Hola. Estoy escribiendo mi tesis de maestría esta primavera y estoy analizando los datos que he recopilado de mi encuesta sobre programas de lealtad y lealtad.
He señalado 4 escenarios en mi encuesta, donde los encuestados respondieron en una escala de Likert de 7 puntos, ya sea que estén interesados en unirse al programa de lealtad de los escenarios. He creado 3 clústeres, pero mi CCC es mayor con 4 clústeres. ¿Siempre es mejor elegir los grupos con el mayor CCC?
Además, me gustaría saber si alguien piensa, que otras cosas en mi encuesta se pueden hacer desde un análisis de conglomerados. ¿Es apropiado hacer clusters basados en datos demográficos?
También he hecho que los encuestados califiquen diferentes ventajas para unirse a un programa de lealtad y los califique en una escala Likert de 7 puntos. ¿Es apropiado hacer grupos en función de su calificación de las diferentes ventajas?
