Je ne sais pas où poster ceci, alors je vais commencer ici ...
Nous avons un client JMP (un achat très récent, tous les nouveaux utilisateurs) qui dispose d’un service informatique très restrictif dans ce qu’ils permettent à leurs utilisateurs finaux. Aucun utilisateur n'a les droits d'administrateur. Ils ont réussi à trouver un moyen de transmettre JMP 14.0 à leurs utilisateurs finaux il y a environ 6 semaines. Maintenant, ils ont reçu la notification qu'ils peuvent mettre à jour à la version 14.1 et se demandent comment configurer cette fonctionnalité pour la pousser également vers leurs utilisateurs finaux.
Je leur ai expliqué la philosophie d'installation simple, mais ils n'impliquent aucune implication de l'utilisateur final. À ce stade, je suis hors de ma profondeur.
J'ajoute le dernier email ci-dessous. Toute aide est appréciée (y compris à d’autres ressources, le cas échéant).
Merci!
Jerry
Le plus récent email reçu:
Nos utilisateurs ne disposent pas de droits d'administrateur sur l'ordinateur.
Nous avons téléchargé les programmes de mise à jour annuels.
Quelle est la meilleure méthode et la meilleure syntaxe pour pousser en mode silencieux les programmes de mise à jour 14.1 via SCCM?
Nous souhaiterions également une copie du programme d’installation complet 14.1 pour les nouvelles versions.
Pouvez nodesktop@moen.com être autorisé à demander des versions logicielles?
Salut Jerry,
J'encourage le client à poser ses questions d'installation à l'adresse suivante: Administrateur logiciel JMP section de la communauté ou ils peuvent également contacter notre grande équipe d’experts techniques, c’est-à-dire le support technique (support@jmp.com).
Le support technique peut également les aider à mettre à jour le personnel de support du site avec tout changement d'adresse électronique et / ou de contact.
meilleur,
Stan
