No estoy seguro de dónde publicar esto, así que empezaré aquí ...
Tenemos un cliente JMP (una compra muy reciente, todos los usuarios nuevos) que tiene un departamento de TI que es muy restrictivo en lo que les permite a sus usuarios finales hacer. Ningún usuario tiene derechos de administrador. Lograron encontrar una manera de enviar JMP 14.0 a sus usuarios finales hace aproximadamente 6 semanas. Ahora han recibido la notificación de que pueden actualizar a la versión 14.1, y se preguntan cómo configurar esto para empujar a sus usuarios finales también.
Les he explicado la filosofía de instalación simple, pero no están comprometidos con la participación del usuario final. En este punto estoy fuera de mi profundidad.
Estoy agregando el último correo electrónico a continuación. Cualquier ayuda es apreciada (incluyéndome a otros recursos según corresponda).
¡Gracias!
alemán
Correo electrónico más reciente recibido:
Nuestros usuarios no tienen derechos de administrador en la computadora.
Hemos descargado los actualizadores anuales.
¿Cuál es el mejor método y sintaxis para enviar silenciosamente las actualizaciones de la versión 14.1 a través de SCCM?
También nos gustaría una copia del instalador completo de 14.1 para nuevas construcciones.
Poder nodesktop@moen.com ¿Se le otorgará acceso para solicitar compilaciones de software?
Hola jerry,
Yo animaría al cliente a publicar sus preguntas de instalación en el Administrador de Software JMP sección de la comunidad o, como alternativa, pueden enviar un correo electrónico a nuestro gran equipo de expertos técnicos, es decir, soporte técnico (support@jmp.com).
El soporte técnico también puede ayudarles a actualizar el personal de soporte del sitio con cualquier cambio de dirección de correo electrónico y / o cambios de contacto.
mejor,
Stan
