こんにちは。私は今春、私の修士論文を書いています、そして私は忠誠心と忠誠プログラムについての私の調査から集めたデータについて分析している最中です。
私は調査で4つのシナリオを述べました。そこでは、回答者がシナリオのロイヤルティプログラムに参加することに興味があるかどうかにかかわらず、7点のリッカートスケールで回答しました。私は3つのクラスターを作成しましたが、私のCCCは4つのクラスターでより高いです。最高のCCCを持つクラスターを選択する方が常に良いですか？
さらに、私の調査の他のものはからクラスター分析を行うことができると誰かが考えているなら、私は聞きたいです。人口統計に基づいてクラスターを作成することは適切ですか。
また、忠誠プログラムに参加することで、回答者にさまざまな利点を評価させ、それらを7段階のリッカート尺度で評価することもできました。さまざまな利点の評価に基づいてクラスターを作成することは適切ですか。
