这个数字还在继续增长！工程师。

对高技术经理的需求趋势与对高技能数据分析师的需求保持同步。 J点击！促进任何组织中这两个重要角色的结合。 实时和历史数据在决策中的作用逐年增强，并且随着新流程的挑战不断扩大，将数据解释为有用且有意义的结果所需的技能也在不断增加。 J点击！理念是组织支付工程师和经理的费用来做出决策。 他们越快做出决定就越好。 JClick 有五个不同的方面！这可以使团队（无论大小）受益。 数据整合 JClick!提供了一个框架，允许从各种来源收集数据并将它们放在一个地方。 通过将多个报告合并到 JMP 日志中，您可以通过 JClick 支持整个组织！应用程序。

标准化 JClick!开发历时两年。 开发人员寻找了当时最著名的方法，同时也创建了一些自己的方法。 他们相信使用JClick！方法论是工程师创建自动化报告的最佳和最简单的方法之一。 在创建这种方法的同时，他们还创建了一个标准。

虽然该方法本身是一个标准，但它也有助于标准化报告。 由于重新创建相同的分析已成为过去，JClick！工程师可以花时间确保报告为他们提供所需的准确可视化效果。 报告一旦完成，每次运行都会相同，从而成为可以共享的标准。

J点击！有助于将工程师的智慧嵌入到他们创建的应用程序中。 如果始终使用相同的分析来响应偏移，则可以创建一个按钮以确保可以轻松快速地完成此操作。 对于管理者来说，这成为管理组织的重要方式，因为为工程师提供服务变得更加容易。 J点击！促进并鼓励共享脚本，既可以用于学习，也可以用于巩固工作。

有效的会议 在 JClick! 中创建和教授的动态报告工具！方法论给团队如何为工作组和战术会议进行数据分析带来了范式转变。 在 JClick! 之前，大多数数据分析和提取都是在会议之前执行的，任何请求都是在会议之后执行的。 有效的 JClick！工程师可以避免使用 AR，因为他们将能够实时分析和询问数据。 他们还可以允许其他人提出有关数据的问题，并立即得到答案。 在 JClick! 的早期阶段！估计有一个工作组[5]每天生成两个小时的基于数据的任务，现在可以重新分配这个时间。

管理资源 许多管理者面临的挑战之一是获取正确的数据和报告以有效地运营组织。 虽然自动化部门创建的工厂级报告对于许多任务非常有用，但有时会出现信息未按需要提供或删减的情况。 在这种情况下，拥有创建报告的资源将为经理提供准确的所需信息，这是一个巨大的好处。 也许比这更有用的是 JClick!工程师将已经深入了解其组织内的数据。 因此，只需最少的指导，您就会得到一位工程师

• 了解您的数据 · 了解业务需求 · 可以根据需要立即对报告和应用程序进行更改。

整体解决方案 JClick!为当今英特尔管理人员面临的许多挑战提供了全面的解决方案。 通过拥有 JClick！工程师您有能力提供可重复的报告，可以描述问题陈述一直到理想状态监视器的实现。 J点击！已用于工作组和 Kaizen [6]世界各地的情况，并在每一个场合都证明了它的价值。

该方法论有帮助

• 使团队集中精力 · 提供最新的数据访问 · 允许通过立即询问进行实时操作

返回 IMEC

在 IMEC 2010 和 IMEC 2012 之间的两年里，团队走访了 3 个不同大陆的 8 家工厂。 他们建立了支持系统并开发了尖端应用程序，以帮助英特尔的工厂更加高效地运营。 他们于 2012 年重返 IMEC，在另一场展览中讲述了这个故事。 该团队还受邀举办了一个研讨会，允许用户在工作组的情况下亲自与仪表板进行交互。 当 IMEC 结束时，该团队因其展示赢得了最佳展示奖，并且是第二受欢迎的研讨会。

持续增长

自 IMEC 2012 JClick!不断增长并聚集新用户。 最初的团队设立了培训师培训课程，以便工厂能够在扩大用户群方面实现自给自足。 最近的流程启动使用了 JClick！为了帮助支持工厂的独特要求，未来的初创公司正在开始与 JClick 进行规划！心里

 

 

第 4 部分：JClick！你呢

 

运行 JClick！

该团队发现 JMP 在基于最新英特尔架构的系统上运行效果最佳，并且最好由配备最先进设备的工程师开始您的旅程。 还值得投资一些重型服务器或台式机，您可以使用它们来安排数据提取，而某些数据提取可能需要几秒钟，其他可能需要几个小时，并且值得拥有在线系统来执行此操作。

如果您打算创建 JClick，则需要共享位置（例如 NAS 驱动器）！每个人都可以访问的基础设施。

通过共享和协作建立动力

如果您打算构建一个 JClick！在组织中发生变动时，获得管理层的支持非常重要。 做到这一点的最佳方法是从小事做起，尽早证明价值。 创建小型仪表板，带来虽小但意义重大的胜利。 与同事分享您所知道的知识是一种价值。 如果您是一名经理，那么奖励分享与奖励个人成就一样多（如果不是更多的话）。 与同行合作发现解决问题的新方法。 始终保持代码打开以供查看。 互相挑战。

代码质量

有可能会陷入修订控制、编写函数和使用敏捷等编码方法的困境。 虽然这些都是令人钦佩的目标，但让员工快速编写应用程序更有价值。 为了简化代码，可能需要显式命名项目而不是调用变量……这样做。 你越快让人们自动化他们的工作，他们就越快开始使用一些更传统的代码方法。

 

 

[1]摘自维基百科 - https://en.wikipedia.org/wiki/英特尔

[2]摘自英特尔爱尔兰网站 - http://www.intel.ie/content/www/ie/en/company-overview/intel-leixlip.html

[3]摘自英特尔网站 - http://www.intel.com/content/www/us/en/quality/exact-copy.html

[4]摘自领导力挑战 - http://www.leadershipchallenge.com/resource/intel-launching-an-innovative-way-to-develop-leaders.aspx

[5]在英特尔，工作组是为处理紧急问题而举行的一系列非标准会议。 通常，您需要放弃所有非紧急工作来支持工作组。

[6] Kaizen（改善）汉子）， 是日本人为了“改进”。 在商业中，改善是指以下活动：不断改进所有职能并涉及所有员工CEO到流水线工人