<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Aggiornamento dell'assistenza clienti per il 30 gennaio 2015
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JMP 12 Piano di implementazione del cliente
Rilasciamo JMP 12 ai clienti e comunicheremo con loro su di esso in gran parte nello stesso modo in cui lo abbiamo fatto con JMP 11. Ecco cosa è essenziale sapere.
Aggiornamento a JMP 12
- Cosa dire: Nelle conversazioni con i clienti, comunica loro che tutti gli amministratori di software * idonei per le licenze annuali dovrebbero andare jmp.com/upgrade a partire dal 19 marzo per richiedere JMP 12. Si prega di fare del proprio meglio per far sì che i clienti "si rendano autonomi" tramite jmp.com/upgrade. Questo è il percorso più efficiente per loro e noi.
- Email agli amministratori: Durante la settimana del 30 marzo, invieremo via e-mail (tramite SAS) tutte le istruzioni di amministratori software eleggibili per la richiesta di JMP 12. Localizzeremo e personalizzeremo questa e-mail con i numeri dei siti dei clienti come abbiamo fatto in passato.
- Processo di aggiornamento della licenza annuale: Quando gli amministratori richiedono l'aggiornamento a JMP 12 tramite jmp.com/upgrade, la richiesta verrà elaborata automaticamente. I clienti riceveranno una risposta via email con i dettagli dell'ordine di JMP 12 e le istruzioni per il download in un lasso di tempo che dipende dalla loro posizione geografica - entro 24 ore negli Stati Uniti, più a lungo in Europa e Asia.
- Richieste Shrinkwrap: Le ordinazioni per le licenze di shrinkwrap JMP 12 inizieranno a essere distribuite nello stesso periodo delle licenze annuali.
* Gli amministratori di software idonei sono quelli identificati in GIDG che non dispongono di licenze scadute o fatture non pagate.
Piani di pubbliche relazioni per JMP 12
- JMP 12 in Newswire: La newsletter di JMP Newswire dell'8 aprile riguarderà esclusivamente JMP 12. Questa newsletter andrà agli abbonati e ai non abbonati identificati come utenti JMP in Salesforce. Naturalmente, seguiremo le normali regole di posta elettronica con questo ampio elenco di destinatari.
- Messaggi sociali e di comunità: I canali di social media JMP e la Community degli utenti avviseranno i clienti dell'aggiornamento di JMP 12. Jeff scriverà un post sul blog di JMP Blog su come ottenere JMP 12.
- Tour città-città: In 17 città degli Stati Uniti, i clienti potranno vedere le novità di JMP 12, dal vivo e di persona, in un roadshow itinerante che inizierà il 26 marzo.
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Cosa sta arrivando ...
... in JMP Days
- Workshop Syngenta JSL con Dave Burnham, Jealott's Hill, Regno Unito, 10 febbraio
- Sanofi Pasteur, Swiftwater , PA, USA, 11 febbraio
- BP, Pangbourne, Regno Unito, 17 febbraio
- ST Microelectonics, Crolles, Francia, 26 febbraio
· Wacker Chemie AG, Burghausen, Germania, 26 febbraio
... in Jump-Start con i workshop di JMP
- San Diego, CA, USA, 24 e 25 febbraio
... in Webcast JMP
- Analisi di base e tracciamento (Inglese americano), 6 febbraio
- Masterizzazione avanzata JMP: Design Diagnostics (inglese americano) 12 febbraio
- Data Mining e Predictive Modeling (inglese americano), 13 febbraio
- Analisi esplorativa dei dati e grafica dinamica (inglese americano), 20 febbraio
- Statistical Analysis and Curve Fitting (inglese britannico), 20 febbraio
· Disegno di esperimenti (italiano), 20 febbraio
- Analisi multivariata (inglese americano), 27 febbraio
- Predictive Modeling (inglese britannico), 27 febbraio
- Vorhersagemodellierung (Predictive Modeling) (Tedesco) 13 febbraio
Dì ai tuoi clienti di:
[JP1] Vogliamo aggiungere qualcosa su cui il Marketing sta lavorando?
