订阅流失您好,我有一个模型,健康订阅1-3-6-12个月,流失并在同一个月到期或之后(1,2,n个月后)续订,每行代表一个会员ID及其详细信息。续订的成员将作为相同ID的新行输入。我想弄清楚如何使用生存平台:
- 确定每种订阅类型的续订率(续订一次,两次等的比例)
- 通过确定平均任期来确定客户终身价值(考虑到延迟更新)
任何帮助如何使用JMP Pro请获取此信息。
谢谢
回复:订阅流失查看数据样本会很有帮助,但是根据你的描述,我会尝试这样做:响应变量是非重建的时间,并且会有一个检查变量,指示一个人是否已经搅动(那些续约被审查,因为他们可能无法在以后更新)。 感兴趣的独立变量之一是订阅的长度。 除了一个复杂的因素外,这将是一个相当标准的生存分析 - 您的观察显然表明重复更新。 换句话说,你有足够的时间观察一些人没有更新订阅,一些更新,一些更新不止一次(也许最终不会更新)。 对重复更新行为进行建模对我来说似乎更复杂,但我会从简单的模型开始,每个观察要么是否正在搅动,而响应变量是非续订的时间(或订阅那些仅显示续订的总时间) 。 然后,订阅长度和订阅决策数量的因素可能提供一个初始模型来查看。