<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Actualización de atención al cliente para el 30 de enero de 2015
Historia sobresaliente:
Plan de implementación del cliente JMP 12
Lanzaremos JMP 12 a los clientes y nos comunicaremos con ellos al respecto en gran parte de la misma manera que lo hicimos con JMP 11. Esto es lo que es esencial saber.
Actualización a JMP 12
- Qué decir: En conversaciones con los clientes, dígales que todos los administradores de software elegibles * para licencias anuales deben ir a jmp.com/upgrade a partir del 19 de marzo para solicitar JMP 12. Por favor, haga todo lo posible para que los clientes se "auto-administren" a través de jmp.com/upgrade. Este es el camino más eficiente para ellos y para nosotros.
- Correo electrónico a los administradores: Durante la semana del 30 de marzo, enviaremos por correo electrónico (a través de SAS) todas las instrucciones de los administradores de software elegibles para solicitar JMP 12. Localizaremos y personalizaremos este correo electrónico con los números del sitio del cliente como lo hemos hecho en el pasado.
- Proceso de actualización de la licencia anual: Cuando los administradores solicitan la actualización a JMP 12 a través de jmp.com/upgrade, la solicitud se procesará automáticamente. Los clientes recibirán una respuesta por correo electrónico con los detalles del pedido de JMP 12 e instrucciones de descarga en un período de tiempo que depende de su ubicación geográfica: dentro de las 24 horas en los EE. UU., Más tiempo en Europa y Asia.
- Solicitudes de envoltura: Los pedidos de licencias de shrinkwrap de JMP 12 comenzarán a enviarse aproximadamente al mismo tiempo que las licencias anuales.
* Los administradores de software elegibles son aquellos identificados en GIDG que no tienen licencias vencidas o facturas impagas.
Planes de PR para JMP 12
- JMP 12 en Newswire: El boletín de noticias de JMP Newswire del 8 de abril será exclusivamente sobre JMP 12. Este boletín se enviará a los suscriptores, así como a los no suscriptores identificados como usuarios de JMP en Salesforce. Por supuesto, seguiremos las reglas estándar de correo electrónico con esta gran lista de destinatarios.
- Publicaciones sociales y comunitarias: Los canales de medios sociales de JMP y la comunidad de usuarios alertarán a los clientes sobre la actualización de JMP 12. Jeff escribirá una publicación de blog para JMP Blog sobre cómo obtener JMP 12.
- Tour de ciudad a ciudad: En 17 ciudades de los EE. UU., Los clientes podrán ver las novedades de JMP 12, en vivo y en persona, en un road show itinerante que comenzará el 26 de marzo.
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Lo que viene ...
… En JMP Days
- Syngenta JSL Workshop con Dave Burnham, Jealott's Hill, Reino Unido, 10 de febrero
- Sanofi Pasteur, Aguas rápidas , PA, EE. UU., 11 de febrero
- BP, Pangbourne, Reino Unido, 17 de febrero
- ST Microelectonics, Crolles, Francia, 26 de febrero
· Wacker Chemie AG, Burghausen, Alemania, 26 de febrero
… En Jump-Start con JMP Talleres
- San Diego, CA, EE. UU., 24 y 25 de febrero,
... en JMP Webcasts
- Análisis básico y trazado. (Inglés estadounidense), 6 de febrero.
- Advanced Mastering JMP: Design Diagnostics (inglés de EE. UU.) 12 de febrero
- Minería de datos y modelado predictivo (inglés de EE. UU.), 13 de febrero
- Análisis exploratorio de datos y gráficos dinámicos (inglés de EE. UU.), 20 de febrero
- Análisis estadístico y ajuste de curvas (inglés del Reino Unido), 20 de febrero.
· Disegno di esperimenti (Diseño de experimentos) (italiano), 20 de febrero.
- Análisis multivariado (inglés de EE. UU.), 27 de febrero
- Modelado predictivo (inglés del Reino Unido), 27 de febrero
- Vorhersagemodellierung (modelado predictivo) (Alemán) 13 de febrero
Dígales a sus clientes que:
[JP1] ¿Queremos añadir algo en lo que Marketing esté trabajando aquí?
